管理心理學(xué)專家唐惠玲老師授課18年、人力資源和心理學(xué)雙背景

28年團(tuán)隊(duì)管理、人力資源功底

18年心理學(xué)、測(cè)評(píng)功底、國(guó)家一級(jí)心理咨詢師

“讀心術(shù)”技術(shù)應(yīng)用企業(yè)管理第一人、有100多個(gè)讀心術(shù)課視頻見證

【課程對(duì)象】：人力資源部全員及各層管理者、總經(jīng)理

【課    時(shí)】：定制服務(wù)：這是2天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會(huì)為您詳細(xì)定制

【授課方式】：講授為主，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練等

這是全國(guó)唯一純“讀心術(shù)”技術(shù)課 ,唐惠玲老師是“讀心術(shù)”技術(shù)應(yīng)用招聘第一人證據(jù)   

開發(fā)時(shí)間最早：優(yōu)酷網(wǎng)上傳讀心術(shù)課視頻有時(shí)間可查，最早是2010年

視頻案例最多：有視頻才有真相、唯一有80多個(gè)“讀心術(shù)”課視頻，照片100多張

【課程目標(biāo)】：

掌握招聘中心理學(xué)、讀心術(shù)應(yīng)用技能，更精準(zhǔn)的識(shí)人

掌握識(shí)別應(yīng)聘者的微表情、微語言

掌握識(shí)別應(yīng)聘者眼神模型、識(shí)別思維方式模型

掌握應(yīng)聘者是否說謊、心態(tài)及性格情況、識(shí)別行為模式

把應(yīng)聘者分為4類，掌握應(yīng)聘者的心理需求，在招聘實(shí)施過程中更好的吸引人才

針對(duì)應(yīng)聘者的心理特征和專業(yè)情況，考察如何匹配企業(yè)的崗位配置

掌握唐惠玲老師獨(dú)家的讀心術(shù)、人才測(cè)評(píng)體系，全方位多角度的精準(zhǔn)選拔人才

掌握訓(xùn)練面試官的注意力、思維能力、大腦開發(fā)的工具

更好的識(shí)人、用人、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格把好第一道關(guān)

【課程大綱】：

前 言：應(yīng)用讀心術(shù)、心理學(xué)、測(cè)評(píng)技術(shù)大大提高招聘精準(zhǔn)度的案例分析

第一部分  針對(duì)崗位分析情況，識(shí)別應(yīng)聘者與職位要求的匹配度

1、工作說明書中對(duì)應(yīng)招聘需求的要點(diǎn)解析

  案例：工作說明書標(biāo)準(zhǔn)樣本

2、工作說明書中對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者性格、心理需求的要點(diǎn)解析

  對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者性格匹配的分析

對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者心理素質(zhì)的分析

第二部分  讀心術(shù)+冰鑒技術(shù)識(shí)人：找準(zhǔn)應(yīng)聘者適合的崗位、掌握崗位匹配度

1、讀心術(shù)+冰鑒技術(shù)分析各類型人際風(fēng)格的特征

   如何通過走路、語言、手勢(shì)、眼神等的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格

演練：四種應(yīng)聘者的特征對(duì)比表分析表

2、如何吸引人才--與四種類型員工招聘面談的技巧分析

   招聘面談開頭、中間、結(jié)束的行為方式優(yōu)化

 招聘面談的語言細(xì)節(jié)優(yōu)化

   演練

3、結(jié)合公司現(xiàn)有崗位做人崗匹配解析—”人崗匹配、人事相宜、人盡其才“

  四種型的人適合本企業(yè)什么崗位

   案例

第三部分   識(shí)別應(yīng)聘者微語言、微表情，準(zhǔn)確把握其狀態(tài)、情緒

1、掌握應(yīng)聘者的微表情

   如何識(shí)別笑容：笑容假不了

   圖解不同的笑容

   角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析

   憤怒、仇恨表現(xiàn)

   懷疑、輕視的表現(xiàn)

   有壓力、不安的表現(xiàn)

   有隱藏、說慌的表現(xiàn)

   ---

   角色扮演、不同的微表情

2、掌握應(yīng)聘者的微語言

   用手摸眉頭的表現(xiàn)

   交叉腿站立的表現(xiàn)

   手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)

   手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn)

   不同走路姿態(tài)的說明、對(duì)手勢(shì)的分析

   ---

   角色扮演、不同的微語言

第四部分  結(jié)構(gòu)化面試中如何結(jié)合“讀心術(shù)”技術(shù)

1、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施開場(chǎng)、結(jié)束時(shí)如何觀察識(shí)別應(yīng)聘者

2、結(jié)構(gòu)化面試題庫設(shè)置中，如何結(jié)合讀心術(shù)技術(shù)

3、在實(shí)施過程中如何觀察應(yīng)聘者、給結(jié)構(gòu)化面試表打分

   案例

第五部分   心理學(xué)、讀心術(shù)測(cè)評(píng)工具在招聘中的應(yīng)用

1、對(duì)應(yīng)聘者注意力的測(cè)驗(yàn)

   圖形訓(xùn)練法解析

   數(shù)字訓(xùn)練法解析

2、對(duì)應(yīng)聘者觀察力及清晰思維能力測(cè)驗(yàn)

   圖形觀察測(cè)驗(yàn)解析

   畫圖測(cè)驗(yàn)法解析    

3、對(duì)應(yīng)聘者心態(tài)測(cè)驗(yàn)

