艾學蛟：如何用非標準化解決中國銀行原油寶危機
這個事件對于中國銀行來說無疑是一個黑天鵝事件，如何解決它？從危機管理的角度來講，危機一旦發(fā)生分兩種情況處理：一是按照標準化來處理；二是按照非標準化來處理，所謂標準化就是平時的工作依照有關法律法規(guī)和單位的相關規(guī)定去做，這叫標準化
丁兆林談危機管理之社區(qū)救援
丁兆林：清華大學教授、中國人民大學培訓學院特聘教授、清華大學新聞傳播學院國際傳播研究中心研究員，公共管理學院院長助理。 丁兆林在四川汶川大地震之后緊急做了兩個課題研究，其中一個是"社區(qū)援救"。社區(qū)
新聞發(fā)言人怎么發(fā)“言”
在人人都有麥克風的時代，公眾對信息有了更高的要求。作為政府信息公開的重要渠道，新聞發(fā)言人越來越多地站在大眾面前。當輿論為一些新聞發(fā)言人金句頻出叫好的時候，一些新聞發(fā)言人卻因說錯話而成千古恨。新
危機帶來哪些啟示
這次危機是人類社會有史以來首次爆發(fā)的全球化危機,危機的深度取決于各國政府的協(xié)同行動,危機的廣度取決于中美兩國的競爭合作,危機的長度取決于人類命運共同體的共識機制。一場公共健康危機正在演化為世界秩序的震
CEO丑聞的殺傷力
危機來不及控制，一個活生生的企業(yè)就可能被弄死 文 諸強新 （作者為杭州藍思企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢顧問） 好事不出門，壞事傳千里，人們最愛津津樂道于不良事情的傳播。而對企業(yè)來說，一旦CEO丑
3-15晚會到來 ，您的企業(yè)做好應對了嗎？
又是一年3 15，從早年的歐典地板到去年的互動百科網(wǎng)絡公司都倒下了。今年的一些企業(yè)同樣如坐針氈，如打著互聯(lián)網(wǎng)金融的多家校園貸產(chǎn)品公司、投訴不斷的某二手車直賣網(wǎng)（拼多多投訴門）、共享單車存在押金問題的企
全國人大法案室原主任朱少平：黑公關屬于不正當競爭
由人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室主辦的網(wǎng)絡立法與信息安全專題研討會在京舉行。來自全國人大、工信部的相關人士、企業(yè)高管、行業(yè)專家等就當前網(wǎng)絡犯罪與網(wǎng)絡安全保護等問題進行了深入討論。針對近期不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡公關舉報
時勘：危機突發(fā)事件中的社會心理預警與管理對策
首先允許我感謝國務院發(fā)展研究中心人才中心給我提供這樣一個機會，我今天演講的主題是危機突發(fā)事件中社會心理預警及管理對策。我講這個問題的基本出發(fā)點就是說，今天有很多的同行，中國企業(yè)家調查系統(tǒng)肯定對這樣
艾學蛟:華為李洪元251輿情危機的解決之道
華為李洪元251事件已經(jīng)在網(wǎng)上炒的沸沸揚揚，而且國內很多大V也跟著說事，對華為造成嚴重的負面影響，事情再發(fā)展下去，海外的媒體和那些境外反動勢力恐怕也不會放過這件事，所以華為公司要高度重視這個輿情帶來的
王惠:新聞媒體溝通與應對
媒體已經(jīng)進入我們工作的每個角落，我們隨時都要和媒體打交道，尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)以后，幾乎每一個干部、每一項政府工作都成了住在玻璃房子里的人，人們可以通過各種方向看到我們。跟媒體打交道已經(jīng)不是自己想不
