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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    品牌的落腳點永遠在人身上

    品牌管理 24
     人是有欲望的,那么什么樣的東西算是有欲望的呢?這就需要依據消費者的感覺來判斷。舉個例子,比如說房子,什么樣的房子才叫有品牌的房子或讓人產生欲望的房子?你要是問農民,他就覺得城市中的高樓大廈好,而一個住慣城里的人覺著鄉村別墅才是好的。

      上海有一個房地產開發商來找我,問我在上海做房地產怎么才能做出檔次和品牌來。我就問他房子要賣給誰,要先有定位才行,因為每類人的情感是不一樣的。如果你賣給城里人,城里人住慣了高樓,在一圈樓中間建一花園都司空見慣了,沒有品牌可言,因為大家都是這么蓋的。如果你蓋一個花園中間包一棟樓,這就是品牌了。

      因為縱深感加強了,讓絕大多數消費者都夠不著了,欲望就產生了。每個人的感覺都是不一樣的,所以做品牌就一定要先定位好人,因為品牌最終依靠的還是人群的情感?,F在的年輕人都喜歡周杰倫,但是四五十歲的人大多都不喜歡,因為這兩類人的品牌落點不一樣。

      所以說,做品牌是有條件的。我常常講,在營銷學里,策略并不是絕對重要,有時候時間比策略更重要。比如說,把每個步驟單獨拿出來分析都是對的,但一組合起來執行就全錯了,這就是因為策略是依附于時間階段而存在的。

      而品牌呢?它是依賴于人群而存在的,人群的情感很難轉移,因為生活的環境造就了他們的思維與想法。因此,我們千萬別想著去改變一個人的想法,改變一個人的觀念比建一座長城還要困難。所以,我們要找出這個人群共同特性是什么,然后根據這些特性對應著來塑造品牌。這就是做品牌要先定位人群的原因所在。

      品牌的落腳點必須是在人身上,我們要去挖掘消費者的情感和欲望。而欲望是品牌的一個重要方面。品牌和產品,是兩塊不同的利潤,品牌利潤高,產品利潤低,兩者加起來才是最后的利潤。還有,品牌是個綜合整體,比如說你這個人好,你所有的生活習慣都是塑造你品牌整體的一個部分,它是一個情感的積累。所以,品牌就是塑造出來的情感價值,這個價值也能銷售,并且這塊利潤也非常誘人。那么,我們如何讓消費者產生對品牌的認同感呢?這些具體環節需要一步一步做出來,最后讓消費者產生一種感覺。

      比如說透視,近的大,遠的小,我們都認為是合理的;本來兩邊都是一樣的,但我們為什么就感覺是近的大,遠的小?因為我們的眼睛欺騙了我們的感覺,眼睛在視覺上給我們這種感覺。生活中還有很多我們受感覺影響的例子,而大部分人認同這種感覺。其實,品牌對于消費者來說就是一種感覺,需要挖掘消費者潛意識里的情感需求,然后有針對性地去塑造它。

      每個人一生里面都需要品牌的價值,多數不會僅僅因為穿著衣服避寒遮羞就滿足了。我也一直在書里寫到,品牌其實是最“虛偽”的,是需要“欺騙”我們的感情的;但是,現在存在的一個問題就是,大家都把品牌說得太文雅了。品牌賺的就是人的情感錢,因此品牌的落腳點永遠在人身上。

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