4、對(duì)應(yīng)聘者是否細(xì)心、規(guī)劃能力測(cè)驗(yàn)

   心理學(xué)中的繪圖題應(yīng)用案例

   實(shí)施測(cè)評(píng)、點(diǎn)評(píng)

5、對(duì)應(yīng)聘者意識(shí)轉(zhuǎn)移、知覺、錯(cuò)覺方面的測(cè)驗(yàn)

   人的知覺解析、人的意識(shí)變化解析、各種錯(cuò)覺解析

   心理學(xué)各種圖解

第六部分   應(yīng)用“讀心術(shù)”測(cè)評(píng)：識(shí)別應(yīng)聘者是否說慌

1、應(yīng)用投射效應(yīng)

   投射效應(yīng)概念

   投射效應(yīng)的案例解析

   “墨跡測(cè)評(píng)”解析

   現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、解析學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果

2、把提問技巧與應(yīng)聘者的心理錯(cuò)覺結(jié)合起來

   確認(rèn)式提問與錯(cuò)覺相結(jié)合

   重復(fù)式提問與錯(cuò)覺相結(jié)合

   用壓力面試給應(yīng)聘者錯(cuò)覺

3、三個(gè)快速識(shí)別應(yīng)聘者謊言的技巧

演練

第七部分  “讀心術(shù)”在面試提問技巧中的應(yīng)用

1、確認(rèn)式提問技術(shù)解析

2、重復(fù)式提問技術(shù)解析

3、假設(shè)試提問技術(shù)解析

4、封閉式提問技術(shù)解析

5、開放式提問技術(shù)解析

6、舉例式提問技術(shù)解析  

7、讓步式提問技術(shù)解析

8、總結(jié)式提問技術(shù)解析

9、自信式提問技術(shù)解析

10、選擇式提問技術(shù)解析

演練：如何結(jié)合“讀心術(shù)”應(yīng)用以上提問技巧

第八部分   無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中如何應(yīng)用讀心術(shù)

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場(chǎng)如何布置才有利于讀心識(shí)人

2、如何應(yīng)用讀心術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)

3、在自我介紹環(huán)節(jié)如何讀心識(shí)人

4、在自由討論環(huán)節(jié)如何讀心識(shí)人

5、如何通過應(yīng)聘者入場(chǎng)時(shí)的表現(xiàn)讀心識(shí)人

6、如何通過應(yīng)聘者離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的表現(xiàn)讀心識(shí)人

演練

第九部分  掌握眼神模型：通過觀察員工眼神，掌握對(duì)方態(tài)度情緒、接納度、是否說謊

1、讀心術(shù)眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的態(tài)度

   眼神模型分析

   體驗(yàn)該模型的真實(shí)性、準(zhǔn)確度

2、讀心術(shù)眼神模型適應(yīng)性演練

   不是每一個(gè)人都符合該模型

   如何通過談話和觀察判斷客戶是否符合該模型

   演練

第十部分   如何與應(yīng)聘者建立親善關(guān)系，更好的吸引人才

1、匹配和照鏡子

   匹配是什么、照鏡子是什么、如何訓(xùn)練匹配和照鏡子

2、如何把握模仿對(duì)方的尺度

   建立一個(gè)PDCA的流程

   掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程

3、怎樣應(yīng)用聲音

   聲音在讀心術(shù)中的重要性

   不同聲音的解讀 -“聽其聲、知其人”

   怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對(duì)應(yīng)聘者的吸引力  

4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪

   不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語

   如何用習(xí)慣用語與應(yīng)聘者建立親善關(guān)系

5、注意對(duì)方的精力值

  二種精力值的情況分析

   遇到應(yīng)聘者在不同的精力值情況下如何處理

第十一部分    唐老師獨(dú)家的開放式測(cè)評(píng)體系應(yīng)用案例分析

1、為什么電腦系統(tǒng)測(cè)評(píng)不準(zhǔn)確

電腦系統(tǒng)測(cè)評(píng)都是“封閉式題”：針對(duì)完整的句子,勾選YES或NO

   一定會(huì)引導(dǎo)被測(cè)評(píng)者 “只挑選意義好的、積極的句子”

   因?yàn)槿擞汹吚芎Φ谋灸埽噪娔X系統(tǒng)測(cè)評(píng)精準(zhǔn)度

例如這樣的句子，被測(cè)評(píng)者一定不會(huì)選：

“我很容易焦慮”“我常拖延問題,不去解決”“我最近一周內(nèi)呼吸困難”

2、唐惠玲老師測(cè)評(píng)體系優(yōu)勢(shì)

是20多個(gè)純心理學(xué)綜合題、開放式題

獨(dú)家將心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)、冰鑒等技術(shù)全面結(jié)合、交叉論證

是全面綜合驗(yàn)證，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)都是【多個(gè)證據(jù)點(diǎn)形成“證據(jù)鏈”】

    結(jié)合25年識(shí)人、用人HR管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、精準(zhǔn)度高

有全面的人才測(cè)評(píng)、人才盤點(diǎn)成功案例見證

是獨(dú)家體系、不可復(fù)制、保證了保密性、精準(zhǔn)度

第十二部分   復(fù)盤、學(xué)員考試、問題解答、行動(dòng)計(jì)劃