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    營銷團(tuán)隊(duì)管理專家 《深度營銷與客戶關(guān)系管理》、《管理就要貫徹到底》、《打造營銷競爭力的九大法則》、《留住大客戶》、 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
      2019年12月11日       
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    “所謂做營銷,平淡又無奇”

    很多人問我,怎么成為一個(gè)營銷高手,盡管我自己也算不上高手,可是我觀察很多高手的行為,還是有所收獲。

    關(guān)于營銷這件事,我的結(jié)論是,你只要做到三個(gè)很簡單但大多數(shù)人卻無法做到的事情,你就能成為營銷高手:閱讀這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)典著作、有效的閱讀、回到常識(shí)和樸素的認(rèn)知層面。

    這一點(diǎn)很容易,其實(shí)各個(gè)學(xué)校的MBA教材選用的都是經(jīng)典著作。

    但問題在于,你并沒有認(rèn)真讀,或者真的理解了其中真意。有時(shí)候是因?yàn)槔蠋熤v得不好,因?yàn)槔蠋熞矝]搞明白。

    我相信每個(gè)人都有能力知道這個(gè)領(lǐng)域最經(jīng)典的著作是什么,但你未必愿意沉下心來讀,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間需要很長久。

    經(jīng)典著作講的理論都沒有問題,只是很多人就想搞個(gè)快速提升的的方法,看了兩個(gè)月書就急著檢測自己是不是有提升,這種貪多求速的心態(tài),常常害了自己。

    害得我們不想讀書,只想找捷徑,最后什么都做不成。

    這一點(diǎn)就不容易,我們從小受到的教育,在閱讀理解能力方面是嚴(yán)重缺失的。

    一個(gè)學(xué)生,只能讀到教材上的文章,只能按照老師給的重點(diǎn)去理解一篇文章。

    這導(dǎo)致我們?nèi)蘸蟮拈喿x非常有問題,結(jié)果就是,我們自己讀了很多書,結(jié)果卻是:我知道了,但是沒什么卵用。

    比如,很多人都讀過科特勒的《營銷管理》,也知道有個(gè)4P理論,可是每個(gè)人在談起營銷的時(shí)候,都在說類似這種話:我們產(chǎn)品不錯(cuò),但是營銷不行。

    其實(shí)你去看看書,4P理論第一個(gè)P就是講產(chǎn)品,幾乎所有人,包括當(dāng)年的我,在看過《營銷管理》這本書之后,還是覺得營銷就是廣告、創(chuàng)意、公關(guān)、事件營銷。

    因?yàn)槲覀兂3е约阂延械目捶ㄔ谧x書,根本沒有仔細(xì)思考這本書里說的每一句話。再說一遍,營銷最基本的理論就是4P,4P最基本的P是產(chǎn)品。

    當(dāng)然,營銷部門的職責(zé),在這本書里也有表述,如果你再仔細(xì)讀一下這本書,你會(huì)大吃一驚的,為什么營銷部門需要做這些事?我不透露答案了,你想知道答案,就自己去讀書吧。

    有效閱讀真的非常難,能做到學(xué)以致用就更難。

    很多人都學(xué)過《消費(fèi)者行為學(xué)》,但是,他們在想讓自己的朋友、學(xué)生、下屬、同事做一件自己想要的事情的時(shí)候,就不會(huì)仔細(xì)想想,行為學(xué)的理論是不是可以應(yīng)用到他們身上。

    不能學(xué)以致用,這是我們很大問題。

    所以有人讀過金庸,只記得一個(gè)故事梗概,或者喜歡上了黃蓉、趙敏、小昭。六神磊磊讀了金庸,卻創(chuàng)造了一個(gè)百萬粉絲的大號(hào)《六神磊磊讀金庸》。

    有些人根本不屑的路邊攤讀物《致富經(jīng)》,我知道一個(gè)奇人,卻在讀生物系本科的時(shí)候翻看了這本書,決定去養(yǎng)藏獒,年收入達(dá)到了千萬級(jí)別。

    這一點(diǎn),這個(gè)聽起來像在裝逼,不過很抱歉,真的是很多人都無法做到。

    我在北航讀書的時(shí)候,宿舍邊上有兩個(gè)賣煎餅的,一個(gè)生意排大隊(duì),一個(gè)前面沒人。

    其實(shí)很簡單,生意好的那個(gè)人,穿得特別干凈,生意不好的那個(gè)人,胡子拉碴、衣服也不干凈。

    他們每個(gè)人的煎餅我都吃過,其實(shí)味道差不多,但是一個(gè)做食品的,難道不應(yīng)該干凈一點(diǎn)?這是不是常識(shí)問題?

    這就像有些地方的廁所,永遠(yuǎn)都不能做到干干凈凈。

    有些餐廳,桌面就是不干凈,地面就是不干凈,服務(wù)員態(tài)度就是不好,這個(gè)很難嗎?你連桌子都不干凈,就先別去學(xué)什么餐飲行業(yè)營銷大課了,太浪費(fèi)錢,因?yàn)樯狭艘舶咨习 ?/p>

    之前我們做“忽然想起你”這個(gè)品牌的有贊店的時(shí)候,我給負(fù)責(zé)的同事提過很多建議,他有些改了,有些說沒法改。

    后來有一天晚上,我用兩個(gè)小時(shí)把這些問題都解決了,第二天他問我怎么做到的?

    我說很簡單,有贊商城的有些設(shè)置,你沒明白是怎么回事。

    要想搞明白也很簡單,你自己賣一次東西,然后多買幾次自己的東西體驗(yàn)一下,你就知道這個(gè)流程里那些有問題了。

    那天晚上,我解決了幾個(gè)問題,就是因?yàn)槲以谖覀冏约旱昀镔I了幾次東西。

    我自己也曾用過某個(gè)微信的店鋪工具,我有一次跟他們的創(chuàng)始人吐槽,我說我覺得你們自己的員工一定沒有用自己的工具賣過東西,否則不會(huì)開發(fā)出這么難用的功能。

    這個(gè)是不是一個(gè)很樸素的認(rèn)知?這件事其實(shí)也很簡單,可是,做到就很難。

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    隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
    點(diǎn)評(píng)
    這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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