美國經濟學家威廉·詹姆士曾說過：“我們這一代最大的革命就是發現每個人都可以憑借調整內部心態來改變外在的生活環境。”
從ASK模型中我們知道，態度決定了知識和技能的發揮程度，從而最終決定了銷售業績，所以說“態度決定一切”。
故事：勇敢與堅韌——成功就是站直了別趴下
一個父親總為他的兒子擔心，因為他的兒子已經15歲了但是還不是一個男子漢。于是他去拜訪一個禪宗大師并要求大師點化自己的兒子。大師說：“你必須把你的兒子留在這里3個月而且不能來探訪他。我保證你的兒子會在3個月內成為一個男子漢。”
3個月以后父親來接他的兒子。于是大師安排了一場空手道比賽讓父親看到兒子在三個月里取得的訓練結果。兒子要和空手道的教練對打。當教練第一次進攻的時候，那個小男孩就倒下了。但是他立刻站起來接著搏斗。就這樣他倒下去又站起來一共反復了16次。
這次，大師問父親：“你覺得你的兒子怎么樣？他是不是像一個男子漢？”
“噢！我為他感到害羞！我無法想象經過3個月的訓練他還是被人一打就倒！！”父親回答說。
大師長嘆一聲后說：“你只看到成功的表面實在讓我太失望了。你忽視了你的孩子倒下后又站起來，其實這后面隱藏的就是勇氣和堅定不移的信念。這才是一個真正的男子漢啊！”
努力不一定成功，但放棄一定失敗。其實世上本沒有失敗，所謂的失敗就是暫時放棄成功。只要自己不放棄，就永遠有可能成功。人生是一個馬拉松式的長跑，至于在哪一階段的百米沒有跑好，對結果的影響其實微乎其微。看誰笑到最后，看誰笑得最美。所以，堅韌、堅持、勇敢、勇氣都會幫你達到勝利的終點。
故事：飛翔的蜘蛛
信念是一種無堅不催的力量,
一天，我發現，一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結了一張很大的網。難道蜘蛛會飛？要不，從這個檐頭到那個檐頭，中間有一丈余寬，第一根線是怎么拉過去的？后來，我發現蜘蛛走了許多彎路——從一個檐頭起，打結，順墻而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翹起尾部，不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上，走過空地，再爬上對面的檐頭，高度差不多了，再把絲收緊，以后也是如此。
蜘蛛不會飛翔，但它能夠把網結在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲，它的網制得精巧而規矩，八卦形地張開，仿佛得到神助。這樣的成績，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我記住了蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網結在空中。奇跡是執著者造成的。
態度改變快，能力提升慢。一個人因為看書、參加培訓、與人交流等接受了一種新觀念，馬上使自己的態度發生轉變，激發潛能，并由此產生新行動，形成新習慣，直接影響了銷售業績。觀念態度的轉變是一瞬間的事情，而它又對銷售結果的影響占到了50%以上，這就是為什么企業最愛組織積極心態、勵志類培訓的原因。
——節選自李成林著作《高效能銷售的自我修煉》
