銷售員的產(chǎn)品知識應當讓誰教?
對銷售人員的傳授,最好以銷售經(jīng)理為主,但是多數(shù)情況下,由于銷售經(jīng)理工作較忙,根本就沒有心思顧及銷售人的培訓,彌補的方式就是公司應當建立一套標準的訓練系統(tǒng),將不同的銷售人員的經(jīng)驗進行總結(jié),并固化下來,同時配備專職的人員進行講授,這樣的效果也是相當不錯的。
對銷售人員的傳授,最好以銷售經(jīng)理為主,但是多數(shù)情況下,由于銷售經(jīng)理工作較忙,根本就沒有心思顧及銷售人的培訓,彌補的方式就是公司應當建立一套標準的訓練系統(tǒng),將不同的銷售人員的經(jīng)驗進行總結(jié),并固化下來,同時配備專職的人員進行講授,這樣的效果也是相當不錯的。
公司籌劃著把市場部從原來的銷售市場一體中單獨出來,但由于現(xiàn)有人員沒有可以擔任市場部經(jīng)理一職的人選,遂外聘一位市場部經(jīng)理,希望市場部能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有個質(zhì)的提高。
大客戶對于一個區(qū)域的貢獻、重要性不言而喻!對于大客戶開拓、下貨、維護那也是一門藝術(shù)。怎樣才能將你的貨下到大系統(tǒng)?一次又能下多少?是否能開發(fā)它的最大價值?在競爭中怎樣才能立于不敗?
可能是因為懷有一顆“被人求”高高在上的心態(tài);也可能是因為對那些每日數(shù)量眾多進出頻繁的銷售代表們司空見慣,所以就有很多被拜訪者(以采購人員、店堂經(jīng)理居多)對那些來訪的銷售代表們愛理不理;銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。
銷售員朋友們一定要明白,跟進一定是建立在第一次預約和第一次拜訪的基礎(chǔ)上的。沒有第一次的判斷,在跟進過程中就很難非常快的取得成績。很多銷售員也很勤奮,天天的拜訪客戶,天天的給客戶打電話,卻總是得不到準確的客戶信息和情況
“銷售”和“市場”有什么差異?你是做“marketing”的還是“sales”的?還常聽到的抱怨是:我們公司銷售部和市場部總是內(nèi)耗抵觸,該怎么辦?
在實際銷售工作中,我們經(jīng)常需要準備銷售說辭,要么是為自己準備,要么是為培訓銷售人員而準備,那么,一套真正有效的銷售說辭應該是怎樣得來的呢? 根據(jù)個人實踐,總結(jié)出以下方法,請各位批評指正:
幾乎所有的客戶都會把銷售人員的誠實放在第一位,對于客戶來說,銷售人員的銷售技能不是主要的,最主要的是銷售員是否誠實。對于銷售員來說,誠實既是一種品質(zhì),又是一種技巧,只有誠實才能贏得客戶信任。真誠大于技巧的大智慧是銷售的最高境界。
學習力是智商與情商的綜合體。今天的大學生從大學畢業(yè)剛走出校門的那一天起,他四年來所學的知識已經(jīng)有50%老化掉了。當今世界,知識老化的速度和世界變化的速度一樣越來越快。所以,為了使你在明天依然是一個貨真
營銷人員在說服客戶時,首先要能說服自己,告訴自己你是最好的,要自信,要有勇氣、有霸氣。我自己也曾經(jīng)是一個營銷業(yè)務員,第一次做客戶銷售工作就沒有成功,原因在于我不能說服自己,給自己勇氣。所以談客戶時縮手縮腳,名片都忘了給對方;談產(chǎn)品則吞吞吐吐。