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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    遠離這樣的老板和企業,越快越好

    管理運營 41
    遠離這樣的老板和企業,越快越好

    雖然大多數老板都想把企業做大,給經理人留下頗有事業心的印象。但真正從中小企業發展成一家大企業,是一個概率非常小的事件。

    據相關統計,中小企業的壽命一般都比較短,中國中小企業的平均不足3年。創業成功的企業畢竟是少數,把企業從小做大,則是難上加難,鳳毛麟角,能做成百年老店的,更是寥若晨星。

    經理人一定要選擇一家能夠做大的企業。否則,經理人再有本領,也是有志難為,沒有好平臺,經理人如何成就一番事業?

    我在咨詢實踐中,經常近距離接觸和考察企業和老板,對于不容易成長的老板和企業總結了一些特征,不需要經理人深入了解企業或應用大量專業知識,易觀察,易操作,僅供大家參考。

    有“人格魅力”的老板可能是表象

    1.身邊沒有穩定的核心團隊

    老板能否帶隊伍,是一個相對準確、可觀察的“硬指標”,反映出老板的綜合素質。只要涉及人的組織,領導者的品質就很重要,因為領導者的品質對人的影響很大。誠信、正直是每個管理者必須具備的基本品質,而且必須始終堅持。實踐中如何體現可能有些差別,但本質不能變。

    如果一個人的誠信、正直在實踐中出了偏差,他就很難組建真正的團隊,即使有一幫人跟著他,也是烏合之眾,或者是受利益驅使。現實中,你很難清晰地觀察一個人是否誠信、正直,也不會有人承認自己有誠信問題,這些只有在管理者處理矛盾的過程中才能體現出來。

    我接觸過很多老板,當你與其單獨溝通交流時,會發現這位老板有抱負,對產業有理解,給人的感覺也挺厚道……總之印象不錯。按照教科書的說法,這位老板具有一定的“人格魅力”,所開創的事業一定能做大。但奇怪的是這位老板身邊沒有真正的核心團隊。

    每當我向老板們詢問為什么沒有團隊時,老板們的回答都在訴說自己忍辱負重、吃過很多虧,似乎都是經理人“不仁不義”。剛開始我也很困惑,這么好的老板為什么就是遇不到好的經理人呢?

    但隨著與這樣的老板深度接觸,你就會發現,沒有真正核心團隊的老板其自身是有一些問題的,最初和這類老板接觸留下來的印象可能都是“表象”。

    有一位南方企業老板,20世紀90年代通過貿易得到創業的第一桶金。他大概10多年前轉做房地產,這么多年來身邊一直沒有真正的核心團隊。我初步與他交流時,給我留下很好的印象,感覺這位老板太厚道,總是被別人算計。

    但隨著與該老板接觸次數的增多,你會逐漸發現他的問題:沉不住氣,決策的時候頭腦發熱,但又事后反悔;對人熱得快,冷得也快;個人變化太快等。

    從本質來說,可能是老板誠信、正直方面需要檢討,但總之是個不沉靜、格局不大的人。按照古書的說法,這種人成不了大器。事實證明,他所開創的事業這些年來鮮有起色,每年招聘的經理人像走馬燈一樣更換,企業里關系復雜。而同期創業的一些企業,有的已經做得很大。

    創業多年而沒有形成真正核心團隊的老板,他所領導的企業其實很難做大。經理人不要指望能與老板磨合好,能改變他,能與他組成核心團隊。

    我們對這類沒有核心團隊的老板特點歸納以下幾點,便于大家在實踐中觀察。

    第一,這種老板可能能力太強,精力旺盛,事必躬親。

    古書上叫“自奮”。古代最典型的人物是項羽。俗話說,大樹底下不長草。老板對下屬的工作干涉太多,久而久之,下屬就不會動腦子,老板怎么說,他就怎么干。這樣的情況,下屬很難成長起來。等到老板感覺自己精力不夠時,環顧四周,發現沒有人可用。

