課程背景

2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗，開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓課程。

課程收益

 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
 運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊
 運用阿里“追過程“的復盤方法，拿到企業(yè)想要的管理結果
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：中基層業(yè)務管理者、HR
課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論

課程大綱

模塊一：鐵軍文化
1、 軍隊：打硬仗
2、 學校：教學相長，賦能員工
3、 家庭：員工關懷員工的氛圍
4、 信仰：夢想驅動的鐵軍
模塊二：鐵軍的制度
1、 鐵軍人才的招、用、育、留
2、 溝通機制、高壓線等制度介紹
3、 績效評估雙軌制：361考核
4、 獎明星、殺白兔、野狗示眾
模塊三：TeamBuilding（建立團隊）
一、思想團建：（建立信任）讓團隊具備共同的思想，共同的心智模式
1、樹立團隊文化：
 團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？標桿樹立：勵志故事、正能量分享
 打造團隊文化八個工具？
2、規(guī)章制度保障：績效規(guī)則
 績效評估與反饋機制
 沖突協(xié)調及部門協(xié)同機制
 復盤review機制
二、生活團建：如何通過生活的團建，讓團隊裸心、共情，
情感建設：團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干
人文關懷：員工思想動態(tài)、例如家屬一封信
團隊儀式：生日會、聚餐、拓展、興趣小組
三、目標團建：（目標共識）通過共同達成目標的過程中，讓團隊成為一幫兄弟、一段故事、一個傳奇、一生回憶的鐵血團隊
個人目標：職業(yè)規(guī)劃、轉正、晉升、優(yōu)秀講師、生活品質提升
團隊目標：業(yè)務啟動會、百萬英雄、團隊個體標識
模塊四：GetResult（拿結果）
1. 定目標
訂目標：制定解讀分解目標
定目標：溝通、sell目標
盯目標：跟蹤、達成目標
目標通曬：上下通，左右曬
2. 追過程
PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進
 目標進展反饋機制 （3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）
 員工輔導機制：培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制
3. 拿結果
1）拿結果八步曲
 解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執(zhí)行、復盤總結
2）復制好的過程與結果
3）結果獎懲3大理念
 為過程鼓掌，為結果買單
 融合理想主義與現(xiàn)實主義
 不養(yǎng)庸，不養(yǎng)老，不養(yǎng)小白兔
模塊五：管理者能力要求與工具
 識人心懂人性通人情
 問題的分析與解決
 客戶思維和客戶導向
 業(yè)務邏輯和內部流程
常用工具
 Review
 圓桌會議
 鮮花與拳頭
 六個盒子
共創(chuàng)活動：團隊收獲與感想
課程收尾：
1. 課程回顧 :學員分享與總結
2. 答疑解惑：回答學員疑問