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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    快公司亦有道

    戰(zhàn)略管理 145
     無論你所在的公司是一家創(chuàng)立不久的新公司,還是有著數(shù)十年歷史的公司;也無論公司是屬于高科技行業(yè),還是傳統(tǒng)行業(yè),都同樣要適應(yīng)商業(yè)社會的“速度法則”。成為一家“快公司”,需要管理者在面對商業(yè)機(jī)會、消費(fèi)者需求、市場、價(jià)格及外部環(huán)境變化時(shí),能夠表現(xiàn)出優(yōu)秀的快速反應(yīng)能力,快速決策、快速執(zhí)行,甚至快速實(shí)施轉(zhuǎn)型,從容應(yīng)對市場競爭所帶來的挑戰(zhàn)。

      李明遠(yuǎn) 優(yōu)視科技副總裁:

      “目前中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,競爭的優(yōu)勢主要來自于運(yùn)營的細(xì)節(jié)。”

      優(yōu)視是一家專注做手機(jī)瀏覽器業(yè)務(wù)的IT公司,這幾年3G業(yè)務(wù)的發(fā)展正在迅速催熟移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),而瀏覽器作為互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)最基礎(chǔ)的應(yīng)用,也在手機(jī)平臺上獲得了迅猛發(fā)展。

      目前的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重,競爭的優(yōu)勢主要來自于運(yùn)營的細(xì)節(jié)。這幾年來優(yōu)視的業(yè)務(wù)增長非???,現(xiàn)在已是全球最大無線移動瀏覽器供應(yīng)商。我認(rèn)為優(yōu)視的成功之處在于:專注和堅(jiān)持做別人不愿意做的細(xì)節(jié)。時(shí)間對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是很重要的成本,如果你很早的時(shí)候不愿意去做最累的事,等市場成熟了再去做,就會喪失很多機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。

      劉寧 亞信聯(lián)創(chuàng)科技有限公司中國移動客戶業(yè)務(wù)部北方區(qū)總經(jīng)理:

      “快公司意味著更高的效率、更強(qiáng)的機(jī)會把握能力,同時(shí)也意味著一定的風(fēng)險(xiǎn)和成本。這四個(gè)方面要做到適度平衡,尤其是如何有效平衡機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)。”

      電信運(yùn)營商的IT技術(shù)更新非???,基本是三年一代,三年一個(gè)大的跨越,這意味著客戶的需求變化非???。因此,提高需求響應(yīng)速度就成為贏得市場競爭的核心議題。我們認(rèn)為,需求響應(yīng)有三個(gè)層次:響應(yīng)需求,當(dāng)客戶提出需求時(shí),及時(shí)跟進(jìn);預(yù)見需求,當(dāng)客戶還沒有提出需求時(shí),能夠依據(jù)對客戶行為習(xí)慣的把握,預(yù)見到客戶的需求,并提前做好準(zhǔn)備;更高層級的是創(chuàng)造需求,當(dāng)客戶沒有需求的時(shí)候,能以客戶的視角,找到需要解決的業(yè)務(wù)問題,創(chuàng)造需求并引領(lǐng)需求。

      作為中國領(lǐng)先的通信軟件和服務(wù)提供商,亞信聯(lián)創(chuàng)的服務(wù)實(shí)際上體現(xiàn)的就是個(gè)性化,就是滿足需求。最開始的時(shí)候我們也是跟著需求走,但越往后行業(yè)競爭越激烈,進(jìn)入搏殺階段,如何以客戶的視角,創(chuàng)造需求并引領(lǐng)需求,從而搶占市場先機(jī),就是能否勝出的關(guān)鍵。

      邵帥 北京朗泰恒盛信息技術(shù)有限公司總裁:

      “要想成為快公司,在創(chuàng)立之初,一定要有非常明確的發(fā)展軌跡和計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上長期專注于公司的主營業(yè)務(wù)。”

      朗泰恒盛是一家創(chuàng)立不久的新公司,2009年由我和另一位合作伙伴投資創(chuàng)辦,主營業(yè)務(wù)是呼叫中心和統(tǒng)一通訊,為企業(yè)提供通信綜合解決方案。

      我對“快公司”的理解是,團(tuán)隊(duì)的上下級之間一定要有充分的信任,所謂的快速反應(yīng)是相對的,它應(yīng)該基于準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)之上,公司的愿景和目標(biāo)是一定不能變的,這是“根”,然后根據(jù)市場變化的情形,去做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,即要長期專注于公司的主營業(yè)務(wù),其實(shí)人生貴在堅(jiān)持,如果你一輩子能堅(jiān)持做好一件事情,就很不易。

      我認(rèn)為,只有專心專注才能成就專業(yè),朗泰恒盛定位于專注做企業(yè)通訊,未來的目標(biāo)是與國際上領(lǐng)先的公司成為最緊密的合作伙伴,向它們學(xué)習(xí),快速地成就自己,成為企業(yè)通訊及聯(lián)絡(luò)中心解決方案方面的專家。

      李輝 河南太龍藥業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理:

      “公司從創(chuàng)立到發(fā)展,每經(jīng)歷一段快速發(fā)展期后都會遭遇瓶頸,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。”

      我在太龍藥業(yè)公司正式成立的第二年就加入了公司,從財(cái)務(wù)人員做起,現(xiàn)在已經(jīng)有15年了。太龍藥業(yè)在前幾年發(fā)展非常迅速,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了創(chuàng)立之初的目標(biāo)。但之后幾年的發(fā)展相對比較緩慢,企業(yè)自身發(fā)展的瓶頸期和行業(yè)的寒流期正好碰到一起,這個(gè)徘徊期是很痛苦的,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。

      這些年來,我個(gè)人最深的體會是中國的制藥行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣,企業(yè)數(shù)目很多,但真正上規(guī)模的很少,行業(yè)集中度并不是很高。因此,想要持續(xù)快速發(fā)展,從產(chǎn)品、管理理念、營銷理念方面,都需要不斷創(chuàng)新。

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