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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    錢科宇:為什么企業年度目標經常無法實現

    管理運營 34
    錢科宇

    錢科宇 曾任金螳螂集團(行業第一)管理學院院長


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:戰略落地與執行系統、 變革時代的戰略管理、 企業經營管理(沙盤)、創新型組織的教練式領導、戰略性目標績效管理、目標為王——企業目標必達五步法、年度經營計劃
    年度經營目標是每個企業都要制定的。這也是歲末年初最重要的一項工作,但是很多公司卻對此手足無措、缺少方法,最后目標總是“流產”。這是企業經營中最大的敗筆,應該引起企業家足夠的重視。歸納一下,除了環境和戰略的問題,從管理角度看主要有以下原因:

    1.目標設定不到位

    很多企業只會設定一兩項目標:銷售額和利潤。而其他目標都被忽略了。

    彼得德魯克說過:“一個重要領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。”如果產能、人力資源、采購、財務預算、管理改進以及學習發展方面缺少目標。就無法支持銷售額的完成。最后的結果就是:銷售部背負著目標努力開發市場,結果訂單回來了,但是產能跟不上、質量跟不上、人手跟不上,最后影響了還是銷售額。

    公司目標必須科學、合理、完全地分解到每一個部門。目標需要具有協同性、系統性。

    還有個更嚴重的問題是:財務目標常常被忽略,今年會賺多少,各項財務指標要到年底看到結果才知道,完全屬于“腳踩西瓜皮、滑到哪里算哪里”。

    因為規模效應、邊際效應等原因,銷售目標和利潤目標密切相關并且互相影響,所以財務目標要和銷售額目標制定同步,因為銷售額是為了滿足利潤目標。滿足財務要求的銷售目標才是有意義的。

    目標設定的工具有“平衡計分卡法”、“重點工作領域法”;目標分解的工具有“直接分解法”、“問題分析法”等。

    2.步驟分解不到位

    制定目標之后,第二個步驟不是排計劃,而是“分析問題”只有找到了最關鍵的問題,并且把它解決,才有可能達成目標。問題分析的工具有“5W法”、“情景再現法”等

    第三個步驟是依然不是排計劃,而是“策略研討”。策略研討需要所有部門的主管參與。這個過程的目的是讓大家對“為什么做、誰做、怎么做”達成共識,避免在后續的工作中各行其是,部門缺乏協同。

    策略研討的工具有“頭腦風暴法”、“六頂思考帽”等。

    第四個步驟才是“制定計劃”

    3.計劃管理不到位

    計劃管理有三大誤區:

    一,計劃讓員工自己定,從下往上匯報,這樣很容易造成計劃內容與目標不相關,很多工作都是局部考慮,而不是整體考慮。因此計劃的設置應該是自上而下的。

    二,計劃的制定不嚴謹。填寫計劃內容表格不規范,比如“計劃在本月內聯系A公司王部長”這樣的寫法毫無意義,因為沒有具體的描述目的與成果,期末就無法檢驗其效果,就是流于形式的計劃,這樣的計劃再多,堆積在一起仍然對目標的達成毫無幫助。

    三,過程的控制不嚴格。計劃管控靠不斷地核對、檢討與改善,因此每周一次高效的計劃會議是必須的,然而很多會議卻是爭論不休、推諉責任、或者領導一言堂,導致毫無成果。

    綜上所述,目標設定是系統工程,目標管理是具有基于很多管理工具的專業技能,一項不專業、又缺乏足夠重視的工作,是不可能有成效的。

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