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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    品牌饑渴癥

    品牌管理 50
    高雄勇

    高雄勇 小米電視副總裁;小米內部講師,順為資本投資人,VIDAA之父


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《消費升級下的新零售》《小米新鐵人三項背后的商業邏輯》《互聯網運營如何變現》《傳統企業新的機會在哪里》《互聯網模式下的中國制造》《消費升級下的創新機會在哪里》 《互聯網創業的陷進與機會》
         隨著中國經濟的發展,中產階級的快速崛起,消費升級成為行業熱點,這中間小米創造的發展神話,米家有品、小米之家、網易嚴選、盒馬生鮮等精品電商和無人超市這些新物種,都成為追捧的熱點。在這些看似熱鬧繁雜的背后,其商業的本質是什么?我們又如何在這一輪商業大潮中找到一條“創業捷徑”呢?

            就筆者看來,也許就是一件事情:品牌饑渴癥!

            說到品牌,我們首先來看一下品牌的定義吧,我先引用一下百度百科對品牌的定義:

        “廣義的“品牌”是具有經濟價值的無形資產,用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現其差異性,從而在人們的意識當中占據一定位置的綜合反映。品牌建設具有長期性。

       狹義的“品牌”是一種擁有對內對外兩面性的“標準”或“規則”,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標準化、規則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統總稱。這套系統我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。

    現代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。”

            客觀來說,我覺得這樣的定義雖然很嚴謹,但是過于官方,我們還是采用互聯網方式,從用戶能理解的語言方式來翻譯一下,品牌是什么?品牌 = 信任。品牌就是你去買什么東西或者看到什么東西的時候,你對他充滿信任感,不會陌生和猜疑。比如你旅游的時候無論在哪個陌生的城市,你看到麥當勞,你就會去放心購買漢堡薯條,而不用懷疑那里的食品是否安全、味道是否古怪;再比如你想買運動服飾,你會第一時間想起去耐克阿迪達斯,很多時候你只會在他們家找你合適的衣服鞋子,而不會去滿世界“淘”其他品牌。

            這個是我們大多數理解的所謂的品牌,它實實在在是你生活中的一部分,您能直觀感受到,去星巴克喝杯咖啡、去7 eleven便利店買個口香糖、去京東買臺電器、去小米之家買點電子產品……其實“品牌 = 信任”還有另外一個作用,就是物以類聚、人以群分的特征,雖然很多女明星不喜歡撞衫,但是大多數人因為品牌會天然形成一個族群,這個族群很容易產生親近感。最典型的莫過于“果粉”“米粉”了。為什么會產生這個現象呢?因為人與人之間區別實在太大,而人類又是一個群居動物,所以共同的習性就是我們選擇“同類”的一個因素。而這個因素最顯性的特征除了毛發膚色,大概就是衣著打扮了,用同樣的品牌意味著至少你們有某些同樣的趣味和愛好,也就多了共同話題,自然而然會產生親近感。所謂人靠衣衫馬靠鞍,這中間就有品牌的巨大作用。

            說了這么多品牌的定義,那么為什么我提出“品牌饑渴癥”呢?在我們身邊不是充斥著漫天的的廣告,那不都是“品牌”在狂魔亂舞嗎?怎么會出現品牌饑渴癥呢?我周邊一些朋友也提出了同樣的疑問,我想說明的是大家嘴里的品牌都是從商家角度出發,是商家的品牌。而我說的真正的品牌,是值得用戶信任的品牌,那是真正的品牌。舉個簡單例子:花漾晴雨傘,這是個品牌嗎?從法律角度來看,這個是一個合法的注冊商標,應該是一個品牌,可是你去大街上問100個用戶,他們知道“花漾”是干什么的嗎?如果用戶不知道,那就不會產生信任感,沒有信任感,按照我對品牌的定義,那就還不能稱之為一個品牌。我們按照這個邏輯來推廣一下,你就會發現我們身邊充斥的基本上都是“歐美品牌”:早上起床洗簌用著高露潔、吉列,穿著Polo、Gap、耐克衣服,吃著肯德基麥當勞早餐,拿著蘋果手機擠著地鐵,……我們細心一看,突然發覺中國的品牌少得可憐。能數得出來的也就是小米、華為、聯想、農夫山泉、同仁堂、海爾、格力等,身邊大部分消費類產品比如服飾鞋等都沒有很牛的國產品牌。這就出現了消費選擇困難癥,其實就是“品牌饑渴癥”,究其原因,主要有以下幾點:

    1、 中國這幾年物質生活水平大幅提高,用戶需求從“有用”成長為“好用”,對產品品質非常關心;

    2、 由于缺乏健康的管控體系,曾經的假冒偽劣產品腐蝕了整個社會的信心,大家對一些小品牌沒有信任;

    3、 80、90后成長為消費市場的主力軍,這些提倡個性的年輕人有自己的主張,很多傳統品牌變得老氣古板;

    4、 中國制造的興起帶來產品的極大豐富,魚龍混雜導致選擇難度加大。

        正是因為出現這些現象,很多企業現在都開始打造各種品牌,中國政府也在打造“中國之造”。不過我個人認為要做品牌面臨幾座大山:

    1、 做品牌需要一種宗教式的信仰,也就是要有靈魂。有了靈魂,員工才知道做事情的準則,粉絲才有了喜愛的原因,比如說小米品牌,堅持高性價比就是信仰,那句因為米粉所以小米的核心,其實還是給米粉提供高性價比的產品。

    2、 做品牌需要時間,一個品牌需要幾年、幾十年的積累。在現在這個快速圈錢的年代,說實話做品牌尤其可貴,不過需要足夠的耐心;

    3、 做品牌風險極高,我們經常說做企業與做生意的區別在于,做生意只在乎這一單是否掙錢,做企業需要關注企業的長期發展。做品牌比做企業更難,因為他需要有足夠長的精神傳承;

    4、 做品牌要能適應消費者需求變化,不斷創新,以保證品牌的年輕活力,這個是最有挑戰的部分。

            寫了這么多,其實最想要說的是在這個消費升級的時代,我們面臨著非常好的一次歷史機遇,美國、歐洲、日本都曾經經歷過這種歷史的發展,創造了一大堆耳熟能詳的世界知名品牌,今天歷史的機遇給了我們,如果我們抓住這次“品牌饑渴癥”帶來的機會,在各個領域打造出一些優秀的產品,并創造出一批能傳承幾代人的品牌,那么我們的經濟繁榮就不會是曇花一現。

            最后想說的是做品牌很難,不過也是最大的創業機會,我們無論是在做服務、做產品還是個人IP,從小事開始需要重視品牌的建設。

            機會,從創立品牌開始!​​​​

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