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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    量化的本質——權、責、利的量化

    管理運營 23
     王磊

    王磊 廣州夸克企業顧問公司董事長&首席顧問;中國量化管理思想創立者。


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《企業量化管理》《人力資源量化管理》《組織行為學》《品類規劃與品牌量化管理》《營銷項目化管理》《銷售渠道量化管理》《消費者行為學與營銷策略》《新產品上市組織與管理》《廣告量化管理》《有效制定年度營銷與發展計劃》《專業市場研究與信息管理》
    假設A君與B君之間需要簽合同,那么需要滿足哪些條件才能簽訂?有人說必須簽約雙方有認可的目標,比如我要什么、他要什么;有人說還要對彼此該負的責任做出明確規定,比如你要做哪些,我要做哪些;另外還有人說需要對利益分配達成共識,比如我能獲得什么,你能獲得什么;事實上這些都是達成契約的重要條件。

    契約要制定的清晰明確,公平公正,就要求企業中的權、責、利用一種統一的標準,量化的描述出來,這個統一的標準,實際上就是企業管理的度量單位。在現代企業管理中,權、責、利的體現無外乎是人、事、財。財的度量單位是金錢,但人與事的度量,在一般企業中很難清晰的描述,導致了企業中契約很難成功執行的現象。

    有人認為寶潔公司是量化管理的典范,自然量化程度就很高,什么事情都會有嚴格細致的標準。其實寶潔在某些方面的管理是比較寬松的,并不做太多限制。大家或許不知道,咱們現在實行五天工作日,最早就是由寶潔公司發明的,十多年前在美國開始推廣,后來影響到美國所有的企業,緊接著影響到亞洲和歐洲的企業?,F在寶潔又打算推出四天工作日了,一周里可以選擇一天在家工作不用到公司上班。

    當然,契約的長期履行和穩定實施還需要第三個重要的條件:能力的打造。雙方要有履約的能力。如果員工沒能力的話,你這個契約很難長期地走下去,即使你約定得再好,員工要是做不到,契約也不能順利履行。因此,要想做到量化管理,有三個重要的前提條件,就是我們說的契約關系有三個條件:一定要對權責利進行量化,一定要建立一種信任的文化,一定要打造員工的能力。

    之前有一位企業管理者問我,“王老師,你把管理和契約關系打比喻說是琴弦,那這個琴弦應該繃多緊?這個緊度用什么來衡量?”。事實上量化程度的高低,就是這根兒琴弦繃得緊與松的指標,如果企業給員工提的標準很準確、很清晰,就說明這個琴弦繃得很緊,琴弦繃得越緊,效率就越高,傳導波的能力就越強;反之,提的標準模糊不清,琴弦就會變松,就無法很好的傳導波了;如果琴弦繃太緊了,斷掉了,就表明還不能太量化,如果你把目標提得太嚴格,所有的指標都弄得很嚴格,員工沒有能力完成,琴弦就會斷掉了。

    所以,一個管理者最大的挑戰是如何平衡能力、文化和契約簽訂的量化程度之間的關系,這個關系應該是逐步地越來越緊,而不是一上來就弄得很緊很緊。說到這,大家應該明白了,其實量化是為契約服務的,它不是為了量化而去量化,量化純粹就是為了建立好契約關系而打造的。量化做好了,這根琴弦就能繃緊了,管理也就能一層層的傳遞下去了,共振網絡也就可以形成,這個就是我說的量化真正含義。

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