    第二,對人要求苛刻。

    一般技術(或專業)出身的老板對人要求比較苛刻,追求理想化,喜歡鉆牛角尖,非黑即白,看人喜歡關注不足和缺點,喜歡盯住“陰暗面”不放。

    記得有位企業做得比較成功的老板對我說,在企業里,他做不到的事情,就不會要求員工做到。其實他只是說對了一半,還有一句是:很多事情,即使自己做到了,也不能要求下屬做到,所謂“嚴于律己,寬以待人”。實踐表明,凡是對人要求比較苛刻的人,很難帶好隊伍。沒有團隊,事業也就做不大。

    第三,不愿意分享。

    C企業和D企業是同行,20世紀80-90年代,D企業做得非常成功,比C企業好,但現在已經衰落,而C企業現在非常知名。我曾經研究過D企業衰敗的原因,其中一位知情者給我講了一個故事,說明C老板和D老板之間的差異。

    C企業的員工經常“忽悠”老板換高級車,如果C老板換成賓利車,C企業的很多經理人就換成奔馳和寶馬。C企業堅持業績導向,誰貢獻大,誰獲得的回報也大,經理人薪酬高是業界出了名的。

    D老板平時不喜歡開車,雖然有輛奔馳,但除了有重要客人和領導人來訪以外,每天為了鍛煉身體都騎自行車上下班。D老板始終搞不懂年輕經理們為何喜歡開好車,因為D老板不喜歡物質享受,他也假定員工和他是一樣的,所以他始終把自己企業的經理人薪酬定得比較低。

    結果,C企業越發展越好,而D企業從當初的輝煌逐步走向沒落。事實上,C老板具有很強的分享意識,經理人隊伍非常強,這是業界所公認的。而D老板以己之心衡量別人,缺乏分享意識,幾乎沒有像樣的經理人隊伍。

    第四,不念“舊情”。

    老板如何對待創業元老,可以清晰地判斷出老板是一個什么樣的人。妥善安排創業元老,屬于一家企業道德層面的事情。

    有人說老板不能有“二奶”情節:在創業的時候,創業團隊工資低、待遇差,但他們起早貪黑、忠于企業、奮力拼搏;等到企業度過生存期發展起來了,老板就覺得他們水平不行、文化素質不高、不能適應企業發展、“橫豎看不上眼”,于是把元老們趕出企業。但有的老板就能妥善安排好元老們的問題,無論是物質利益方面,還是讓創業元老找到合適的崗位繼續發揮作用方面,考慮得都比較周到。

    經理人加盟一家企業,一定要了解清楚老板是如何對待創業元老的。對那些不念“舊情”的老板,經理人一定要小心,元老的今天就可能就是你的明天。

    2.知識水平不高

    看到這一點,很多人會提出許多反對意見,認為與實際不符。許多企業老板知識水平不高,但企業做得很大,這似乎成了年輕人勵志的好教材。

    我認真思考過老板的知識水平與事業成功的關系,發現老板的見識和悟性比單純的知識水平更重要,所謂見多識廣、觸類旁通。在機會大于能力的時代,把握機會的能力更重要。

    但這里我只從一個角度來說明知識的重要性。人的知識水平和接受新事物(理念)的能力以及自我改變的能力密切相關。俗話說,“秀才遇到兵,有理說不清”,一般來說,經理人與知識水平不高的老板溝通、磨合的成本比較高。現實中存在知識水平不高的老板把企業做得很成功的例子(打造優秀的干部和員工隊伍),但這種情況是小概率事件。

    經理人在選擇加盟企業的時候,老板的知識水平是一個較為重要的參考變量(注意不是決定因素)。據我的觀察,想讓知識水平不高的人明白事理難度有些大,想讓他改變更難。很多時候,他們認“死理”。明白事理和改變自己是老板本人的事情,別人很難代替。經理人與知識水平不高的老板打交道,風險就在于此。

    這不是對知識水平不高的老板的偏見,只是可能性,不是必然性。

    經理人選擇這樣的企業會有風險

    1.創業10年,銷售收入還未過億

    銷售收入是判斷一家企業的主要指標。大多數老板都想把企業規模做大,把平臺做大,以便吸引更多、更好的資源。企業在一個行業創業10年以上,銷售收入還沒有過億,這說明企業業務領域的選擇可能有問題。

