在給企業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的時候，很多學(xué)員經(jīng)常問我：“馮老師，華為是怎么做人才管理的？華為的人才戰(zhàn)略是什么？能不能把華為的“選用育留”技巧跟我們講一講？”。我一般都會把華為BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的膠片（下圖）打開：“人才管理這玩意兒不是孤立存在的，也不是你學(xué)了500強(qiáng)企業(yè)的三招五式就能包打天下的。公司戰(zhàn)略不同，其人才管理策略也是大相徑庭的。”
我們看這張PPT，人才這個模塊是處在執(zhí)行部分的下方，它的前提是關(guān)鍵任務(wù)對人力資源的要求，而關(guān)鍵任務(wù)的制定來自于戰(zhàn)略解碼，也就是說公司的人才管理策略一定來自于公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。
具體來說它們的關(guān)系是：
根據(jù)BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的理論，人才管理策略的根基是公司戰(zhàn)略，我們要做好人才管理策略，需要思考四大問題，這些問題涵蓋了公司戰(zhàn)略和人力資源管理的重要內(nèi)容：
問題一：我們的戰(zhàn)略對人才的需求是什么。這里涉及了對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，以及對戰(zhàn)略目標(biāo)下帶來的人才數(shù)量缺口、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的預(yù)判。
問題二：我們需要什么人才。這里涉及了對關(guān)鍵崗位的界定與識別，以及對人才盤點(diǎn)的設(shè)計(jì)、操作和結(jié)果應(yīng)用。
問題三：我們?nèi)绾未蛟烊瞬殴?yīng)鏈。人才管理的關(guān)鍵內(nèi)容就是打造人才供應(yīng)鏈，即人才的數(shù)量“有沒有”和質(zhì)量“好不好”，這里主要涉及吸引人（招聘、雇主品牌、薪酬策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）、培養(yǎng)人（培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)、以師帶徒、評估反饋等）兩大維度工作。
問題四：我們?nèi)绾斡行ПＡ艉图せ钊瞬拧?/span>這里主要涉及使用人（日常工作規(guī)范、績效考核、動力管理等）、發(fā)掘人（內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、挑戰(zhàn)性任務(wù)、人才轉(zhuǎn)崗與內(nèi)部交流等）兩大維度工作。
如上圖：人才管理的輸入是關(guān)鍵崗位的識別，而關(guān)鍵崗位的識別來自于關(guān)鍵任務(wù)的確定。舉個例子，A公司未來三年的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措是進(jìn)入海外市場，那么通過戰(zhàn)略解碼，我們要明確關(guān)鍵任務(wù)。
假如我們的關(guān)鍵任務(wù)是在當(dāng)?shù)亟◤S，然后進(jìn)行分銷。那么針對這項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位就是海外拓展專員、基建負(fù)責(zé)人、廠長，生產(chǎn)線主管和渠道開發(fā)專員。
假如我們的關(guān)鍵任務(wù)只是將國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣到海外市場，那么關(guān)鍵崗位可能就是海外物流專員和各個國家的銷售代表。
假如我們的關(guān)鍵任務(wù)是成為一家垂直市場2C跨境電商公司，那么關(guān)鍵任務(wù)可能就是產(chǎn)品開發(fā)專員、供應(yīng)鏈管理專員、亞馬遜電商專員和ebay電商專員等。
人才管理的核心目的就是要針對核心崗位員工的數(shù)量和質(zhì)量需求進(jìn)行管理，一般包括人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)和人才激活三個動作。
人才管理第一個動作叫做人才盤點(diǎn)，即對公司目前人才狀況進(jìn)行梳理，一般會根據(jù)關(guān)鍵崗位的需求進(jìn)行梳理。當(dāng)然好的梳理一定會給出一個現(xiàn)有人才庫評估的結(jié)果，很多公司經(jīng)常用到的九宮格（如下圖）就是人才盤點(diǎn)中的一個評估工具。
人才管理的第二個動作叫做梯隊(duì)建設(shè)，其目的是通過組織賦能，根據(jù)公司的戰(zhàn)略和關(guān)鍵任務(wù)去打造組織中的人才供應(yīng)鏈，讓組織人才連綿不絕的供給。
人才管理的第三個動作叫做人才激活，其目的是通過文化、績效、激勵制度等去激活人才，激活團(tuán)隊(duì)。這兩個動作在人才管理中至關(guān)重要。
