1. 用不同的方式和手法向不同的人呈現(xiàn)，最終打動不同人的心。
2. 沒有任何一種管理手段適用于所有的團隊或所有的員工；甚至應(yīng)該講，團隊發(fā)展的不同階段，都需要使用不同的管理手段。
3. 團隊里遇到的問題，有些不需要解決，隨著時間推移，它自然會解決或自然消失；還有一些問題不需要解決的原因是只要發(fā)現(xiàn)了問題并將之公布出來后，員工自己會解決。
4. 管理，需要劃清界限。
5. 忽略／擴大：讓員工摔跟頭，甚至推他摔一個大跟頭，他就會像小孩和刀一樣，讓他見了血，一次就記住，下次不再犯。
6. 管理者更多地是在做溝通的工作。
7. 對很多員工而言，來自于客戶的表揚比來自于領(lǐng)導(dǎo)的贊美更重要。
所以我的管理小竅門之一就是：經(jīng)常告訴員工“某某客戶今天又在電話里表揚你了”，這種做法不僅可以有效激勵員工，更可以優(yōu)化員工與客戶的關(guān)系。
當(dāng)然別忘了幽默地告訴客戶你代他表揚了自己的員工，請他到時候別忘記配合一下；而事實上，你的這種做法很有利于拉動客戶一起關(guān)注你的員工的工作表現(xiàn)。
注：本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，用于交流學(xué)習(xí)，如有侵權(quán)，請告知，我們將立刻刪除。Email：271916126@qq.com
隨機讀管理故事：《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄。》
美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗，他問一群學(xué)生：“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄？”
確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后，馬上有人站起來大聲反駁：“這怎么可以，無論如何，監(jiān)獄都是必須的。”
其他人也開始七嘴八舌地討論：“有些人天生壞，改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢！”還有人說有了監(jiān)獄，警察和獄卒才有工作，否則這么多人就要失業(yè)了。
拿破侖·希爾接著說：“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在，我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄，我們該采取什么樣的對策。”
大家開始思索。過了一會兒，才有人猶豫地說：“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久，其他在10分鐘以前堅持反對意見的人，也都開始熱心地參與了，紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困，因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施，辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后，共提出了78種構(gòu)想。
啟示：當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候，你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是，一旦你相信某一件事確實是可以做到的，你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情，到底有幾件真正是不可能做到的呢？
閱讀更多管理故事>>>
加多寶
IBM
摩拜單車
vivo\oppo
中興
GOOGLE