    一方面可能是市場容量本身就比較小。例如,一些細分市場的企業。另一方面雖然市場容量比較大,但企業很難做大。例如,一些軟件、創意企業。在這種情況下,經理人不要以為自己的加盟就能扭轉乾坤、促進企業業務增長。

    還有一種情況,可能是老板自身的問題導致企業做不大,尤其是這個行業存在一些做得比較大的企業。企業做不大的原因很多,但與老板本人有關的原因可能是領導力不夠、格局不大等,即“老板封頂理論”。

    我與很多企業老板有過深度溝通,發現企業做不大,與老板關系很大。這些老板普遍缺乏領導力,存在很多短板,沒有形成相對穩定的核心團隊。經理人如果選擇這樣的企業一定要格外謹慎。經理人很難改變老板。

    根據我多年觀察,經理人加盟一家創業多年,但銷售規模沒有大突破的企業,結局大多數情況下都是不好的。

    2.招聘的高管一直很難存活

    一家知名企業,一年招聘7名高管,但都只干了3個月左右就離開了,可想而知,這家企業是塊“鹽堿地”,不適合經理人生存。如果經理人要加盟的這類公司,在你加盟之前,很少有外聘高管供職超過3年,你就應當謹慎。

    一兩個外聘高管離職,可能是高管自身的問題。但大多數外聘高管都難存活,那企業本身出問題的可能性就比較大。外聘高管很難存活的企業,能否持續健康的發展十分令人懷疑。

    3.家族企業

    企業中存在家族成員,會增加企業的復雜度,給外聘的經理人生存增加了一定

    的難度。企業中存在家族成員究竟好還是不好,需要具體分析。

    老板在創業的時候,企業能否存活是未知數,此時企業很難吸引優秀人才加盟,即使能吸引到優秀人才,高昂的薪酬也使老板難以承受。企業剛剛創立時,制度不完善,企業對人的要求可靠性大于能力。

    老板在創業期一般會考慮使用兄弟姐妹等家族成員。在企業發展遇到困難和挫折時,很多人會選擇拍拍屁股走人,只有家族成員會一直堅守,顯示出較高的可靠性。所以家族企業的形成具有一定的歷史性和現實性,不能簡單地說家族企業好或者不好。

    如果企業存在家族成員,經理人選擇加盟的時候就需要謹慎考慮,關鍵是看老板如何處理不能勝任崗位的家族成員。隨著企業的發展壯大和規范程度增加,不能勝任的家族成員應該陸續退出企業,如果某個家族成員能力確實比較強,老板應該考慮單獨給他一片天地。

    4.沒有形成真正的核心

    一般較為成功的創業團隊里,肯定有一個核心人物,他很有威望,老成持重,能團結別人,受到團隊其他成員的普遍尊重。

    梳理這個核心人物的成長史,可能會發現他在孩提時代或大學時代,就是“孩子王”或具有“leader氣質”。中國有句俗話“三歲看大、七歲看老”,很多人從小就能看出他成年以后的一些端倪。

    當然這并不是絕對的,因為具有潛質的人成功的可能性比較大,但并不是必然,只是概率更大。一個人日后能否成就事業,關鍵要看能否組建團隊,能否建立一個組織,并通過自身的品質和能力贏得團隊或組織的認可,成為團隊或組織的核心。

    如果沒有這個核心人物,一個團隊就很難有凝聚力,并會經常處于“爭斗之中”,很難成為一個真正具有戰斗力的團隊。一個理想團隊,具有一個核心,或具有一個權威,但這個核心人物不以核心自居,平等對待團隊其他成員。

    一個團隊之中,如果大家勢力相當,誰也不服誰,就會給團隊帶來麻煩。所謂“一山不容二虎,除非一公一母”。但凡出現這種情況,團隊“善始”容易,而“善終”很難。剛剛開始創業時,大家之間“誰是核心”的矛盾并不突出。一旦創業取得了一定的成功,“誰是核心”的問題就突出了。

