最近看到的一本書《二八法則：人生和商場杠桿原理》，幾乎將帕累托的商業定律泛化成放之四海而皆準的真理，并宣稱，二八法則無所不在，二八法則支配世界。翻翻此書的目錄，從營銷、管理決策、質量與庫存、人力資源、商業談判、到生活幸福、人際交往、個人習慣等等，二八法則似乎真的涵蓋一切，無處不在。比如：

 

對于企業來說，占總數20%的優質客戶，創造80%的利潤。

 

對于客戶來說，占總數20%的知名企業，滿足80%的需求。

 

對于老板來說，占總數20%的優秀員工，完成80%的工作。

 

對于員工來說，占總數20%的辛勞工作，帶來80%的報酬。

 

對于社會來說，占總數20%的人口，享有80%的社會財富，等等。

 

“美國人的金錢裝在猶太人的口袋里。”跟二八法則如出一轍的是，猶太人認為，存在一條78：22宇宙法則，世界上許多事物，都是按78：22這樣的比率存在的。比如空氣中，氮氣占78%，氧氣及其他氣體占22%。人體中的水分占78%，其他為22%等等。他們把這個法則也用在生存和發展之道上，始終堅持二八法則，把精力用在最見成效的地方。

 

但是，2004年10月，美國《連線》雜志主編克里斯·安德森（Chris　Anderson）提出了一個長尾理論：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵，甚至超過通常意義上的20%熱賣品。所謂長尾理論（the　long　tail），從統計學中一個形狀類似“恐龍長尾”的分布特征的口語化表述演化而來。

 

長尾理論至今尚無正式定義，最理想的界定應包含三個關鍵：熱賣品向縫隙市場niches的轉變，富足經濟the economics of abundance，許許多多小市場聚合成一個大市場。

 

但無疑長尾理論與目前普遍接受的二八法則發生了沖突。“公司的利潤不再依賴傳統的20%的優質客戶，而是許許多多原先被忽視的客戶……拳頭產品主打市場的老套路將趨末路……許多市場面臨新的契機，長尾電視、長尾音樂、長尾設計……還有什么是拖著長尾的？很多，想想看？……一批博客、播客將從中受益……長尾中將誕生許許多多的微中心……”等等。

 

 

 

長尾理論在現實中，似乎也是無處不在。舉例來說，我們常用的漢字實際上不多，但因出現頻次高，所以這些為數不多的漢字占據了上圖廣大的紅區，絕大部分的漢字難得一用，它們就屬于那長長的藍尾。比如：

 

對于企業來說，占總數80%的零散客戶，創造一半以上的利潤。

 

對于客戶來說，占總數80%的中小企業，滿足一半以上的需求。

 

對于老板來說，占總數80%的普通員工，完成一半以上的工作。

 

對于男人來說，占總數80%的平凡男人，都是可以找到老婆的。

 

對于女人來說，占總數80%的普通女人，都是擁有幸福的歸縮。

 

　Google是一個最典型的“長尾”公司，其成長歷程就是把廣告商和出版商的“長尾”商業化的過程。數以百萬計的小企業和個人，此前他們從未打過廣告，或從沒大規模地打過廣告。他們小得讓廣告商不屑，甚至連他們自己都不曾想過可以打廣告。但Google的Adsense把廣告這一門檻降下來了：廣告不再高不可攀，它是自助的，價廉的，誰都可以做的；另一方面，對成千上萬的Blog站點和小規模的商業網站來說，在自己的站點放上廣告已成舉手之勞。

 

Google目前有一半的生意來自這些小網站而不是搜索結果中放置的廣告。數以百萬計的中小企業代表了一個巨大的長尾廣告市場。這條長尾能有多長，恐怕誰也無法預知。

 

亞馬遜網上書店成千上萬的商品書中，一小部分暢銷書占據總銷量的一半，而另外絕大部分的書雖說個別銷量小，但憑借其種類的繁多積少成多，占據了總銷量的另一半。從“長尾理論”模型圖中可以發現，紅色區域和藍色區域的面積大約相等。一個前亞馬遜公司員工精辟地概述了公司的“長尾”本質：現在我們所賣的那些過去根本賣不動的書，比我們現在所賣的那些過去可以賣得動的書多得多。

 

長尾理論和二八法則，是前者對后者的顛覆，還是兩個維度的相互印證？老驢初略看來，都是網絡惹的禍。以網絡技術為核心的信息社會的到來，讓我們不得不重新審視我們賴以生存的習慣定律，不得不小心的隨著網絡大眾的傾向亦步亦趨。

 

克里斯安德森在定義長尾理論時，沒有忘記加上前提――“只要存儲和流通的渠道足夠大”。而互聯網就提供了這樣一種足夠大的渠道。從網易的“網聚人的力量”，到比比皆是的電子商務網站，整個互聯網簡直就是長尾的天堂。眼下最流行的博客也扮演了長尾的最佳舞臺。博客服務提供商從這些零散的用戶身上聚斂著人氣和點擊率，而傳統的出版商不再拴在一小撮作家的筆桿子上，也會去長尾們聚集的論壇上尋覓。

 

因為網絡，一切皆有可能！