成功的公司不僅僅是和自己的顧客及潛在顧客對(duì)具體銷(xiāo)售進(jìn)行交流。如今，公司最重要的是掌握如何進(jìn)行成功的營(yíng)銷(xiāo)，以增加價(jià)值、提高品牌知名度等的方式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。下面介紹一下7個(gè)為公司建立關(guān)系的策略，會(huì)有利于提高公司價(jià)值。

　　1. 經(jīng)常交流。你和自己的顧客多久交流一次？你大部分的交流主要集中于產(chǎn)品的銷(xiāo)售上嗎？最好的結(jié)果是，經(jīng)常交流非常重要，并且改變你發(fā)出的信息。具體的頻率主要取決于你的行業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。但對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，最好將郵件，信件，電話和面談幾者結(jié)合起來(lái)，從而吸引你的潛在的顧客群。

　　2. 提供顧客回報(bào)。顧客忠誠(chéng)和回報(bào)項(xiàng)目對(duì)從零售業(yè)到旅游業(yè)的各種公司都是有益的。最有效的項(xiàng)目提供回報(bào)，所以顧客的花費(fèi)越大，他們獲得的回報(bào)也越大。

　　3.采取一些特殊事件。公司贊助的具體事件成為公司發(fā)展的后盾，隨著顧客和興趣的更新，公司贊助的具體事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。任何可以讓你和你的顧客接觸的事件都是好的事件，不管這個(gè)事件是高爾夫球，還是夏天溫泉俱樂(lè)部還是秋天的燒烤活動(dòng)都行。僅僅是按照公司的顧客和業(yè)務(wù)選擇適合的行動(dòng)。

　　4. 建立雙向交流機(jī)制。 談?lì)櫩完P(guān)系時(shí)，“聽(tīng)”和“說(shuō)”是同等重要的。要利用所有的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋，發(fā)送一些時(shí)事通迅，問(wèn)卷調(diào)查，或是提供網(wǎng)絡(luò)消息或博客，如果讓顧客感覺(jué)到他們的要求有了回應(yīng)，就會(huì)感到和公司有一種親密的關(guān)系。

　　5. 加強(qiáng)顧客服務(wù)。你有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)而有效的員工和渠道處理顧客問(wèn)題？網(wǎng)上的顧客如何對(duì)待？一個(gè)最好的，可以讓你比顧客更優(yōu)秀的方式是提供更多的顧客服務(wù)。顧客總是在按照自己的顧客經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選擇。他們希望你在銷(xiāo)售后還能給他們提供一些服務(wù)，最好的顧客服務(wù)幫你帶來(lái)回頭客，會(huì)有好的口碑，從而帶來(lái)更多的顧客。

　　6. 提供多種語(yǔ)言服務(wù)。應(yīng)該是時(shí)候增加一些多語(yǔ)種的服務(wù)。譬如說(shuō)，在你的網(wǎng)站上可能提供西班牙的網(wǎng)面，使用不同語(yǔ)言的印刷品和媒體廣播。外國(guó)人喜歡你用他們的語(yǔ)言做交流。雙語(yǔ)服務(wù)會(huì)為你和其他國(guó)家的顧客建立一種良好的關(guān)系。

　　7. 接觸你的顧客。對(duì)大多數(shù)企業(yè)家而言，尤其是那些給別的公司銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的公司，除了標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售電話和平衡表上的市場(chǎng)工具外，還要提供其它的服務(wù)給你最重要客戶，從而建立良好的關(guān)系。你上次花時(shí)間接待你的顧客的時(shí)間是什么時(shí)候？偶然去接觸你的顧客是你理解顧客所面臨的困難的最好方式。所以試一下。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)真正可以建立顧客關(guān)系的方法。