現(xiàn)代企業(yè)人才管理—如何選拔和招聘人才

能否吸引優(yōu)秀的人才是企業(yè)致勝的關(guān)鍵要素。匹茨堡大學的研究表明，經(jīng)由人事測評和結(jié)構(gòu)化面試甄選的人才，比僅憑主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍。本培訓(xùn)將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進行招聘和面試，為企業(yè)出選拔出合格和優(yōu)秀的人才。
【課程目標】
提高主管人員的選才能力；
正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點；
掌握面對面的溝通交流技巧；
了解招聘流程，成為成功的面試人；
學會如何判斷和選擇合適的人才。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、人力資源經(jīng)理、招聘專員
【培訓(xùn)時間】
2 天
【培訓(xùn)方式】
本課程以互動為主的方式進行，包括課堂教授、針對性講解、個案分析、方法指導(dǎo)、參與式研討、課堂分組討論、小組練習、模擬演練、思考題和測驗、現(xiàn)場咨詢。此外，同時配合其他多種手段（PPT、多媒體、分組競賽活動等）進行輔助練習。
【主要內(nèi)容】
就職資格確定與崗位說明書的撰寫

常用招聘和評估工具介紹
面試組織和設(shè)計面試指南
面試過程中信息收集和評估
招聘人才的決策過程
招聘技巧練習，通過實際演練掌握所學習的面試方法
【課程綱要】
1、招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。
2、招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟
培訓(xùn)重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
3、招聘渠道分析
培訓(xùn)重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。
4、招聘中 HR 與部門經(jīng)理的具體分工
培訓(xùn)重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位
說明書。
5、為崗位選擇合適的人
培訓(xùn)重點：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作
盡責的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價，您
需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。
6、掌握面試的“三階段”
培訓(xùn)重點：面試的三種類型介紹

培訓(xùn)重點：學習面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學會如何運用有效的面試技巧，
發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標。
1）如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試
2）電話面試技巧
3）如何做面試準備
4）如何問問題
5）如何判斷候選人是否撒謊
6）如何傾聽
7）如何做面試記錄
8）如何評估候選人
9）如何掌握面試速度
10）如何維護候選人自尊
11）如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動機？
8、心理測評
培訓(xùn)重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
7、評估資料
培訓(xùn)重點：學習如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達到所有面試者的共識。
8、招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證
培訓(xùn)重點：確認應(yīng)聘者的背景和真實性。
9、面試過程中常見誤區(qū)及避免方法
培訓(xùn)重點：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯誤。
10、招聘的成本效益分析
培訓(xùn)重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？

通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優(yōu)秀人才的？