
對此,我總是無一例外的回答說:如果你不清楚華為對企業運營基本規律的基本認知,不清楚華為對企業經營的那些基本假設,只是盯著人家的具體做法,你必然是“知其然而不知其所以然”,難以領會精髓并結合自己的實際情況靈活運用。最后必然是“東施效顰”、貽笑大方,甚至可能影響或耽誤了企業的發展。
事實上,提出這種要求的學員,有一個非常典型而且具有代表性的認知盲區。那就是,他們不知道企業的經營其實是一個由內而外具有遞進性的三層體系:
最外層是器物層,是那些能夠直觀看到的制度、規范、行為準則、行為表現、業績結果;中間層則涉及到制度行為背后的理念和價值觀;最內層則是那些最重要的基本假設——那些價值觀背后、行為背后隱含的基本假設。
從基本假設層到價值觀層再到器物行為層,環環相扣、層層遞進。如果只是停留在外層,往往難以理解人家制度和行為的精髓、難以真正把握問題的本質,也就無法有效學習和借鑒標桿企業的經營實踐,從而從根本上解決自己面臨的問題。