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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    漲價要講究時機 技巧和方法

    管理前沿 51
     由于眾所周知的原因,各行各業(yè)的輪番漲價潮又開始了。

      漲是必然的,漲不漲價,歸根到底由不得發(fā)改委,因為如果企業(yè)因堅持不漲價而賠了錢,發(fā)改委是不管的。所以,在全面通貨膨脹的情況下,問題不是漲不漲,而是何時漲和如何漲。

      當然,漲價不是一出僅由企業(yè)表演的獨角戲,成功的漲價,實際上是企業(yè)與消費者、與同業(yè)對手博弈的結(jié)果,其中最主要的還是與競爭對手的博弈。

      通貨膨脹直接導致的是成本上升,即便如此,產(chǎn)品價格也由不得企業(yè)說漲就漲,隨意而為。企業(yè)應該將漲價視為一項戰(zhàn)略決策。通過漲價來達到什么樣的戰(zhàn)略目的和能夠達到什么樣的戰(zhàn)略目的,大企業(yè)與小企業(yè)的策略是不同的。

      不同規(guī)模的企業(yè),其原料的采購規(guī)模、議價能力和庫存能力大不相同,抗?jié)q價能力也就大不相同。大企業(yè)、大品牌抗價格波動的能力比較強,小企業(yè)的抗?jié)q能力相當有限。小企業(yè)因此就應該率先漲價嗎?事實剛好相反。由于小企業(yè)、雜牌企業(yè)在市場上缺乏定價話語權(quán),漲價對行業(yè)缺乏影響力,如果它們單方面漲價,就像與消費者為敵。從某種意義上說,漲價是大企業(yè)之間的角力。大企業(yè)力求肅清市場,借機擴張,小企業(yè)只能伺機行事,謀求生存。

      通貨膨脹對于一些擁有足夠資源支撐、有足夠能力抵御通脹壓力的企業(yè)來說,可能是一次實現(xiàn)大擴張、大發(fā)展的機遇。它們憑借品牌優(yōu)勢、成本優(yōu)勢,有充足的利潤空間和雄厚的資金實力,將原價格扛到最后一刻,在別的企業(yè)紛紛漲價的時候保持原價,等把小對手清洗出行業(yè)后,自己再行漲價。

      對于小企業(yè),如果行業(yè)龍頭企業(yè)漲價,自己只能做“跟隨者”。比照大企業(yè)漲,人家漲10塊,自己跟著漲9塊8塊的。如果對手不漲,小企業(yè)弱品牌率先漲價,即便有一萬個理由,消費者也不會諒解,如此一來,其盲動可能正中競爭對手下懷。大企業(yè)按兵不動,坐等消費者離你而去,等你的能量耗盡,直至退出市場。所以,小企業(yè)必須認清自己在行業(yè)中的地位和影響力,漲幅要與大品牌相同或者略低。同時,可以在對手的弱勢產(chǎn)品上定些差異化價格,一些產(chǎn)品可以漲價保利潤,另一些產(chǎn)品可以保持價格不變甚至降價搶市場。總之,保市場求生存是第一位的。

      在漲價戰(zhàn)略目標確立之后,實施當中要注意時機、技巧和方法,盡量做到明漲與暗漲相結(jié)合。

      明漲不用多解釋,暗漲是指推出新規(guī)格、新包裝,借此暗漲。暗漲的好處是,不容易引起消費者反感,競爭對手應對起來也難一些,復雜了許多。

      漲價與增值相結(jié)合。這個漲法有點反其道而行之的意味。比如在全行業(yè)標準越來越低、成本越來越低、讓消費者一次次失望的乳品行業(yè),如果哪家企業(yè)采用遠高出國標的原料奶加工生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,大張旗鼓地走優(yōu)質(zhì)高價之路,是不是可以獨樹一幟脫穎而出呢?我相信,一定會得到追求生活質(zhì)量的高端消費者的贊賞和歡迎。

      策略與執(zhí)行要相結(jié)合。在讓經(jīng)銷商確信“漲價不可避免”的同時,企業(yè)要充分利用漲價前的時機促進渠道商進貨,從而達到先下手為強,壓制競爭對手的目的。一般企業(yè)在正式漲價之前會透露消息,給渠道商以原價多進一些貨的機會(有時還會適度限量),搶占渠道商的庫容、資金和店面,走在對手的前頭。

      另外,執(zhí)行與防范要相結(jié)合。漲價時期是企業(yè)最不穩(wěn)定最容易發(fā)生問題的時期,在堅決執(zhí)行企業(yè)漲價政策的同時,要加強對經(jīng)銷商的管理,一是在終端促銷工作上絲毫不能放松,二是密切關(guān)注競爭對手,提防橫生枝節(jié),以便及時應對。

      (作者為:福來品牌 營銷 顧問機構(gòu)董事長)

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