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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    連鎖藥店運營管理與聯合營銷

    市場營銷 187
    許宏

    許宏 北京大學光華管理學院EMBA特約講師

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《洞悉人性,領悟溝通》《如何打造4D型內訓團隊》《專業價值營銷型產品經理的核心修煉》《優秀培訓師“三基”訓練營》《中基層管理者角色轉換與領導力構建培訓》《公眾演講和專業演示技巧培訓》《領導者“外王內圣”修煉》《如何成為職場“言值”達人》

    課程目標:

    1. 掌握連鎖藥店運營管理核心思路

    2. 掌握三種不同顧客的接待技術,從而提升成交率和顧客舒適度;

    3. 掌握關聯公式,從而清晰如何針對不同病癥設計關聯品種;

    4. 掌握關聯原則與話術,清晰如何將關聯品種介紹給顧客,從而提高關聯成功率,同時體現專業與服務;

    5. 掌握衡量聯合營銷的量化指標—關聯度,并導入關聯度考核系統以引導門店積極執行;

    6. 掌握靜態關聯“七五技術”,引導顧客自我關聯,同時配合店員推薦;

    7. 掌握三大跟蹤術,頓悟跟蹤之道,提升顧客舒適感、依賴度,從而提升回頭率。

    課程大綱:

    1. 新時期醫藥營銷新規與連鎖藥店運營管理

    2. 聯合營銷的意義

    3. 準備

    4. 接近

    1) 接近的目的

    2) 接近的技巧

    5. 推薦

    1) 顧客進店的三種情況

    2) 針對三種情況的推薦流程

    3) 推薦的核心理念

    4) 專業推薦的話術

    6. 關聯

    1) 經典案例賞析

    2) 關聯品種的導入

    · “主藥+輔藥+支藥+防藥”公式解析

    · 關聯品種的法則

    3) 關聯的主導思想

    4) 關聯的原則

    5) 關聯話術解析

    6) 聯合營銷的執行

    · 衡量關聯銷售的數字化指標—關聯度

    · 關聯度的計算公式

    · 關聯度數字背后的意義

    · 如何導入關聯度考核系統引導門店積極執行

    7) 靜態關聯“七五技術”

    · 商品陳列七原則

    · 氛圍營造五技巧

    7. 顧客異議處理

    8. 跟蹤

    1) 跟蹤的意義

    2) 三種有效跟蹤術

    9. 總結


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