【課程對象】：企業(yè)中級管理者，需要經(jīng)常與他人談判或溝通人員
【課程大綱】
第一章：那些年，我們做過的談判
1、談判，職業(yè)發(fā)展必修課
2、每個人都可以成為談判高手
3、常在河邊走，哪有不濕鞋
4、談判不是博弈，而且共贏
5、最重要的一個字：三
6、沒那么簡單，也沒那么難
第二章：談判前的準(zhǔn)備
1、知己
A確認(rèn)我的初始狀態(tài)
B明確談判目標(biāo)
C清點籌碼增加籌碼
D我的劣勢及對策
E清晰自我談判風(fēng)格
2、知彼
A摸清對方初始狀態(tài)
B了解對方想要什么
C分析對方優(yōu)勢劣勢
D清晰對方談判風(fēng)格
E預(yù)先設(shè)定對策
3、準(zhǔn)備第三種方案
A想清楚我方最理想方案
B計劃好我方可接受方案
C設(shè)定好我方最底線方案
4、事先約定
A時間與時長
B人物與人數(shù)
C地點與地圖
第三章：談判中的攻守
1、開場階段（以守為主）
A確認(rèn)雙邊談判條件與話題
B讓對方先開口
C挖掘?qū)Ψ絾栴}
D判斷對方標(biāo)準(zhǔn)
E不要急于破解
F觀察并分析對手（性格？感觀類型？主導(dǎo)？肢體語言？）
2、中場階段（半攻半守）
A試探對方預(yù)算
B摸清對方?jīng)Q策人
C迅速判斷并篩選對方
D巧妙回答問題
E圍繞標(biāo)準(zhǔn)做文章
F拋出籌碼
3、收場階段（以攻為主）
A確認(rèn)雙邊信息
B共識點與差異化
C明確對方差異化底線
D協(xié)商下一步動作
E表達感謝
F表示真誠：可以無合作
4、條件談判
A假設(shè)法
B被動法
C蠶食法
D交換法
E選擇法
F沒辦法的辦法（無奈、沉默、離席）
5、價格談判
A處女法
B上級法
C吃驚法
D求饒法
E高價法
F范圍法
G底線法
6、肢體語言解讀
A面部表情解讀
B四肢語言解讀
C姿態(tài)語言解讀
第四章：談判后的收網(wǎng)
1、合作第一，求同存異
2、給機會讓對方反悔
3、最終確認(rèn)雙贏條款
4、考慮來點意外小驚喜
第五章：致我們終將成功的談判
1、談判的本質(zhì)是溝通
2、轉(zhuǎn)變：從步兵到騎兵
3、抓大做小
4、打通微循環(huán)，收獲大驚喜
5、消滅談判
