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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    索尼的成功與教訓(xùn)

    管理案例 48
      目前,索尼支持的藍(lán)光正式成為下一代高清光盤格式標(biāo)準(zhǔn)。很多人可能并不知道,索尼此次的成功,實(shí)際上是其充分吸取此前與松下格式之爭失敗教訓(xùn)的結(jié)果。

      2008年2月16日,東芝HDDVD規(guī)格宣布退出市場競爭。至此,一場長達(dá)6年的次時代DVD規(guī)格之戰(zhàn)最終以索尼的勝出宣告結(jié)束。

      VHS-Betamax大戰(zhàn)之由來

    “二戰(zhàn)”后,日本經(jīng)濟(jì)步履維艱。但索尼公司逆流而上,集中力量,積極開展技術(shù)創(chuàng)新。1950年,索尼制造出了日本第一代磁帶錄音機(jī)和磁帶。上世紀(jì)60年代末期,索尼又將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從音頻拓展到視頻,以期通過對電視廣播節(jié)目的錄像,在安培公司(AmpexCorporation)所占錄像機(jī)市場之外,另行開辟家用錄像機(jī)市場。

      1965年,索尼公司生產(chǎn)出了日本第一臺家庭錄像機(jī)。然而,想要在畫面質(zhì)量、價(jià)格和便利性之間找到平衡點(diǎn)實(shí)屬不易。為了贏得普通消費(fèi)者的青睞,索尼嘗試與松下公司合作。此舉意在避免競爭對手間的格式戰(zhàn)爭,同時,單一格式也更容易被消費(fèi)者所接受。但在實(shí)際操作過程中,由于技術(shù)上的差距,松下無法按索尼最初設(shè)計(jì)的高標(biāo)準(zhǔn)組織批量生產(chǎn)。無奈之下,索尼只得做出妥協(xié),降低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。結(jié)果,其產(chǎn)品還是沒能被普通消費(fèi)者所接受。索尼知道,視頻技術(shù)日新月異,延遲推出新產(chǎn)品的代價(jià)巨大。在此情況下,索尼冒著引發(fā)格式戰(zhàn)爭的風(fēng)險(xiǎn),開始在Betamax的品牌下開發(fā)自己的VCR技術(shù),希望能生產(chǎn)出更新更好的產(chǎn)品占領(lǐng)市場。

      1975年,索尼推出Betamax的視頻標(biāo)準(zhǔn),日本第一臺家用Betamax錄像機(jī)亮相。一年后,松下也推出了自己的VCR技術(shù),即VHS。歷時多年的VHS-Betamax格式之爭從此拉開帷幕。

      不同選擇不同結(jié)果

    此時,擺在兩個競爭對手面前的是同樣的難題,即如何在價(jià)格和質(zhì)量之間權(quán)衡利弊。更高的畫面質(zhì)量必然需要更高的成本支持,而且錄制時間也會縮短。價(jià)格低廉的部件和卡帶會降低產(chǎn)品成本,延長錄制時間,但錄像的質(zhì)量也會下降。在高品質(zhì)與低成本之間,索尼選擇了品質(zhì)優(yōu)先。松下則延續(xù)了一直以來的傳統(tǒng),即提高生產(chǎn)能力、發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì),占據(jù)成本價(jià)格優(yōu)勢。

      兩家公司不同的戰(zhàn)略選擇,直接帶來了兩種產(chǎn)品在市場認(rèn)同上的顯著差異。

      索尼公司秉承“力爭上游,永不落后”的訓(xùn)誡,極力追求產(chǎn)品質(zhì)量。結(jié)果,與VHS相比,Betamax能夠提供更好的畫面效果,錄制和回放都更加快捷和方便。與此同時,其產(chǎn)品的弊端也十分明顯:一是磁帶的磨損較大,使用壽命相應(yīng)縮短;二是其磁帶容量比VHS磁帶要小。

      松下的戰(zhàn)略選擇確實(shí)存在錄像畫質(zhì)較低的問題,但其產(chǎn)品在市場上卻獲得了三大優(yōu)勢:第一,價(jià)格更低,易于為普通百姓所接受;第二,錄制時間較長。標(biāo)準(zhǔn)的Betamax錄像帶只可記錄 60分鐘,而VHS長達(dá)3小時的錄像帶則可以完整地錄制電視節(jié)目和電影;第三,產(chǎn)品更易生產(chǎn)。松下得以更廣泛地轉(zhuǎn)讓技術(shù)。數(shù)量眾多的制造商既提供了種類繁多的市場產(chǎn)品,同時也有力地推動了松下技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

      戰(zhàn)略調(diào)整難挽敗局

    索尼清醒地認(rèn)識到,錄像機(jī)的可記錄時間乃是贏得市場的決定性因素。1977年,索尼調(diào)整策略,推出了第二代Betamax,以犧牲視頻質(zhì)量為代價(jià)延長了錄制時間。然而,由于兩代Betamax不能兼容,成效并不理想。當(dāng)時,由于視頻租賃市場迅速發(fā)展,多樣的VHS隨著卡帶租賃的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)被越來越多的消費(fèi)者所接受,產(chǎn)品銷量大幅增長,而第二代Betamax卻很難打開局面。1989年,Betamax幾乎被VHS擠出美國市場。

      從常理來講,技術(shù)創(chuàng)新是時代進(jìn)步的動力,同時也是企業(yè)打造品牌、爭奪市場的利器。尤其是對那些專業(yè)人士來說,Betamax或許才算得上是合格的錄像機(jī)。但是,在眾多普通消費(fèi)者眼里,能夠在無人看管的情況下完整地錄制他們喜愛的節(jié)目才是最重要的,即便畫質(zhì)和音質(zhì)略有下降也在所不惜。這便是市場的選擇。索尼公司的這段前塵往事告訴我們,市場認(rèn)同是硬道理。如果沒有市場的認(rèn)同,難免陷入曲高和寡的結(jié)局。

      (作者單位:中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院)

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