現代企業離不開危機管理

一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。——張瑞敏 危機不僅帶來麻煩，也蘊藏著無限商機?！绹箨懞娇展究偛酶窭赘瘛げ紓惸崧? 2013-10-03

危機管理高手養成秘籍

燃油價格在不斷攀升。公司的股價在持續下滑，員工的士氣也日益低落。電腦又死機了——不會是病毒在作祟吧？壓力和焦慮步步緊逼：從天而降的買斷提議；員工要求加薪，不然就是要求在家辦公；大學學費再次上漲。問 2013-10-03

危機管理6C理念

很多企業將危機管理與業務發展看成是一對相互對立的矛盾，認為危機管理必然阻礙業務發展，業務發展必定排斥危機管理。從而導致危機管理與業務發展被割裂開來，形成“兩張皮”。危機管理機構在制定規章制度時往往不... 2013-10-03

管理網絡聲譽的六大要訣

　每一個初創企業都害怕的是，在Ripoff Report、Yelp或者其他成百上千的消費者投訴和評價網站上，一個憤怒而無理的顧客發一個嚎叫帖就能使生意陷入困境。大多數的創業者甚至都不知道如何追蹤自己在網上的口碑，更別 2013-10-03

塑化劑風波，企業如何“臨危不懼”

對于不同類別的危機,企業應該實施的管理方法 也是有所不同的。只有在充分了解危機的類別的前提下,“把危機轉化為獲取成功的機會”。按照不同標準,我們可以對企業所面臨的危機做不同的劃分。企業危機的產生原因是指... 2013-10-03

企業危機戰略談

危機爆發后，企業一定要積極面對公眾，不是推三阻四或者沉默寡言。面對公眾的質疑，一定保持開放心態，不要害怕事情的暴光對企業的不利，要長遠考慮，不要在乎短期的利益。要知道紙是包不住火的，任何的遮掩都會阻... 2013-10-03

惡名何時有益?

在文化創意產業中，負面宣傳或許因可以吸引眼球，而帶來現實的利益回報。問題是，無論是公司還是個人都不可能永遠靠負面宣傳存活，公眾對“丑”本身也不是沒有接受底線的，此外，公眾也會產生審丑疲勞。最后，研究... 2013-10-03

CEO突意外 誰來撐起企業的天

如果說在一家企業里，老板或者高管是船長，哪一天當老板突然被迫離開船長的位置，擺在每名船員面前最關鍵和現實的問題是：處在波濤洶涌大海里的企業之船，是隨波逐流隨時可能被風浪傾覆，還是繼續勇敢地破浪前行？ 2013-10-03

中國企業的風險管理轉型刻不容緩

金融企業在風險管理方面已先行一步，能源企業緊隨其后。但整體來看，中國企業的風險管理才剛剛起步，許多企業對風險管理存在誤區。比如，有企業認為風險管理的目標是零風險、不出事，因擔心出事而坐失發展良機；或... 2013-10-03

富士膠片"抗震"基因：企業要時刻有危機思維

　日本帝國數據銀行近日公布了一組統計數據，稱截至4月末，即地震發生后約一個半月間，已有66家日本公司因災害導致破產，負債總額達371億日元(約人民幣30億元)。地震對日本企業和部分產業的影響還將日益凸顯。 2013-10-03

新媒體管理“公共關系”會返璞歸真

各種新媒體形式的迅速發展，使輿論信息隨時隨地互動傳播，其參與主體多樣復雜，內容數量龐大，傳播速度快、范圍廣，虛擬世界“話語權”和“干預力”不斷增強。正如理查德·山姆布魯克所觀察到的：“新技術正在使受... 2013-10-03

危機公關，化危為機是門藝術-對話清華大學教授王微

企業的危機主要分為兩種，企業內生危機和企業外生危機，其中內生危機主要存在于產品設計、安全生產、產品質量、人才流動等方面；外生危機主要存在于同行競爭對手的詆毀、相關政策變動導致企業變動、由自然災害造成... 2013-10-03

