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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    品牌如何保持“青春活力”

    品牌管理 66
    石澤杰

    石澤杰 華智晟遠(北京)管理咨詢有限公司創始人,董事長


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《互聯網+商業模式創新》 《新舊動能轉換—企業戰略升級與轉型》 《大數據時代的營銷模式變革》《電子商務戰略規劃》

    “品牌年輕化”是當前許多品牌都在嘗試做的事情,品牌為什么要年輕化呢?

    當下,90、95后越來越成為市場的主流,這部分群體消費力增強,喜愛追求新鮮事物,社交需求旺盛。而許多傳統企業,品牌仍舊主要針對70、80后群體。

    但是,許多企業對自身品牌年輕化存在著一定的誤解。首先,并不是所有品牌都需要年輕化的,比如有些老年人服裝品牌,中年人商務品牌,這類品牌目標客群不是年輕人,進行品牌年輕化反而會丟失用戶。其次,品牌年輕化不僅要在VI系統進行改變,但更要在傳播、互動形式上下功夫。

    易烊千璽成為奢侈品牌BottegaVeneta葆蝶家首位亞太區代言人曾一度引起網絡熱議。易烊千璽相較于曾經BottegaVeneta給人們留下的印象來說真的顯得太年輕了。創建于1966年的意大利高奢品牌BottegaVeneta以生產優質皮具起家,幾十年來品牌風格一直是低調且優雅。而易烊千璽作為千禧一代的明星,流量自不可言語,但是這些流量與BottegaVeneta的客群不相匹配,這就導致雙方的合作在業內人看來顯得有些奇怪。品牌定位跟傳播活動的受眾不匹配,容易給消費者形成“四不像”的品牌認知,甚至有可能會導致原有客群的流失。

    那么,企業進行品牌年輕化,應該怎么做呢?

    品牌的核心在于消費者與公司品牌理念的共鳴,品牌年輕化需要在價值觀、態度、生活方式等方面與年輕群體達成共鳴,并且要從產品、體驗、傳播、場景等多個維度進行設計,讓年輕消費者從品牌接觸的每一個點上,都能感受到這種共鳴點,才能真正實現品牌年輕化。

    在當下,年輕人主流價值觀愛國。中國國力的增強,國際地位的提升,國人自豪感油然而生,再加上今年新冠疫情,中國舉國團結抗疫,并取得驕人成果,更加強化了國人的民族凝聚力和文化認同。所以當下年輕人表現出強烈的愛國熱情、文化自信和對主流意識形態的認可。

    反映到市場中,我們可以市場聽到“國貨崛起”“我為國貨”代言等口號,甚至前一陣直播帶貨亞軍李佳琪在直播期間,因為粉絲質疑國貨價格貴而氣憤,而這在前幾年是不可想象的。反映到文化上,中國化的IP商業逐漸凸顯,比如國服、漢服等的盛行,“哪吒”“姜子牙”等IP動漫的大熱,消費者逐漸開始為文化情懷而買單。

    第二個年輕人主流價值觀是自我表達,對時下的年輕人來說,依托各大互聯網平臺,進行創作展現自我特點和創意,成為年輕人的潮流。我們可以看到類似B站、小紅書、抖音、快手等以UGC為支撐的平臺迅速發展,尤其是抖音2016年成立,短短4年時間,發展成為一家能與阿里、騰訊比肩的頂尖互聯網巨頭公司,這里的關鍵就是抖音抓住了時下年輕人的“自我表達”的價值特點。

    第三個年輕人主流價值觀是追求顏值,“顏值經濟”在時下的年輕群體中盛行,以小米“高性價”“高顏值”為代表的國貨產品,成為中國當前企業產品的標桿;爆品、顏值產品等名詞,開始越來越成為時下年輕人口中的詞匯。

    第四個年輕人主流價值觀是品質,過往粗制濫造的產品越來越沒有銷路,講究質感、追求品質、塑造精致生活,成為時下年輕人生活所需。我們可以看到街邊小店中的3、4元的飲料效率下滑,十幾甚至二十幾的奶茶大行其道,在商業街中、大型商場中,我們可以看到往來許多年輕男女手里都拿著奶茶、果飲,而3、4元的瓶裝飲料我們基本上看不到。

    第五個年輕人主流價值觀是真實,過往虛頭巴腦、夸大其詞的廣告越來越難以起到效果,虛榮感十足的奢侈品銷量也越來越少,時下的年輕人追求真實,想要做自己,表達自己的想法,保持本真。

    那么分析完年輕人的特性,我們來看一下品牌年輕化的策略有哪些?

    塑造認同感——做圈子

    社交時代,物以類聚,人以群分,個性化、圈子認同越來越受當下年輕人的歡迎。當前比較流行的塑造認同感的方法——打造圈子;比較流行的有“國風”“二次元”“賣萌教”等,品牌可以結合這些圈層文化,策劃圈子營銷或者研發產品,塑造消費者的認同感。

    塑造親近感——人格化

    講究個性風格和獨特魅力,是一種當代年輕人個性的彰顯。當前比較流行的塑造親近感的方法——品牌人格化;具體做法做互動,互動要做到有趣、有料、有利益;造IP,IP要有顏值、有個性、有特點。

    塑造真實感——開發化

    當下,品牌真實性被推到前所未有的高度,成為消費者購買決策的重要決定因素。對新世代年輕人而言,品牌誠實意味著開放和透明,意味著不懼怕聽取年輕人意見,與他們探討多種話題,用建設性的態度來對待負面評價。當前比較流行的塑造認同感的方法有:故事營銷、價值共創、體現誠意。即把品牌自己通過故事的方式介紹出去,讓消費者參與到品牌建設中去,表達品牌對消費者的誠意。

    總之,年輕人的價值觀/生活方式是多元化多變的,品牌年輕化也沒有固定的公式或套路。品牌要在自身DNA/價值觀、產品、體驗、營銷傳播,每個品牌觸點都進行統一化的年輕化設計,才能成為年輕人認可并消費的品牌。


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