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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    這些年我們誤讀的定位

    戰略管理 40
     ● 經營企業,最重要的是定義“企業的成果”。定位理論創立45年以來,始終未變的是一直聚焦于“企業的成果”。什么才是“企業的成果”?不同階段,企業追求的成果不一樣。在產品稀缺年代,人類生產率低下,“企業的成果”是“你是干什么的”。到了產品過剩年代,“企業的成果”是要弄清自己的差異化是什么?因為只有差異化才能生存,利潤是企業實現差異化的結果。

       ● 隨著定位理論熱,對定位的誤讀也越來越多。現在談定位的人,十有八 九都把定位理解為我的產品該怎么定位,我的價格該怎么定位,我的渠道市場該怎么定位。大家忽略了定位講的不是物理層面的定位,而是心理層面的定位,是你如何在顧客心智中占據一個有利的位置,這才是定位的終極含義。只要不是從這個層面看定位,都是對定位的誤讀。

       ● 定位理論是一種由外而內的思維,它要求你必須把自己的主觀想法和意愿忘掉,去傾聽顧客在想什么,傾聽他們要什么。你只有把自己的心放空,顧客的心思才能進到你心里來。

       ● 不管B2C,還是B2B,都要解決顧客選擇的問題,只要顧客除了你之外還有第二選擇,你就必須定位。只是B2C和B2B企業的定位原理一樣,打法不同而已。

       ● 移動互聯網讓很多傳統的物理屏障消失了,企業可以繞過這些物理屏障,直抵顧客的心。

       ● 定位首先挑戰的是中國企業家過往的成功經驗。它會看你能不能系統地把自己以前的經驗舍棄掉,因為它們已經成為你走向新時代的巨大障礙。

       ● 做戰略配稱有很多陷阱。第一個陷阱是盲從跟風,企業家要避免被對手牽著鼻子走,因跟隨而導致戰略上趨同。第二個陷阱是偏離中心,所有的戰略配稱都有一個中心,它代表的是你企業的獨特價值,要時時刻刻圍繞這個中心來權衡配稱的對與否,不能隨便偏移。第三個陷阱是短期利潤的誘惑,企業家要始終念及企業的長期利潤。

       ● 一旦定位,企業可以極大地把顧客的力量激發出來,顧客的力量才是真正影響行業的力量。一旦品牌有了定位,就是一張令牌,就能號令天下,因為你順應的是人們的認知,得民心者得天下。

       ● 顧客的選擇是一股“暴 力”,不管你的企業曾經多么強大,一旦消費者背離了你,你的倒下就是旦夕之間。

       ● 哲學家李澤厚有一個很重要的觀點,叫“以美啟真”,就是說你的美感會影響到你發現事物本質——即真理和真相的能力,而定位就是要發現顧客的心智真相。

       ● 真正的企業家是那種能在某一個點上愿意把一生投入進去的人,這樣的人才可能把企業做到極致。這是人生的定位,也是一種修行。

       ● 可供中國企業家汲取的養分并不在別處,它們是沉淀在我們每個人血脈里的基礎元素,只是缺乏足夠的外力去激活。一旦把它們激發出來,我們的內心力量就會迸發。如何尋找這種外力?我們需要正確的路徑。對于企業家而言,我認為定位是一個正確的路徑。

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