運營系統簡單來說就是執行策略、達成目標的執行系統。

 

    比如說：兩軍交戰，策略是千里長途奔襲（歷史上的衛青大敗匈奴，就是該策略），那為了執行該策略，達到擊敗敵軍的目的，我們就要計劃 糧草準備充足，兵種選擇騎兵，戰馬要先養著，最好是要有備用戰馬輪換，兵器選擇，行軍路線規劃，軍醫馬醫等等；行軍中的隊列保持，士氣激奮，合理分配體力等等；開戰前的隱蔽，突然襲擊時誰先攻擊，攻擊什么位置，攻擊將軍人選等等。所有的相關都需要分階段準備好，計劃 到具體執行細節，才能確保執行到位，大勝對手。

 

    如果沒有良好的運營系統，策略就落不了地，執行不了，即使勉強執行，那也是走形式、走過場，不會有什么效果。就拿前面的千里奔襲來說，如果后勤官偷懶，致使大軍走到半路沒糧了、馬動不了，那戰也不用打了（呵呵，好象諸葛亮六出祁山伐魏，全部因為糧草問題功敗）。商場如戰場，菜根譚經常說系統制勝，就是這個意思。

 

    怎么構建網絡 營銷 運營系統？

 

    我們簡單來說，完成一項工作，需要什么人，什么資源，怎么分解分配任務，每個階段做什么事，怎么跟進監督，這都需要做好系統計劃 ，這個計劃 過程就是構建運營系統。

 

    比如說，某個項目的傳播推廣策略以搜索為核心，那網站規劃時要做那些工作，網站結構怎么規劃，關鍵詞怎么提煉，內部鏈接怎么規劃，內容怎么規劃撰寫，程序功能怎么優化等，網站建好后，運營時怎么圍繞SEO優化，外部鏈接怎么建設，內容怎么更新，數據監測分析，搜索競價怎么做等，都需要系統規劃解決，事先計劃 落實到崗。其實策略提出后，設置什么樣的崗位，招聘什么樣的人才，怎么管理考核等都是組建運營系統的基礎。

 

    系統匹配策略

 

    需要注意的是，系統一定要根據策略來構造，否則就不匹配。

 

    要建立良好的網絡營銷運營系統，首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節、團隊組建、崗位需求、 管控 系統等都要深入了解，甚至都親自操作過，其次是團隊、流程的整合能力要很強，否則基本可以宣告項目失敗。根據菜根譚的觀察，錯誤主要出現在，崗位配備、人員配備和完成策略需求的崗位技能不匹配。比如：明明做網絡 零售 ，需要商品運營促銷人才，卻招了個搞門戶平臺推廣的人；明明做淘寶推廣，卻弄了個擅長做SEO優化的；明明需要的是懂營銷懂傳播的文案人才，卻弄了個只會寫資訊的編輯；明明需要一個文字功底好的編輯人員，卻找了個只會到處發鏈接、發廣告的推廣操作人員……

 

    網絡 營銷策劃 這三大核心要素，同時也是一個網絡營銷項目經理必備的技能素質。

 

    策略和創意有時候是不能分開的。創意必須以策略為前提、基礎和指導依據，有時候做策略就需要創意，既創意型策略；而有時候正確的策略本身就是創意，即策略型創意。

 

    運營系統是執行策略和創意的平臺、基礎。