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    百戰歸來,清大EMBA再啟程
    讓客戶回頭--穿透心墻的深度服務策略

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    中國服務市場怪象:大家都在做著差不多的事,制造著差不多的“顧客不滿意度”不菲的代價:開發客戶費時費力、投入巨大,而客戶流失卻屢見不鮮、成為常態必要的探究:如何尋求差異化的服務理念與服務推廣方略?顧客滿意度的“出口”?普遍的憧憬:如何走出服務績效不彰

    大周期視角下的投資策略

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      不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大,根據8020法則,20%的客戶貢獻了企業80%的利潤,因此,企業必須要高度重視高價值以及具有高價值潛力的大客戶。而大客戶銷售往往存在著周期長、數額大、決策鏈復雜的特點

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    新常態下品牌代理商應對策略

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    2016年是中國經濟發展關鍵之年,杭州G20會議給未來世界合作共融提供了新的機遇,互聯網+時代隨著品牌鞋業在不斷轉型深化的大背景下,傳統百貨業也從銷售業態到運營模式發生著翻天覆地的變化,總體上看,由總體市

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