社交媒體以“軟銷售”方式著稱，也就是說(shuō)大多數(shù)社交媒體用戶在線不是專門以購(gòu)物為目的的，因此，要想向他們銷售產(chǎn)品或服務(wù)，賣家需要使用特別的方式。答案就在于你發(fā)布的內(nèi)容，以及你的發(fā)布方式上。

　　1. 選擇合適的渠道

　　要想成為一個(gè)優(yōu)秀的社交媒體賣家，最有效的策略是找到合適的渠道。想想傳統(tǒng)的銷售方法。如果你想銷售某個(gè)服務(wù)或產(chǎn)品，一旦找到了潛在客戶，你就會(huì)更容易成功。例如，你不會(huì)將電腦軟件賣給那些沒有電腦的人。

　　你需要做一些研究，以確定你的目標(biāo)受眾。考慮以下幾點(diǎn)：

　　· 他們是誰(shuí)？（性別、年齡、背景等）

　　· 他們住在哪里？

　　· 他們?cè)谀膬汗ぷ鳎?br />
　　· 他們?cè)谟惺裁磁d趣？

　　· 他們購(gòu)買和喜歡什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？

　　找到這些問題的答案，并根據(jù)它們來(lái)選擇你的銷售渠道。很多賣家常犯的錯(cuò)誤是只選擇流行的市場(chǎng)渠道，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目標(biāo)受眾是專業(yè)領(lǐng)域人士，或者你做的是B2B銷售，那么你就應(yīng)該去專業(yè)人士所在的場(chǎng)所，比如LinkedIn。

　　2.產(chǎn)出內(nèi)容和建立關(guān)系

　　為了建立信任、權(quán)威的形象以及積累充分的網(wǎng)絡(luò)粉絲，你需要經(jīng)常發(fā)布一些高質(zhì)量、新鮮的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以是從博客上整理的信息，也可以是你YouTube上的視頻，但是它們必須是觀眾需要并覺得有用的內(nèi)容。如果你能定期提供優(yōu)秀的信息和資源，潛在客戶就會(huì)紛紛涌向你。

　　定期生產(chǎn)出高品質(zhì)的內(nèi)容很重要，但與其他博主、企業(yè)和讀者們進(jìn)行互動(dòng)也同樣關(guān)鍵。你可以給其他人發(fā)布的帖子和評(píng)論點(diǎn)贊，分享跟你的行業(yè)有關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。提出問題，并發(fā)表自己對(duì)一些流行話題的意見，讓人們覺得他們正在逐漸地認(rèn)識(shí)你。這種策略與面對(duì)面銷售中的“討好”客戶相似。當(dāng)人們認(rèn)為你在某個(gè)行業(yè)（和他們）上很感興趣和用心，他們會(huì)更愿意選擇購(gòu)買你的產(chǎn)品。

　　3.展示你的價(jià)值

　　盡管你仍然還沒準(zhǔn)備好去硬銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，你可以首先跟讀者分享你所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值。在社交媒體上努力展示你的產(chǎn)品對(duì)人們有什么好處。您可以通過(guò)多種方式做到這一點(diǎn)，比如信息圖表，服務(wù)演示和免費(fèi)提供和試用等等。這是一個(gè)讓潛在賣家在正式購(gòu)買前了解你的產(chǎn)品的好方法。

　　4.說(shuō)服他們采取行動(dòng)

　　最后一個(gè)步驟是確保在你發(fā)表的內(nèi)容中，或者在你賬戶的其他地方有一個(gè)號(hào)召行動(dòng)的信息。這一個(gè)步驟能驅(qū)使你的用戶從信息接收階段進(jìn)入到購(gòu)買決策階段。將你的帖子、廣告和其他相關(guān)的圖標(biāo)連接到你的網(wǎng)站，以便能進(jìn)行更傳統(tǒng)的“硬銷售”策略。

　　如果你選擇了正確的平臺(tái)進(jìn)行社交銷售，并能定期發(fā)布新鮮、引人入勝的內(nèi)容，那么你可能會(huì)被視為一個(gè)專家。當(dāng)你建立起一個(gè)權(quán)威的聲音后，消費(fèi)者會(huì)更樂意去“試用”你的服務(wù)，以決定他們是否想要進(jìn)行購(gòu)買。正如你所看到的，這些策略都不是很直白的銷售推送，或者是一種將信息強(qiáng)加給觀眾的方式。在社交銷售的世界里，在正確的地方用正確的信息確實(shí)很有價(jià)值。