你可以在十升的容器里,裝上十一、二升的土、沙子或米。但是,無論用什么樣的容器裝水,你都無法讓水高出容器的邊沿,因為水滿則溢。
所以孔子贊賞水的智慧說:“盈不求概,似度。”意思是水遇滿則止,有如君子處事有度,講究分寸。
經營企業的態度就如同水的智慧,過猶不及。
韋爾奇的“末位淘汰制”是把握“度”的最經典例子:根據業績表現把員工劃分為三個類別:最好的20%、中間的70%以及最差的10%,給予前兩部分員工適當的獎勵,而最后的10%則遭到淘汰的命運。
雖然“末位淘汰制”因為過于嚴苛受到爭議,但韋爾奇堅持認為:這樣做的目的,只是使資源配置更合理而已。在資金和精力有限的前提下,只有將資金投放到回報最豐厚的地方,同時盡可能減少不必要的損失,才能獲得最大化的收益。
在推行“末位淘汰制”的問題上,韋爾奇顯得非常冷酷,堅持以鐵腕推行,最終,得以在公司內部形成了人人自危、人人爭先的局面。事實證明,“末位淘汰制”在通用電氣公司的發展史上起到了重大作用,韋爾奇也被列為世界最偉大CEO之一。
而美國大型 零售 企業凱馬特的失敗,則是對“度”把握失控的典型案例。
曾經聲名顯赫的凱馬特,堪稱業界的“教父”級企業。上個世紀七十至八十年代位居美國零售業榜首,創造了世界最大的連鎖超市和最大的零售企業。1981年,凱馬特的店鋪總數超過了2,000家,網點覆蓋了美國50個州。
在當時而言,凱馬特已經足夠大了,水幾乎滿了。但CEO約瑟夫·安東尼尼并不滿足,認為只有不斷地擴大企業規模,才能保持自己獨有的強勢地位。為了使自 己成為零售領域的“全能冠軍”,凱馬特放棄了自己的核心競爭力——折扣 營銷 ,試圖通過收購不同的企業,向不同領域的擴張變得更加強大。
但最終由于跨越的領域過多過寬,競爭優勢無法延伸,這些耗費大量資金和精力辛辛苦苦收購來的企業,都因為虧損而不得不忍痛賣掉。
就在凱馬特四處擴張的時候,沃爾瑪已經悄悄趕上,取代了凱馬特成為美國零售業的霸主。雄風不再的凱馬特試圖通過價格戰與沃爾瑪一爭高下,但最終只落得破產的結局。
比爾·蓋茨說,對于成功的企業和企業家而言,最大的威脅不是來自競爭對手,而是來自于自身。管理者的心態對企業未來成敗具有關鍵的決定作用,保持水一樣的平和心態,知止為安,處事有度,才能使企業長盛不衰。