第一篇：超越產品，工業品品牌之路
1、案例分析（一）：巴斯夫“創造化學新作用”
1）產品與人之間的化學反應
2）品牌與大環境的和諧相處
2、工業品品牌的三大價值
1）B2C與B2B營銷推廣
2）決策中心的七個角色
3、開始構建你的品牌王國
1）品牌名稱
2）品牌口號
3）品牌架構
4、要素品牌的推與拉戰略
1）多階段品牌化
2）推與拉兩原則
5、案例分析（二）：B2C2B的反向推廣
1）Intel Inside反客為主
2）利樂，不只是包裝
6、贏得品牌認同的三部曲
1）超越產品
2）四個概念
3）三個步驟
第二篇：直效品牌，善用數字化媒體
1、案例分析（三）：UPS的《小小郵遞員隊伍》
1）視頻欣賞
2）網絡戰績
3）啟示反思
2、推廣的短效與長效之分
1）兩個短效價值
2）兩個長效價值
3、三大類產品的八只利箭
1）三類產品
2）八支利箭
3）策略匹配
4、直銷營銷的三次大轉型
1）第一次：繞開渠道的直郵
2）第二次：數據庫個性營銷
3）第三次：互聯網直銷營銷
5、案例分析（四）：百思買對商業務（BBFB）
1）三種直效媒體
2）四個推廣組合
6、直效品牌的成功三要素
1）響應性
2）社會性
3）生產性
第三篇：營銷推廣，借力打力做巧工
1、 案例分析（五）：泰國高鐵的結盟之戰
1）B2B2G正向推廣
2）引導力與牽制力
2、推廣目標的菱形結構
1）目標的四個節點
2）推廣的五個方式
4、營銷推廣的交叉三環
1）公司推廣：信任
2）營銷推廣：方案
3）對話推廣：合作
5、案例分析（六）：福耀玻璃主動推廣
1）《美國工廠》拿下奧斯卡大獎
2）焦點人物+主流話題雙管齊下
6、推廣成效的四重考量
1）品牌識別
2）品牌意義
3）品牌反應
4）品牌關系
7、案例分析（七）：三一重工舉重若輕
1）吉尼斯紀錄獲得者
2）新聞公關借力打力
第四篇：服務營銷，競爭力杠桿支點
1、案例分析（八）：USAA的大服務營銷
1）以人為本+雙料冠軍
3）客戶保持度高達98%
2、4E法則，客戶體驗的四維度
1）教育的=吸取x積極參與
2）娛樂的=吸取x被動參與
3）審美的=浸入x被動參與
4）逃避現實的=浸入x積極參與
3、3R模型，客戶終身價值大有可為
1）客戶保留
2）關聯銷售
3）口碑銷售
