2在銷售過程的每個環(huán)節(jié)都給出充分的信息。我經(jīng)常聽到顧客說，幫助自己接手新業(yè)務(wù)或者延續(xù)當(dāng)前業(yè)務(wù)的一個重要事件就是，銷售代表簡直是信息源頭。因此，一定要向顧客提供充分有用的信息，幫助他們做出決定。這樣他們就會記住你，而且這樣做很有可能會縮短銷售周期。

　　3了解客戶。在銷售中，發(fā)展個人能力，增強(qiáng)個人知識將能夠保證自己在競爭中脫穎而出。如果你了解顧客的企業(yè)，了解企業(yè)的盈利方式，那么在同顧客的交流中就能夠更加自信，你可以選擇和顧客相關(guān)的信息和對方交流，這樣也就將整個銷售過程向前推動了一大步。

　　4堅定的信念。交易過程中有著巨大的障礙和困難時，你必須對自己銷售的東西抱有堅定的信念，相信它一定會有益于客戶。很多時候，可能接連幾個買家都會拒絕購買，但是我最終還是在第三位買家那里取得了成功，通過與前幾個買家的接觸，我也做出了額外的努力，而這第三位買家正是看到了我的努力。你可以從顧客的拒絕中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，重新設(shè)計產(chǎn)品，或者改善產(chǎn)品展示，在下一輪銷售中就很有可能取得成功。

　　56影響力是關(guān)鍵。懂得你的服務(wù)價值的客戶做起交易來比較容易，也能夠比較快談妥交易。他們會跟你聯(lián)系，因為沒有你的產(chǎn)品或服務(wù)，他們就無以為繼。口頭或書面證明能夠有助于推動這個過程，因為它能夠向顧客表明你在某個特定行業(yè)或特定領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)績和成就。不要忘了，一定要親自將這些告訴對方，讓對方知道你過去的成就。

　　6不要忘記在電話推銷過程中提出達(dá)成銷售協(xié)議。這樣做將有助于找出縮短銷售周期的方式。即使你提出達(dá)成協(xié)議的時間過早，對方拒絕了，但這些拒絕仍然可以幫助找出失誤之處，或者需要改善之處。如果其他一切事項都進(jìn)行順利，那么這一部分應(yīng)該就是銷售環(huán)節(jié)中最簡單的部分！在我個人職業(yè)生涯中，我經(jīng)常使用這句話來提出交易問題：“我們接下來談?wù)勥@個吧。”它應(yīng)該是一個陳述句，而不是疑問句。如果你們之間已經(jīng)建立了融洽的關(guān)系，提出了合適的問題，展示了產(chǎn)品迎合對方需求的特點以及能夠解決對方問題的特性，那么最后的銷售協(xié)議應(yīng)該就是整個銷售過程中最簡單的部分。它就只是關(guān)系的問題，如果上文所說的都還沒有實現(xiàn)，那么建議你還是使用明智、易操縱的交易技巧吧。