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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    業務員需要培養的六種良好習慣

    銷售管理 42
        記得有一則諾貝爾獲得者的故事:1978年,75位諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。

        人們對于諾貝爾獎獲得者非常崇敬,有個記者問其中一位:“在您的一生里,您認為最重要的東西是在哪所大學、哪所實驗室里學到的呢?

        這位白發蒼蒼的諾貝爾獎獲得者平靜地回答:“是在幼兒園。”記者感到非常驚奇,又問道:“為什么是在幼兒園呢?您認為您在幼兒園里學到了什么呢?”

        諾貝爾獎獲得者微笑著回答:“在幼兒園里,我學會了很多很多。比如,把自己的東西分一半給小伙伴們;不是自己的東西不要拿;東西要放整齊;飯前要洗手;午飯后要休息;做了錯事要表示歉意;學習要多思考,要仔細觀察大自然。我認為,我學到的全部東西就是這些。”所有在場的人對這位諾貝爾獎獲得者的回答報以熱烈的掌聲。

        這位科學家出人意料的回答,說明了兒時養成的習慣對人一生具有的決定性意義。

        事實上,大多數科學家都認為,他們之所以能取得驕人的成就,最重要是培養了良好的習慣。

        良好的習慣是可以有意識地培養的,經過有針對性的培養可以在短時間內形成習慣。像富蘭克林就培養了13條良好習慣。

        業務員也是如此,一定要培養好自己的良好習慣,這些良好習慣同樣對你將來的事業和成就起著決定性的作用。

        那么,業務員要培養自己那些良好習慣?

        一、學習的習慣

        學習使人進步,學習的習慣會讓業務員的水平不斷提高。業務員平常都很忙,東奔西跑,南來北往,很難抽出時間來正正經經地學習。在大公司里,可能會有一些業務學習 ,但僅靠這些學習 學習你想在業務的道路上想有很大的進步是比較困難的。所以只能自己想方設法培養成學習的習慣。比如,在出差的路上,帶上一本業務書,如購買一本《銷售與市場》雜志,在路途上可以認真地翻看。書不是很厚,既輕便又實用。能坐下來的時候,不要顧著跟別人打麻將或者斗地主,應認真地翻看一些專業書。如科特勒.飛利浦老先生的《營銷管理》,即便是開始不一定能看懂,也要養成習慣來看一些經典著作。看經典著作會讓你少走彎路,站在巨人的肩膀上,站得高、看得遠!

        學習可以是讀書,也可以是向自己過去的經驗學習,總結自己的經驗和教訓,也可以向他人學習。上網聊天是學習,電話溝通是學習,查找資料也是學習。但要注意,人的時間有限,特別是我們做業務的,時間更有限,不可能面面俱到。我的方法是每日 看幾頁專業書,上兩到三個網站,看兩個電視頻道,翻看兩本雜志。久而久之,你的學習習慣就會形成,不會漫無目的地到處轉悠,這樣做時間還會很充裕。

        二、記日記的習慣

        俗語說得好:“腦記不如筆記”,記日記可以迫使你認真地總結自己,把思想整理一翻。把工作思路重新梳理,總結成效如何,是得還是失?既能加深記憶,又能鞏固知識,為將來事業做好準備。   記日記通常以工作日記為主,當然你可以夾雜生活日記在里面,但生活日記我認為最好還是另外記錄。

        業務員日記一般有會議記錄、拜訪記錄、談判記錄、銷售記錄、方法記錄、技能記錄、知識記錄、談話記錄、學習記錄、領導布置工作記錄、對客戶分析的記錄等等。最好就是能分門別類,或者是記專題日記,如“如何跟買手談判”就是一個很好的專題。不能分門別類的也可以像流水賬一樣記錄。

        記日記要養成習慣的難度是比較大的,因為往往會因工作忙而半途而廢,會因抽不出時間而忘記寫。若當天忘記記錄的時候,你應該馬上在第二天補上去。這樣你才能不會漏記現象,才能養成記日記的習慣。

        三、鍛煉身體的習慣

        誰都知道身體是工作的本錢,作為業務員,沒有一個良好的體魄是很難承受繁重的業務工作的。業務員時間的不穩定性,決定了很難像一些公務員和白領一樣,可以有固定的時間去打籃球、踢足球、游泳等室外活動。但我覺得只要你真心想運動,時間還是能擠出來的。運動項目的選擇至關重要。我的經驗是做體操,每日 起床后做體操。做體操既不用很多時間,也不需要什么運動場所,只要你想做,什么時候、什么地方都可以運動。打太極拳,練瑜伽這些項目都很好。只要能達到鍛煉身體的效果就行。

        鍛煉身體一定要堅持,堅持一到兩個月時間你可能就會形成喜歡運動的習慣,形成習慣后你不做也覺得身體不舒服。

        四、守時的習慣

        守時是一個人的職業道德問題,一個人如果連守時都做不到,我估計此人的誠信一定不會太好。

        守時對業務員特別重要,因為業務員時刻面對的都是錢和物、客戶和業務,這些工作對守時就必須認真重視。你不養成習慣將會有對工作拖拉和延誤的可能,這將是失去戰機和生意的重大問題。

        守時要養成習慣一定從平時開始,比如開會時一定不能遲到,上下班不遲到、不早退;約會一定按時到達,哪怕是一分鐘也不能延時。要知道,浪費別人的時間就是最大犯罪。

        五、提建議的習慣

        提建議是一個人對工作負責任的具體表現之一。你能提建議證明你對此項工作的關心和思考,更說明你是一個有團隊精神的人,關心集體的人。

        建議有書面建議,有口頭建議,也有電話建議。不過我覺得最好還是把建議用郵件或者是書面的,緊急的用電話建議最好。

        建議可以是向上司提,也可以向同事提,也可以向下級提。建議不見得一定就好,但起碼你做到了對事情的關心,對工作的負責。

        提建議一定要把它養成習慣,不要以為此事不關己就看到也不說,這是一種對工作不負責、對自己也不負責任的行為。作為建議不要等,否則會錯過機會,好建議也變成無用的建議。

        當然,提建議要講究方式方法,不要當著領導不高興或者是大庭廣眾之下提建議,這往往適得其反,好建議也會變成壞結果。

       六、立即行動的習慣

        做業務講究行動力,說干就干,這才顯出業務員的霸氣來!猶豫不決,拖拖拉拉,做事慢三拍的人是做不好業務工作的。

        我很欣賞那些當過兵的人,他們的行動力特別強,只要你一聲令下,他們保準立馬就會沖鋒陷陣,保證不會拖后腿。

        立即行動要養成習慣就必須從接聽電話和回發信息這些細節開始,有些人是看到了別人的來電和來信息也久拖不回,這是不良習慣。良好習慣是馬上回電,有事也不能拖而不回。

        做業務還有很多習慣要學,你如果能把一些重要的習慣養成,我想對你以后的工作還是大有幫助的。

        給你金山銀山,不如教你養成一些良好習慣!
     

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