段俊平解析中國式危機管理

“危機”在《辭?！分邪瑑蓪右馑?，一是指潛伏的禍機，二是指生死成敗的緊要關頭，對于危機中西方有不同的理解，中國人習慣于用 “危險加機遇”來理解“危機”。而西方的“危機”是指矛盾沖突即將發生的臨界點，... 2013-10-03

危機公關：中國企業的脆弱之踵

歷年3.15，都會掀起腥風血雨的市場大洗牌，被媒體揭露、公眾摒棄的不良商家，終究躲不過市場的仲裁。然而，除了產品質量，真正導致中國式企業之殤的致命軟肋究竟是什么？ 2013-10-03

危機公關前請先分清危機等級

當企業面臨危機，及時有效的公關處理可以幫助企業最大限度減少損失，而對事態錯誤估計和任由事態漫延將會把企業拖入深淵。通過事件對消費者的影響程度，在第一時間確定危機的嚴重性可以幫助企業選擇相應的立場應 2013-10-03

強生的危機與強生精神的危機

　每一個企業都面臨創業、成長和衰敗這樣的生命周期的挑戰?，F在的強生是以公眾利益為先，繼續發揚偉大的強生精神，還是以逐利為首要導向，在現代市場競爭形勢中擴張、前進？巨大的強生公司仍在，偉大的強生精神是... 2013-10-03

家樂福危機公關帶來的啟示

“管理失控”，對于這家法國企業來說可能在歷史上經常會發生，只是發生在中國，當下中國，可以算是非常不走運。應當看到，如今我們的四周，充斥著一種即時即發型的、對本來事實具有免疫功能的民族情結，這種情結，... 2013-10-03

對危機要有敏銳的嗅覺

戰略管理首先是管理不死，再管理發展，死亡的問題都沒解決怎么發展 2013-10-03

拯救一場災難的3個簡單的步驟

你現在有幾件事情可以做，能夠幫助你保護你的家人和所愛的人們。美國國土安全部所給出的3個步驟的建議，（1）準備一個工具箱，（2）制定一個計劃，（3）獲知信息。 2013-10-03

危機管理的著力點在“機”字

任何成功的企業都應該懂得順應市場規律經營企業，在這樣一個轉折的時期，如果宏觀環境發生巨大變化，每個企業都應該抓住大趨勢，把握規律，及時調整企業的商業模式，最好能把握住有效時點，做點什么，從而獲得商機。 2013-10-03

危機時期企業的節儉管理

臨時工占員工總數的20%~30%目前主要只在部分配送和收銀工作中使用。人員目2置的調整，主要從部門、全店、全國人力效率(每小時的銷售額)的對比為主來考慮，其次再考慮商店的具體情況(如賣場形狀、面積、現貨比例等)... 2013-10-03

盤點九大企業危機管理案例

回顧、梳理上半年這十大企業危機之時，可以發現上述十大危機管理案例中，從性質本身都不算是最嚴重的等級——基本未出現致人死亡或傷殘的結果，但從危機的關注度與影響力上卻都非常驚人——輿論情緒集結是導致企業... 2013-10-03

二線品牌如何正確利用危機事件

優化組合,是指優化你的產品組合。這個概念,多數人都會說,但多數人都會錯。優化組合是什么概念？是減法,而不是加法。很多企業家,頭腦一熱,就搞擴張,試圖用不斷的“加法”來盡快成為“大品牌”。但在現實中,這種思路... 2013-10-03

CEO危機管理能力面臨“天災”大考

　“并不是每天都會有‘天災’,但是一旦‘天災’到來,如果應對不當,將對企業形成毀滅性的打擊。因此,作為企業‘一把手’的CEO必須具備超乎尋常的危機管理能力,才能夠讓企業在‘ 2013-10-03

日本地震沖擊波和企業危機管理

2011年3月11日，日本發生里氏9.0級地震，震后引發了大規模海嘯與核爆炸，整個日本陷入空前危機。由于日本在全球經濟和很多產業中，都有舉足輕重的地位，因此，這次災難的影響將逐步表露出來，中國的汽車、玩具、石化 2013-10-03