什么是銷售人員稀缺的東西呢？根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的稀缺原則，越是稀缺的東西越是珍貴，善良和誠信已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)中最為稀缺的資源。因此，在一個(gè)許多人不負(fù)責(zé)任的年代，最好的品性莫過于善良和誠信。優(yōu)秀銷售員總是以善良和誠信為明燈，它可以消除心靈的黑暗，迅速地獲得客戶的信任。

    十幾年前曾經(jīng)有這么一個(gè)真實(shí)的故事發(fā)生在我的身邊。有一個(gè)銷售人員在工作中與某部門的副主任產(chǎn)生一點(diǎn)誤會(huì)，所以，她想請(qǐng)?jiān)摳敝魅我黄鹁筒停槺慊庹`會(huì)，建立良好的關(guān)系。第一次，該銷售人員計(jì)劃 好就餐事宜，就餐前十五分鐘來到酒店等候副主任的到來，但是，副主任在就餐時(shí)間過了半小時(shí)才打電話給她，說臨時(shí)有一個(gè)重要的會(huì)議需要參加，不能來就餐。這顯然是一個(gè)借口。不過好在這個(gè)該銷售人員在心里上早有準(zhǔn)備，就計(jì)劃 第二次就餐，選擇了一個(gè)更高檔的酒店，副主任還是尋找借口不如期赴約。第三次約會(huì)客戶，該副主任干脆不予理會(huì)。一般的銷售員遇到這種情況早就泄氣了，劉備請(qǐng)諸葛亮出山也不過三次呀，但是，該銷售員第四次仍然誠心誠意地邀請(qǐng)副主任就餐，終于感動(dòng)上帝，如期赴約，最后她們成為非常好的朋友。

    因此銷售人員一定要有一顆善良的和誠信的心處理好同事和客戶之間的關(guān)系才能做出更好的業(yè)績。因?yàn)殇N售人員在其人生道路上如果不注意結(jié)識(shí)新交，就會(huì)很快感到孤單，訂單也會(huì)逐漸枯竭。銷售人員應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)自己對(duì)客戶的友誼。以互相尊重為基礎(chǔ)的崇高美好的友誼，對(duì)同事的收入決不惡意嫉妒，對(duì)自己培養(yǎng)一種對(duì)同事做到團(tuán)結(jié)互勉共進(jìn)，對(duì)于客戶的利益要有高于一切的意識(shí)。