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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    如何制定有效的營銷戰(zhàn)略

    市場營銷 28
    史永翔

    史永翔 中國著名企業(yè)管理專家;中國頂級實戰(zhàn)派管理專家


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《總經(jīng)理的財務(wù)管理》《信用管理與應(yīng)收款控制》《如何設(shè)計企業(yè)贏利模式》《預(yù)算管理的設(shè)計與推行》 《財務(wù)管理與戰(zhàn)略發(fā)展》《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》
    擔(dān)任什么樣的角色不是最重要的,最重要的是你知不知道自己是誰,能不能把市場競爭的手段和自己的角色定位相符合。
    競爭戰(zhàn)略的選擇,實際上是把整個公司戰(zhàn)略拉升到營銷策略上面來。那么當(dāng)我們有了這樣一種策略的選擇和制定以后,我們該如何具體去做呢?
    首先我們看到的是市場領(lǐng)先者。說起市場領(lǐng)先者,一般人都會認(rèn)為肯定是經(jīng)營的很好的企業(yè)。往往這些身處領(lǐng)先地位的老大就喜歡守江山,這是因為盤子大了以后再去做出改變就很困難。而且企業(yè)要成為老大,是經(jīng)過長年積累而來的,企業(yè)要想變革,最大的阻力就會首先來源于企業(yè)的內(nèi)部。在一些市場經(jīng)濟(jì)比較完善的一個市場環(huán)境中,很多的企業(yè)要改變經(jīng)營戰(zhàn)略,往往最佳的選擇方法就是從外面調(diào)一個人進(jìn)來打破原有的平衡。
    那么作為市場領(lǐng)先者的老大時,要把市場要進(jìn)行擴(kuò)充往往有三種方式可以選擇:
    第一種方式,把整個市場容量做大。市場容量一做大,它就是最大的獲利者。比方說英特爾,現(xiàn)在的英特爾已經(jīng)成為全球最大的風(fēng)險投資商之一,但是它仍然在盡可能的擴(kuò)充電腦的使用量。英特爾希望越來越多的人使用電腦,這樣耗用的CPU也會越來越多,最終實現(xiàn)自身的獲利目的。第二種方式,身為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),可以搶占弱小者的市場,這種方法看似殘酷,但更容易去做。第三種方式,是筑牢已有的地盤和領(lǐng)域,讓其他進(jìn)入者無法攻擊其核心領(lǐng)域。
    但是作為市場領(lǐng)先者,如何讓整個市場保持原有的競爭格局是一件很困難的事情。當(dāng)市場領(lǐng)先者走到行業(yè)頂峰階段的時候,往往很痛苦的是它的增長度趨緩,競爭壓力倍增。這個時候市場挑戰(zhàn)者,就會試圖奪取老大的份額。最典型的一個例子是康師傅的上位。
    當(dāng)年,統(tǒng)一是臺灣最大的食品公司??祹煾翟谂_灣原來是不做方便面的,是生產(chǎn)食用油的一家小公司。在1984年的時候,康師傅就來到了北京做食用油,但卻一直做不大。當(dāng)時正值天津開發(fā)區(qū)有一個3萬平方米的廠房,一直租不掉,就以很便宜的價格拿出來賣。這時候,康師傅的老四就提了一箱子錢,花150萬買了這么大的一個廠房。
    買到之后空了一年半的時間,不知道應(yīng)該拿來干什么。這個時候有人向康師傅提議去做方便面。當(dāng)時中國市場每包方便面的價格至少是5元錢,因為那時方便面屬于高檔的東西。因此康師傅開始經(jīng)營方便面。而當(dāng)年統(tǒng)一在大陸市場做方便面卻出現(xiàn)了失誤。
