本周，我的新書《領(lǐng)導(dǎo)者的無聲語言：肢體語言如何幫助或損害你的領(lǐng)導(dǎo)方式》（The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help-or Hurt-How You Lead）將面世，書店及網(wǎng)上商店有售。作為對(duì)本書的預(yù)覽，以下是所有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解的肢體語言五大秘密：

1）    研究表明，在與人交流的前7秒鐘，我們就已經(jīng)對(duì)彼此做出了11項(xiàng)關(guān)鍵決定 下意識(shí)地對(duì)一系列非語言線索進(jìn)行衡量評(píng)估。一旦某人認(rèn)定你“可愛”或“不可愛”，“強(qiáng)大”或“順服”，之后他會(huì)通過這一印象審視你所做的一切。

2）    在時(shí)長(zhǎng)30分鐘的談判中，雙方能傳遞超過800種不同的非語言信號(hào)。因此，如果你只注重口頭交流，而忽略了非語言因素，那么，很有可能在談判后感到不解，為什么自己精心謀劃的談判計(jì)劃沒有達(dá)到預(yù)期效果。

3）    對(duì)觀察者來說，當(dāng)你的口頭語言和肢體語言不相符時(shí)，你傳遞的信息就不具有任何意義。神經(jīng)科學(xué)家使用腦電圖（EEG）機(jī)器來測(cè)量“事件相關(guān)電位”（event related potentials），即形成波峰和波谷的腦電波。當(dāng)人們的肢體語言與所說的話相矛盾時(shí)，腦電波就會(huì)形成一個(gè)波谷，即N400電位回應(yīng)。而當(dāng)人們聽到毫無意義的言論時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生與之相同的腦電波。

4）    人們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)者身上尋求兩種非語言信號(hào) 地位和權(quán)威，以及熱情和共鳴 最高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在正確的時(shí)間運(yùn)用正確的信號(hào)。這表示，某種肢體語言在宣布新的經(jīng)營(yíng)策略時(shí)可能很管用，但并不適用于建立協(xié)作團(tuán)隊(duì)的情況，事實(shí)上，還有可能破壞領(lǐng)導(dǎo)者的努力。

5）    肢體語言在旁觀者眼中的含義。使用有效的肢體語言的關(guān)鍵之處在于，對(duì)于對(duì)你的表情、手勢(shì)、眼神接觸、對(duì)空間的使用、姿勢(shì)，以及其他所有非語言交流信號(hào)，了解別人最有可能如何對(duì)這些進(jìn)行詮釋，以及這樣的詮釋將如何影響其行為。

雙語閱讀：5 Body Language Secrets Every Leader Should Know

譯 余倩