有些創(chuàng)新的確來(lái)自天才的靈光一現(xiàn)。不過，大多數(shù)創(chuàng)新，特別是滲透企業(yè)家精神的創(chuàng)新，都是有意識(shí)、有目的地尋找創(chuàng)新機(jī)遇的結(jié)果，而機(jī)遇只存在于為數(shù)不多的幾種情形中。

在企業(yè)或行業(yè)內(nèi)部存在4種創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源：

意外之事 為什么出乎意料的成功或者失敗能成為創(chuàng)新的豐富來(lái)源？那是因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司都忽視了意外事件，沒有發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)藏的商機(jī)，要么不屑一顧，要么視若無(wú)睹，甚至痛恨不已。管理者通常對(duì)意外事件所持的典型態(tài)度是：“這種事情本不應(yīng)該發(fā)生。”這種態(tài)度抑制了企業(yè)對(duì)新機(jī)遇的識(shí)別。

不一致性 流程中存在的邏輯上或節(jié)奏上的不一致，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)之間的不一致，以及期望值與實(shí)際結(jié)果之間的不一致，都屬于創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源。例如，某行業(yè)擁有穩(wěn)步增長(zhǎng)的市場(chǎng)，但利潤(rùn)率卻在下降，這兩者之間就存在不一致性。1950年至1970年期間，發(fā)達(dá)國(guó)家的鋼鐵行業(yè)就出現(xiàn)過這種情形。于是，一種創(chuàng)新舉措應(yīng)運(yùn)而生——建立小型鋼鐵廠。

流程需要 我們現(xiàn)在稱之為“媒體”的東西，起源于1890年前后對(duì)某一流程需要做出反應(yīng)而產(chǎn)生的兩項(xiàng)創(chuàng)新。一項(xiàng)是奧特馬爾•默根泰勒的萊諾鑄排機(jī)，它使得快速和大批量印制報(bào)紙成為可能。另一項(xiàng)是社會(huì)性創(chuàng)新，也就是現(xiàn)代廣告。廣告的出現(xiàn)使得媒體能夠基本上做到不花一文就可以傳播新聞，并可以賺取利潤(rùn)。

行業(yè)或市場(chǎng)的變化 經(jīng)理們可能認(rèn)為行業(yè)結(jié)構(gòu)是天定的，但實(shí)際上這些結(jié)構(gòu)可能在一夜之間來(lái)個(gè)大變樣，而且這種情況時(shí)有發(fā)生。可以說這種變化為創(chuàng)新提供了巨大的機(jī)遇。

此外，在企業(yè)之外還存在3種創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源：

人口統(tǒng)計(jì)的變化 在創(chuàng)新機(jī)遇的外部來(lái)源中，人口統(tǒng)計(jì)情況是最靠得住的。與人口統(tǒng)計(jì)有關(guān)的數(shù)據(jù)可以事先預(yù)知。只不過，政策制定者常常忽視人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，而敏銳地捕捉到這一點(diǎn)并加以利用的人就可以從中大大獲益。

觀念的變化 “杯子半滿”和“杯子半空”雖然描述的是同一種現(xiàn)象，但含義迥然不同。如果一位管理者看待杯子從“半滿”轉(zhuǎn)為“半空”，他就能打開巨大的創(chuàng)新機(jī)遇之窗。

新知識(shí) 在各種創(chuàng)新活動(dòng)中，以知識(shí)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新是最重要的，它們不僅給企業(yè)帶來(lái)名聲，同時(shí)也帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。但是，在所有創(chuàng)新中，它們需要的前置時(shí)間最長(zhǎng)。同時(shí)，這類創(chuàng)新通常需要許多種而非僅僅一種知識(shí)的聚合。這就是為什么這類創(chuàng)新往往具有自己的獨(dú)特節(jié)奏、吸引力和風(fēng)險(xiǎn)性。

——摘編自《創(chuàng)新的法則》，哈佛《商業(yè)評(píng)論》2005年2月號(hào)