目前，國內(nèi)的鮮花速遞市場還很年輕，大約 2000年就有些花店試水網(wǎng)絡(luò)，后來一群地方性和全國性的鮮花網(wǎng)站如雨后春筍般地在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在我國與鮮花預(yù)訂、鮮花速遞相關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)店已有數(shù)萬家，但經(jīng)營出色的寥寥無幾。
來看看國外的鮮花速遞公司1800Flowers的營銷妙招吧，1800Flowers鮮花連鎖零售網(wǎng)是美國紐約市區(qū)的一家鮮花、禮品連鎖零售網(wǎng)站，在本地有較高的知名度，其高效的鮮花速度業(yè)務(wù)備受歡迎。
1800flowers這名稱來源于訂花的電話號碼，最初該企業(yè)只是接受顧客的訂貨和詢問電話，并為消費者購買哪種鮮花提供建議，為消費者送貨等。后來又成為美國最大的網(wǎng)上花卉和禮品銷售平臺。
該公司在美國已經(jīng)建立了一個品牌，而后又將這一品牌移植到了在線世界。在線世界雖然極大地擴展了市場范圍，但鮮花不同于其他商品，配送問題成為他們最大的困擾。1800flowers收購美國西部最大的鮮花連鎖銷售商Conroy的鮮花特許經(jīng)營體系，至此，其在全國擁有 32家直營店和 92家特許加盟店。覆蓋廣的實體店解決了配送的難題，保證了網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品及時送達，方便快捷的服務(wù)很快贏得消費者支持和口碑。1800flowers還擁有在線信用卡授權(quán)系統(tǒng)，一切都可以輕而易舉地通過電子方式實現(xiàn)。這是其遠離現(xiàn)實世界與電話交易后做到的一件非常簡單的事情。
為了推廣1800flowers訂花業(yè)務(wù)，他們在Facebook做了一個APP，用戶可用1美元購買一朵虛擬鮮花，送給過生日的朋友，每朵都可以變成一朵真正的花！越多人贈送，壽星當(dāng)日收到的鮮花就越多，最酷的是包裝紙是由一個個送花用戶頭像組成的！
