主講：齊磊
【課程背景】
1. 自己很累，下屬無事可做
2. 團隊很忙，績效總是不理想
3. 自己很厲害下屬不成長
4. 有模式，有流程，績效還是難提升
5. 陽奉陰違常出現(xiàn)，目標常常泡湯
6. 表面和諧，虛假團結，人心難聚
7. 人在企業(yè)上班，心在朋友圈點贊，人在心不在
8. 總想去激勵，總是事倍功半
9. 給了方法，給了思路，最后還是搞砸了
10. 帶下屬像帶孩子，疲憊不堪
【課程目標】
1. 能夠運用4A工具當堂完成使用訓練
2. 能夠闡述高效團隊的3大核心要素
3. 能夠闡述輔導的GROW模型
4. 能夠運用人性5層次當堂完成使用訓練
5. 能夠闡述太極溝通術的5大經(jīng)典步驟
6. 能夠闡述正向反饋和負向反饋的模型內容
7. 能夠運用BIA完成當堂的課程訓練
8. 能夠闡述高效溝通的6大要素
9. 能夠當堂完成激勵設計表
10. 能夠闡述授權的5步流程
【課程內容】
第一講：為什么自己辛苦，下屬無事做
一、 不要把所有事情都自己扛
1. 識別下屬的猴子
2. 6大方法幫你鎖定猴子
二、 不要所有問題直接給答案
1. 三給一不給
2. 李嘉誠名言
3. 鎖定責任的口訣6個字
三、 輔導的三大類型ASK
1. 知識類內容的輔導
2. 態(tài)度類內容的輔導
3. 技能類內容的輔導
4. 工具：雷達圖
四、 grow輔導技術
1. 明確目標
2. 聚焦現(xiàn)狀
3. 選擇方案
4. 激發(fā)意愿
工具：4A工具
方法：頭腦風暴法
工具：激勵設計表
第二講：輔導中的引導與反饋技術
一、 下屬三級對抗
1. 清晰度
2. 意愿度
3. 個性化
方法：5w2h
方法：激勵的4大注意事項
二、 領導者五權應用
1. 合法權
2. 獎賞權
3. 強制權
4. 專家權
5. 典范權
視頻案例：康熙王朝
三、 引導出答案
1. 提問的力量
2. 3種提問技術
3. 能問的不再說
4. 四問幫下屬成長
案例：這個問題如何解決？
四、 反饋技術
1. 人性的5個層次
2. BID負面反饋
3. BIA正面反饋
4. 反饋的注意事項
五、 太極溝通術
1. 確認
2. 同理
3. 引導
4. 選擇
5. 跟進
研討案例：下屬說壓力大，你如何應對
第三講：授權技術
一、 為什么授權
1. 組織成長需要
2. 下屬成就需要
3. 自己發(fā)展需要
二、 授權三要素
1. 哪些事要授權
2. 授權給哪些人
3. 選擇什么授權程度
三、 授權的五大注意事項
1. 說清結果
2. 講清責任
3. 過程跟進
4. 即時獎懲
5. 改進復制
工具：授權的7個層次
四、 授權后的收權
1. 即時止損
2. 明確提出
3. 反饋總結
第四講：分工授權
一、 四種下屬
1. 能力強
2. 態(tài)度好
3. 能力態(tài)度都厲害
4. 能力態(tài)度都差勁
二、 分工的原則
1. 依據(jù)事情的發(fā)展階段
2. 依據(jù)員工的能力階段
3. 依據(jù)事情的發(fā)展趨勢
4. 依據(jù)員工的意愿程度
三、 分工后的協(xié)作
1. 內部客戶價值意識
2. 接力棒原理
3. 案例分析：誰的錯
4. 互動練習：我能為你做什么
四、 分工授權的三要素
1. 下屬意愿
2. 授權態(tài)度
3. 下屬能力
五、 協(xié)作的五大狀態(tài)
1. 合作
2. 競爭
3. 妥協(xié)
4. 遷就
5. 回避
案例分析：怎么辦？
工具：五種技術的應對狀況
