雨綢繆，贏戰未來

課程時間：2天（通用提綱，內訓需要根據電話和書面需求訪談后再細化提綱）  

講師簡介：張曉彤

張曉彤老師是國內“出道”最早的人力資源實務派講師

張老師曾就職于四家歐美跨國企業及一家民營企業；自1997年開始小規模講座，后成為自由職業講師后培訓幾千場，學員達二十幾萬人次；她被定位于“最早出道”的資深人力資源專家，最常得到各行各業各職位學員朋友們評價是：輕松愉快，行云流水，能聽得非常明白，且能吸收。

張老師本科是英語專業，后在北京大學應用心理學系讀在職研究生學習，后又進行國家二級心理咨詢師的學習，這樣的背景使張老師很善于輔導學員們將管理心理學的技巧落地操作于企業日常管理的各個模塊中

課程內容:

第一部分地基篇

1， 管理中的心理學：我們到底還能改變成年員工的哪些方面？

? 特質？性格？價值觀？態度？能力？

2， 戰略性的人才體系的構成概述（重點）

? 人才選拔與儲備體系

? 人才培養與開發體系

? 人才任用與考核體系

3， HR管理中各層管理者的角色定位及成敗關鍵

第二部分人才選拔與儲備體系-如何看人不走眼

? 人才選拔中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

? 案例分享：“今非昔比”錯在何處

? 建立勝任素質模型的具體步驟與要點

? 人才的甄別—員工層面：個人SWOT分析

? 人才的甄別—直線上司層面：工作觀察與反饋

? 人才的甄別—人力資源方面：霍蘭德職業性向測試

? 人才儲備的橫向縱向儲備方式

第三部分人才培養與開發體系-合格的教練育出精“鷹”

? 人才培養與開發體系中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

? 培訓需求調研

? 培訓計劃的制定

? 管理者的培訓階梯

? 如何設計初級管理者的培訓

? 如何設計中層管理者的培訓

? 如何設計高管的培訓

? 如何將培訓效果轉移到工作中

? 合格的教練育出精“鷹”

第四部分人才任用與考核實務--量化的才是可管理的 

? 人才任用與考核體系中HR，直線上司和分公司管理者的角色分工

? 員工職業生涯規劃中的四種方式-升職；輪崗；工作擴大化；工作豐富化

? 人才梯隊的組建步驟（基于人力資源部的操作實務）

1) 成立項目小組

2) 各部門根據當年績效考評結果及平時的觀察，確定人才梯隊候選人

3) 進行360度反饋

4) 人力資源部門組織測評，包括情景模擬，文件筐測評，無領導討論，性格測試等（注：推薦無領導小組討論，請客戶確定是否要進行一下小體驗，約45分鐘）

5) HR負責人負責解釋測評及反饋結果，指出長短處。

6) 項目小組共同選定候選人，列名單，并討論審核調配。

7) 量身定做培訓課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補不足。

8) 至少半年左右的時間再面談及測評一次。

9) 替換（如無機會替換可考慮掛副職鍛煉）

? 人才任用后的輔導與考核

1) 中層管理者的授權技巧

2) 任用后的考核，反饋與績效面談

第五部分人才的留用與激勵實務--得人心者得天下

? 關于員工滿意度與敬業度

? 關于赫茨伯格激勵理論在企業的落地操作

? 關于高管適用的三種激勵方式

? 關于直線上司適用的三種激勵方式

? 關于人力資源部門激勵系統設計中的一些“小竅門”：經驗分享

總結與行動計劃篇-管理在“心”――聽聽被管理者怎么說