    統(tǒng)一的方便面在臺灣吃的最多是公司的白領(lǐng)、上班族,這些人往往要求口味清淡。因此,統(tǒng)一方便面在臺灣銷售最好的是海鮮面。正是由于在臺灣市場上的海鮮面做得比較成功,于是統(tǒng)一就把它推到大陸來了,但卻出現(xiàn)了賣不動的情況,這其中的原因是因為面對的對象出現(xiàn)了不同。在廣州、天津的馬路上,人們喜歡口味重的牛肉面,因為它長體力,這在當(dāng)時的中國大陸是一個稀缺的東西。
    因此,產(chǎn)品的定位從一開始就要很準(zhǔn)確。為誰所用,是與什么功能相匹配的。從這一仗之后,統(tǒng)一在方便面的市場上就從市場的領(lǐng)導(dǎo)者淪落到了市場的跟隨者,其市場策略已經(jīng)發(fā)生了改變。從上述這個案例中我們可以得出一個結(jié)論:市場挑戰(zhàn)者最重要的是集中一個點,通過一點集中力量進(jìn)而去撕開一個缺口,最忌諱的是全面展開。
    那作為市場跟隨者是不是就意味著經(jīng)營不好呢?其實,市場跟隨者也很重要,在經(jīng)營中要堅守你的模仿策略,直到你有能力成為行業(yè)第一。比方說,我們都知道松下一直在模仿索尼,我們也看到索尼的技術(shù)創(chuàng)新特別多。但是松下從未放棄過模仿,并在模仿中堅守它自身的兩個方面,第一個是質(zhì)量控制,第二個是在重視品質(zhì)推廣的基礎(chǔ)上,采用相對較低的成本進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。所以模仿策略實際上是在大規(guī)模策略上取勝的,你要么創(chuàng)新,在新、奇、特上面取勝;你要么模仿,在品質(zhì)控制能力和大規(guī)模生產(chǎn)管控的能力方面更強(qiáng)。
    還有一種企業(yè)叫做市場補(bǔ)缺者,市場補(bǔ)缺者的經(jīng)營關(guān)鍵是取決于你在這個市場上能不能做的很好。拿服務(wù)行業(yè)來說,很多的企業(yè)僅僅是在區(qū)域市場上具有一定優(yōu)勢的,很少有企業(yè)能在全國形成連鎖經(jīng)營,這就給同行內(nèi)的其他企業(yè)提供了市場補(bǔ)缺的機(jī)會。
    企業(yè)在市場中扮演的角色不一樣,那么在市場中的競爭方式也會不一樣。我們往往會忽視自己在不同的競爭階段,同樣需要采取不同的競爭方式。
    在剛開始階段,實際上企業(yè)要迅速的建立市場定位,也就是要培養(yǎng)出自己的中層客戶群,有了這樣一類中層客戶群,企業(yè)就能迅速的滾動到第二個快速增長階段。
    處于快速增長階段的企業(yè),關(guān)鍵要看企業(yè)銷售的增長是否能找到一個合適的平臺。如果很快做到一個平臺的話,并在這個平臺中的區(qū)域市場上做到一定程度,區(qū)域市場就會出現(xiàn)瓶頸,或者企業(yè)發(fā)展緩慢。
    這時會有兩種選擇,一種選擇是繼續(xù)投入,就有可能產(chǎn)生過高的銷售費用,此時企業(yè)要衡量換回來的銷售收入是不是值得的。第二個選擇是營銷手段要改變。在第一個階段,我們要鋪設(shè)網(wǎng)點;第二個階段叫做建立二級網(wǎng)絡(luò),第三個是拉扯終端,終端反饋做更系統(tǒng)的事情。這三個階段都會給企業(yè)帶來不同的效益。但是有一點,無論哪個階段都要做好投入和產(chǎn)出的平衡。
    在第三個階段中考驗的是企業(yè)的組合能力。實際上,在這個階段考驗的是企業(yè)的智慧,也就是企業(yè)的產(chǎn)品能不能形成梯階性發(fā)展,營銷的方式有沒有形成階段性區(qū)分,區(qū)域市場之間能不能形成互補(bǔ)。
    上述講到的這三個不同的階段,企業(yè)都要根據(jù)自身情況做出不同的調(diào)整。企業(yè)無論是作為市場的領(lǐng)先者、市場的挑戰(zhàn)者、市場的跟隨者,還是市場的補(bǔ)缺者,擔(dān)任什么樣的角色不是最重要的,最重要的是你知不知道自己是誰,能否把市場競爭的手段和自己的角色定位相符合。

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