    這本質上是權力爭斗,是一種普遍現象。爭斗的結果必然是有人離開,有人讓步,大家相互妥協,形成相對穩定的“一個核心”結構。這和人自身的原因關系并不大,也很難用什么相處之道來解決。

    有一家企業發展勢頭比較好,近幾年擴張較快,需要大量的人才加盟。企業每年通過獵頭招聘很多經理人,但留下來的寥寥無幾。與企業高管們溝通,發現他們有追求、有使命感,是一支干事業的團隊,但為什么留不住經理人?

    究其原因,原來出任高層管理者的股東之間,大多數時候意見不一致,致使下面的人不知道怎么辦。很多經理人忍受不了這種情況,選擇離開。這家企業的創業團隊基本上都是大學同學、過去的同事。他們各自的股份差異不大,董事長的股份只比別的股東多出幾個百分點。

    董事長的長處和短處都很明顯,個別股東的能力也很強,很多時候誰也不服誰,企業沒有形成一定的權威,經營班子沒有形成核心。企業的治理機制不完善導致企業內部“政治化”“復雜化”。

    大多數經理人很難適應這種環境,不知道究竟聽誰的。經理人原來加盟的時候,一心想在這個平臺上大展宏圖,但事實是工作中處處需要經理人協調上層關系,稍有不慎就會得罪某位股東。經理們感到無比困惑和郁悶。

    經理人選擇企業平臺的時候,必須考慮企業是否已經形成領導核心。否則,加盟以后經理人所面臨的風險比較大。但這種情況屬于企業深層次問題,通過與高管簡單的溝通很難做出判斷。經理人只有在與股東接觸的過程中,通過一些現象進行判斷。

    5.薪酬差距過大

    在職場中,一而再、再而三地出現這樣的情景:某位企業老板為了彌補企業短板,對人才引入不惜代價。那些擁有驕人經歷、自我感覺良好的精英,拿著高于企業同等職位人員幾倍的薪酬,信誓旦旦地加盟,但很快就會黯然出局。

    我曾經和許多職場精英探討過平臺的選擇問題,其中有一點比較有意思,那些優秀的經理人,判斷一個平臺適不適合自己發展的時候,關注核心團隊成員之間的薪酬差距,如果自己的預期薪酬超過企業同級別職位的2倍以上,即使老板答應了自己要求的薪酬,也會放棄機會。

    這種經驗和調查研究結果是相符的。美國一家銀行曾經請專業機構研究一個問題,通過什么簡單的方法判斷企業管理的好壞。研究機構的結論大大出乎人們的意料,他們發現管理比較好的企業,其核心團隊成員之間的薪酬差距不大。

    究其原因,從某種角度講,薪酬意味著責任和壓力。過高的薪酬意味老板對你的要求和期望也過高。老板認為,你拿幾倍于人的工資,意味著你要做出幾倍于人的貢獻,你的能力應該超出別人幾倍!其他同級別的人也會這么認為,你的薪酬這么高(即使薪酬是保密的,也會很快透露出去),說明你的能力水平也很高。

    遇到需要別人協同完成的時候,別人,尤其是同一級別的人會認為:你工資最高,能力最強,你自己干吧!大家都是這種心態,你的結局就可想而知了。

    經理人選擇企業平臺的時候,如果擬加盟企業現有薪酬水平與你預期的薪酬水平差距太大——你的預期薪酬超出同級別職位的2倍以上,即使老板答應你的薪酬要求,你也要謹慎選擇。 

    這些只是我個人的經驗之談,最多表明一個概率事件。現實中遇到這些情況,不要生搬硬套,而要多觀察多思考,謹慎決策。如果你選擇新的企業平臺,遇到了類似上述情況,表明你的選擇風險較大,但不代表一定不能選擇。

    對照以上幾條,老板們也請注意了,也許你需要檢討自身并從某些方面進行改善、創新,以打破統計規律。

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