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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    公關:從“喇叭型”到“智慧型”

    危機公關 59
       現(xiàn)在越來越多的公關公司被譏諷為"發(fā)稿機器",原因是它們大都是用"喇叭"公關,卻很少用"智慧"公關。殊不知那種只靠吹"喇叭"公關的時代已經過去。未來的公關公司之間最核心的較量不再是"媒體資源"的較量,而是"智慧資源"的較量。未來公關公司最重要的人才不再是"槍手",而是"策劃高手"。那種依靠自己有政府背景、媒體資源,雇一兩個"槍手",就能"縱橫四海"的時代已經過去,不會再來。企業(yè)衡量市場宣傳的標準不再是自己在媒體新聞上的爆光度,而是效果,即能否提升銷售業(yè)績或者大大提升企業(yè)形象。市場宣傳不再是"發(fā)稿工程",而是"智慧工程"。這一切的變化,無不決定"喇叭型"公關公司必須向"智慧型"公關公司轉型。

          那么什么是"智慧型"公關呢?"智慧型"公關創(chuàng)始人李崢認為就是用"智慧"打動公眾的心,用"智慧"打動客戶的心,讓公眾說您好,讓客戶說您好。宣傳不在乎多,而在乎精。盡可能做到言簡意賅、一針見血,讓客戶心動,讓客戶行動。曾經有個年輕人只說了一兩句話,就讓事不關己的富豪掏出上百萬元為他買單。你想知道他是誰嗎?請繼續(xù)往下看。

         當年,有一位年輕人計劃在達拉斯建造一座耗資百萬元的新飯店,以實現(xiàn)他的"以得克薩斯州為基地,每年增加一座飯店"的發(fā)展計劃,但由于資金短缺,不得不中途而廢。年輕人決定去見賣給他地皮的達拉斯大商人杜德,開門見山地告訴杜德,飯店工程無法繼續(xù)進行,是很可惜的事。

          杜德聽了后不以為然,認為此事與他無關。

          年輕人說:"杜德先生,我來找你是想告訴您,飯店停工對于我而言固然不是好事,但您的損失會比我更大。"

          "我不明白您的意思。"杜德說。

          年輕人向他解釋其中的道理:"如果我公開宣傳一下,飯店停工是因為我想換一個地方蓋飯店,那么飯店周圍的地價一定會暴跌,這樣的結果對您也是不利的,您看是不是這樣呢?"

          杜德聽后,仔細權衡利弊,最終同意了年輕人的要求。

          就這樣,由杜德出錢將那家飯店蓋好,然后交給年輕人,待賺了錢再分期償還給杜德。

          我們不得不佩服這位年輕人的智慧。他攻進了杜德的死穴,使杜德心服口服,否則,哪怕他苦苦地乞求,甚至讓老婆給杜德陪睡,也別想杜德給他一分一毫。

          這位年輕人就是美國"旅館之王"希爾頓先生。這是一件使他終生引以自豪的事情。日后,也因為這家五星級的大飯店建立,使希爾頓"飯店王國"又向前邁進了一步,成為世界首級的飯店業(yè)集團。希爾頓也因此成為世界富豪。

         其實,許多跨國集團的創(chuàng)始人大都是"智慧型"公關專家。比如說馬云,與其說他是首席執(zhí)行官,不如說他是首席忽悠官。他利用 "智慧型"公關引起了媒體對阿里巴巴的極大關注。馬云的一句大話,也許抵得過上百篇軟文。這就是"智慧型"公關的力量。

          當企業(yè)抱怨公關公司幫它發(fā)出二三百篇新聞稿,市場反應平淡,不能促進任何銷售時,不知它有沒有想過其實您找錯了公關公司?與其找"喇叭型"公關公司幫您投放二三百篇新聞稿,還不如找一位"智慧型"公關專家?guī)湍鷮懸黄猩疃鹊脑u論性文章。也許這一篇文章卻能引起極大反響,大大提升企業(yè)知名度。兩三百篇與一篇,顯然效果與數(shù)量不成正比。究竟是為何?那是因為前者奉獻的只是"口水",然而,后者奉獻的卻是"智慧"。與其羅羅嗦嗦一大堆,還不如一句話說到心。同時,也只有您找到"智慧型"公關專家,才能讓您的客戶心動,才能讓您的客戶行動。他深知公眾心理學,尤其是網民心理學。他熟諳人性,對公眾心理駕輕就熟。他懂得精確攻心,善于摸清公眾的死穴,讓公眾心甘情愿地宣傳您的產品和服務。

          根據(jù)我多年的策劃經驗和對一百個成功的公關案例的研究,深深地感悟到,教師像一個"智慧型"公關專家,"智慧型"公關專家更像一個教師,如果說教師是人類靈魂的工程師的話,那么,"智慧型"公關專家是公眾靈魂的工程師,他引導著公眾輿論甚至整個社會思維的涌動和流向。他引導著企業(yè)形象大大提升。他引導著產品暢銷。他引導著偉大企業(yè)誕生。

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