做有含金量的銷售
在與客戶面對面的溝通中,如何才能贏得客戶好感?“廢話是人際關系的第一步”。銷售人員和客戶談點閑話,以此了解客戶的興趣,找到一個贏得客戶好感的突破口。本文主人公在和客戶聊天時,發(fā)現(xiàn)客戶對客車技術有興趣,然后就順著客戶的興趣談下去。成功的銷售
在與客戶面對面的溝通中,如何才能贏得客戶好感?“廢話是人際關系的第一步”。銷售人員和客戶談點閑話,以此了解客戶的興趣,找到一個贏得客戶好感的突破口。本文主人公在和客戶聊天時,發(fā)現(xiàn)客戶對客車技術有興趣,然后就順著客戶的興趣談下去。成功的銷售
關于如何提高銷售,我認為可以從提高自己銷售組織的效率、創(chuàng)新自己的產品和客戶選擇這三個角度進行著手。在這個案例中,我想從客戶選擇的角度來討論“如何使銷售業(yè)績提高50%?”這樣一個重要的話題。
1、目標明確化,指標數量化,隨時跟隨計劃。 2、越成功,我們的機會越多。把我們的成功寫在臉上,把我們的榮譽寫在名片上。把我們的成功印成小冊子。
總有各種復雜的動機促使我們做出最后的決定。但是,如果真敢對周圍的人誠實地道破這一切的真相,在大庭廣眾之下我們恐怕就尷尬了。——房龍 █文/崔建中,浪潮集團產品市場部總經理
要找到高端客戶,首先應對高端客戶進行定義。根據目前多種統(tǒng)計資料分析,中國的高端客戶應有如下特征:20萬元以上的年收入,有較為高檔的房屋,有價值15萬元以上的車,而且每年會至少有一次出國休假。
1、以送名片為由再次拜訪;2、故意不留資料;3、提供對客戶有幫助的信息;4、將資料留給客戶再取回;5、借口剛好路過;6、向客戶請教問題;7、陪上司拜訪客戶;8、逢年過節(jié)送禮;9、舉行講座,親自邀請;10、不用借口
我經常聽到銷售專業(yè)人士抱怨糟糕的銷售培訓。在許多情況下,這種課程只是浪費時間,教授和整個團隊所面臨的挑戰(zhàn)毫不相關的技巧。
用對方聽得懂的語言進行溝通,是銷售成功的保障。
我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
專業(yè)銷售人員都明白,相比贏得新客戶,針對現(xiàn)有客戶推廣業(yè)務才屬于更容易的工作。并且,現(xiàn)有研究結果也證實了這一點。在出色的專著《如何贏回客戶》中,共同作者吉爾•格里芬和邁克爾•洛溫斯坦就得出了開拓