——如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)成高績(jī)效以及實(shí)現(xiàn)有效的溝通協(xié)作
【課程背景】
隨著企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的組織體系，管理體系，授權(quán)體系，以及對(duì)人員職業(yè)化的要求等方面都產(chǎn)生了很大變化，因此發(fā)展中的企業(yè)需要不斷設(shè)計(jì)以及培養(yǎng)適應(yīng)這樣變化的各層個(gè)人職業(yè)化團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人，針對(duì)這樣的問題，趙磊老師依靠多年外資企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)以及多年的實(shí)踐咨詢經(jīng)驗(yàn)，將采用培訓(xùn)的方法影響和指導(dǎo)企業(yè)高管/中層經(jīng)理實(shí)現(xiàn)管理提升與職業(yè)技能的掌握，其中一個(gè)方面：如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)成高績(jī)效與實(shí)現(xiàn)有效的溝通與協(xié)作的環(huán)節(jié)。主要包含：1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與評(píng)價(jià)機(jī)制，2、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效運(yùn)作的“正式”協(xié)作溝通平臺(tái)如何搭建，3、作為組織成員掌握哪些崗位之間、人員溝通之間的技術(shù)與方法三個(gè)部分。
通過這一課程分享，以及在學(xué)習(xí)過程中的現(xiàn)場(chǎng)演練，我們相信能夠逐漸讓聽課的學(xué)員一方面掌握應(yīng)知的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與主要評(píng)價(jià)方法，另一面學(xué)到應(yīng)會(huì)的崗位之間協(xié)作，人員溝通中的方法與技術(shù)。
【培訓(xùn)對(duì)象】中外合資企業(yè)、渴望學(xué)習(xí)高效管理新方法的國(guó)有企業(yè)、股份制上市公司、有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理和中層部門經(jīng)理
【培訓(xùn)時(shí)間】1 天
【培訓(xùn)方式】幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
【課程綱要】
第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
2.量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用
案例分享：不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與評(píng)價(jià)機(jī)制
1. 團(tuán)隊(duì)形成高績(jī)效的影響因素分析與對(duì)策手段
2. 核心高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)）
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托 20/80 定律在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
4. 實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的組織保障——角色管理與授權(quán)管理
5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)外沖突與例外管理
互動(dòng)研討：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)
第三部分 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效運(yùn)作的“正式”協(xié)作溝通平臺(tái)如何搭建
1. 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作大平臺(tái)如何構(gòu)建——正式的組織形式如何保證溝通效率
2. 部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)的構(gòu)建與評(píng)估——例會(huì)管理與時(shí)間管理的應(yīng)用與案例研討
3. 內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例一：——協(xié)作溝通指標(biāo)設(shè)計(jì)與評(píng)估應(yīng)用
4. 內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例二：——部門例會(huì)管理與計(jì)劃管理
5. 內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例三：——信息管理與授權(quán)管理的應(yīng)用
互動(dòng)研討：
1. 高效率企業(yè)運(yùn)行保障之角色的分共與協(xié)作案例
2. 溝通小游戲與思考回顧
第四部分 個(gè)體高效溝通的方法與技巧
1. 人際溝通沖突問題分析與解決之道
2. 商務(wù)/服務(wù)類崗位溝通管理重點(diǎn)與問題
3. 崗位日常溝通程序與方法規(guī)范——崗位高效共享信息平臺(tái)作用
4. 與上級(jí)溝通的技巧與方法
5.與下級(jí)溝通評(píng)價(jià)的技巧與方法
6.與同級(jí)崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序
互動(dòng)研討：崗位之間有效傾聽游戲與回顧
