廣州碧桂園營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)朱曉波說：“從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神，營(yíng)銷革命3.0的時(shí)代，我們可大有作為。” 營(yíng)銷3.0時(shí)代：以價(jià)值為導(dǎo)向。營(yíng)銷3.0時(shí)代要求我們的營(yíng)銷手段從“功能性—感官性—精神性”的過渡。

在樓市不景氣的情況下，2013年8月18日，碧桂園十里金灘盛世開盤，當(dāng)日加推數(shù)次，去化房源4800套，平均15秒售出一套房，刷新中國(guó)地產(chǎn)單日銷售新紀(jì)錄。碧桂園10年，攻城掠地?zé)o數(shù)，到底它為何能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)聲名鵲起，在“眾目睽睽”之下脫穎而出呢?

1、全民營(yíng)銷

從曾令人瞠目的“小三”房概念，到“娛樂營(yíng)銷”“體育營(yíng)銷”“全民營(yíng)銷”……房地產(chǎn)或許天生就是個(gè)盛產(chǎn)營(yíng)銷手段的地方。碧桂園去年3月份開始，陸續(xù)在各地開展“全民營(yíng)銷”活動(dòng)，除了8000名碧桂園員工的內(nèi)部宣傳攻勢(shì)外，還發(fā)動(dòng)社會(huì)和業(yè)主網(wǎng)絡(luò)等各種途徑帶動(dòng)項(xiàng)目銷售。碧桂園的全民營(yíng)銷體系，形成強(qiáng)大的圈層效應(yīng)。這一招無疑火了!這與我們目前口口聲聲所說的互聯(lián)網(wǎng)思維如出一轍，即：人人發(fā)起、人人參與。而強(qiáng)勁的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)確保了銷售業(yè)績(jī)的成倍翻番。

2、自媒體營(yíng)銷

自媒體營(yíng)銷，主要是指屬性歸于自己的官方網(wǎng)站、企業(yè)微博、微信公眾號(hào)等一系列相關(guān)的媒介營(yíng)銷，在自己掌握的“賬號(hào)”渠道上傳播自己的信息，從而獲得外界對(duì)自己的一個(gè)關(guān)注及認(rèn)可的行為。今年2月份碧桂園推出的微電影《對(duì)手情人》：以職場(chǎng)故事為題材，以2013年青島東碧桂園十里金灘營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)為背景，全程解密碧桂園銷售奇跡的杰作。在短短30分鐘的影片內(nèi)，《對(duì)手情人》全程話題不斷，堪稱地產(chǎn)界的“營(yíng)銷圣經(jīng)”，影片真實(shí)還原了地產(chǎn)營(yíng)銷的方方面面，全民營(yíng)銷、跨區(qū)域客戶召集、“競(jìng)拍”拓客區(qū)域、街頭派“情書”等情節(jié)，都是碧桂園營(yíng)銷的真實(shí)打法。

一方面，這部紀(jì)實(shí)微電影展現(xiàn)了碧桂園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感;另一方面，作為一種自媒體營(yíng)銷手段，為碧桂園作了一次很好的營(yíng)銷推廣。“ 《對(duì)手情人》在門戶視頻網(wǎng)站上面的點(diǎn)擊量達(dá)到200多萬人次，宣傳效果不言而喻。”

3、全球本土化營(yíng)銷

眾所周知，碧桂園的業(yè)務(wù)范圍不僅僅在國(guó)內(nèi)，還拓展到海外。碧桂園真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，靠的就是—“全球化思考，本土化行動(dòng)”。即企業(yè)在設(shè)計(jì)公司使命，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，正視全球經(jīng)濟(jì)一體化的現(xiàn)實(shí)以及標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的作用，以全球范圍作為公司戰(zhàn)略決策的出發(fā)點(diǎn)。但在各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行具體的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要充分考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種差異性，并據(jù)此制定出差異化的營(yíng)銷方案和策略，綜合運(yùn)營(yíng)全球標(biāo)準(zhǔn)化與本土差異化營(yíng)銷手段，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況決定差異化營(yíng)銷與標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的比重。

全體系營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化

在營(yíng)銷要求越來越精細(xì)化的今天，碧桂園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)是從買地就開始全面參與，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)幾乎貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅可以做到細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)研，提交詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告以及貨量、產(chǎn)品配比建議，也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的反饋，在貨量規(guī)劃、個(gè)性化改造、環(huán)境體驗(yàn)等方面提出專業(yè)建議。在碧桂園營(yíng)銷的“戰(zhàn)陣”中永遠(yuǎn)不缺乏令人眼花繚亂的“奇謀良策”：改“終端”為“前段”，變坐銷為行銷，化“零散”為“圈層”，全民營(yíng)銷，跨區(qū)域客戶召集，夜間營(yíng)銷，自媒體營(yíng)銷，“海外投資考察團(tuán)”……

在現(xiàn)場(chǎng)，朱曉波展示了碧桂園的全營(yíng)銷體系標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間軸與節(jié)點(diǎn)：1、摘牌準(zhǔn)備期;2、品牌導(dǎo)入期(摘牌后15日左右);3前期渠道期(摘牌后30日左右);4、廣泛拓客期(開盤前一個(gè)月);5、硬廣強(qiáng)拓期(開盤前15天左右);6、開盤期;7、常銷期。營(yíng)銷總部利用電子系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施監(jiān)控，所有項(xiàng)目的進(jìn)度及工作事項(xiàng)完成情況一目了然，既可以讓營(yíng)銷人員“即點(diǎn)即用”，也便于各級(jí)管理人員及時(shí)采取措施，發(fā)出精準(zhǔn)的指令。這就是碧桂園所謂的“全體系營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化”。