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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的局限性

    戰(zhàn)略管理 47
       管理的本質(zhì)是在資源約束的條件下,不斷調(diào)整發(fā)展方向并對各個管理變量進(jìn)行折中選擇的過程。拿成本來說,成本屬于財務(wù)指標(biāo),財務(wù)指標(biāo)只能解決企業(yè)的生存問題,發(fā)展的問題還是需要靠其他非財務(wù)指標(biāo)(市場占有率、技術(shù)相對先進(jìn)性、供應(yīng)鏈/渠道的物流和資金流時間差)來解決。既然生存和發(fā)展的問題是相互依存和獨(dú)立的,它們之間的相對重要性也應(yīng)該是不斷變化的。而決定相對重要性的,除了一般的常識外,還依賴企業(yè)的獨(dú)特理念以及企業(yè)主動掌握商業(yè)信息的質(zhì)和量。

      具體到成本領(lǐng)先來說,它和產(chǎn)品差異化、高端品牌定位、先進(jìn)技術(shù)獨(dú)占等有著不可調(diào)和的矛盾。本質(zhì)的原因在于任何理論都有其局限性,都是在一定的時空、因緣條件下起作用的,解決這些問題的根本辦法是對管理對象進(jìn)行層次化(不同層次之間存在著決定性作用)、象限化(宏觀、中觀和微觀)劃分,“藍(lán)海戰(zhàn)略”就是一個很好的嘗試。

      企業(yè)信息化的努力方向正是幫助企業(yè)獲得“商業(yè)生態(tài)信息的質(zhì)和量”,而企業(yè)信息化解決不了的也正是企業(yè)理念(最高決策者的商業(yè)價值觀)等難以測量的管理問題,這正是咨詢行業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)。

      因此,既然講成本領(lǐng)先,就應(yīng)該對成本進(jìn)行嚴(yán)格定義,并對其的層次和象限進(jìn)行定位,找到其決定因素和影響因素。

      把成本分為“絕對成本”和“相對成本”是個好辦法,說明作者已經(jīng)具備了相對管理和動態(tài)管理的思想。我基本認(rèn)同成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本原則:“保證與競爭對手提供同等顧客價值的前提下,降低企業(yè)相對于競爭對手的成本,即,在不降低溢價的前提下,降低相對成本”。但是,有幾個問題需要注意:

      1)競爭對手可能不是一個;

      2)溢價是個虛幻的概念,影響溢價的因素很多,品牌占位、強(qiáng)度和忠誠度、產(chǎn)品線完整性、價格譜系完整性、產(chǎn)品價格與標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品價格的因動規(guī)律等,都對溢價有直接影響,而這些概念本身又難以測量,并且也實在缺乏相關(guān)“理論”來闡述其內(nèi)在規(guī)律;

      3) 自己的絕對成本可能自己都不知道,又怎么去了解競爭對手的絕對成本;

      4) 根據(jù)競爭對手歷史上的絕對成本,而決定自己現(xiàn)在和未來的相對成本,屬于典型的“緣木求魚”;

      總之,理論再美,都要值得推敲,推敲的再完整,也要落實到數(shù)據(jù)上,只有理論和數(shù)據(jù)高度結(jié)合,才是管理提升的不二法門。

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