微博平臺的選擇

 

    目前的微博平臺有很多，主要人氣最高的還是新浪微博和騰訊微博。根據企業的需要來選擇適合自己的平臺，新浪微博的用戶學歷較高，大部分是80后或10后。騰訊微博的用戶比較多，其中以90后居多。微博平臺的選擇首先看影響力以及用戶的活躍度，再根據企業發展的方向來選擇最適合自己企業的微博平臺。

 

    微博的定位

 

    對自己微博定位是一個重要的環節，微博營銷最忌諱急功近利，微博營銷就是企業建立一個讓自己擴大影響力的平臺，所以企業要對自己有個準確的定位。定位好才能根據企業的定位來選擇目標用戶群去發布內容，吸引你的用戶群體，當你的用戶群體積累到一定程度，金字塔式的發散式的傳播效應只是一個時間過程的問題。

 

    危機公關處理

 

    一件壞事的傳播速度是好事的3倍，微博傳播速度快這個特點就更該注意。要正確對待處理粉絲的正面、負面提問，及時積極、愉快的溝通。尤其在活動的時候，活動結果要客觀公正，不要引起粉絲質疑與反感。建立一個品牌也許要很久，但要毀掉一個品牌只是幾天的事情，例如西門子的冰箱門事件讓西門子的信譽大大受損，這種微博案例并不少見。因此在公關危機處理要時刻保持清醒的頭腦，盡量用誠懇的態度來與粉絲交流。

 

    舉辦活動與利用名人效應

 

    有獎活動是提高粉絲活躍性的最好辦法，也是增加粉絲的助推劑，適當的活動能增加粉絲對企業的粘性與忠誠度，要注意的就是活動不能過度，過量的有獎活動只會帶來大量的領獎專業戶。名人效應是提高自己品牌知名度的最好辦法，例如微博女王姚晨代言的趕集網。企業借名人之手來提高自己的知名度，名人的粉絲可以幫你的企業做轉播，帶來的二次轉播的數量是非常可觀的。所以在資金允許的情況下利用有獎活動與名人代言是可以產生非常好的品牌效果。