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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    初創(chuàng)企業(yè)失敗的20大原因

    冬天已至,資本市場也冒出了一絲寒意。初創(chuàng)企業(yè)如果不做好御寒保暖措施,也許就無法熬過這個冷酷的季節(jié)。最好的保暖措施是什么呢?應(yīng)該就是吸取那些沒能熬下來的失敗初創(chuàng)企業(yè)的前車之鑒吧。CB Insights 最新整理了 146 家失敗初創(chuàng)企業(yè)的教訓(xùn),總結(jié)出初創(chuàng)企業(yè)的 20 大原因,我們編譯出來,希望能對大家有所幫助。值得注意的是,初創(chuàng)企業(yè)失敗的原因不是單方面的,而是呈現(xiàn)出非常分散的多樣性。

      #20:必要的轉(zhuǎn)型(pivot,關(guān)鍵轉(zhuǎn)折)失敗

      有 7%的教訓(xùn)總結(jié)提到,做的決策或產(chǎn)品,招的人不好時不考慮轉(zhuǎn)變或者轉(zhuǎn)變的速度不夠快是其失敗的原因之一。對不好的想法固執(zhí)自見會損耗資源和金錢,并導(dǎo)致員工因缺乏進(jìn)展而沮喪。

      Keith Nowak 是這樣總結(jié) Imercive 的失敗的:

      我們在轉(zhuǎn)型中途遇到了困境。當(dāng)時我們知道有一條(老)路行不通,而另一條有可能成功,但是卻沒有積極推進(jìn)。個中取舍很難做到兼顧專業(yè)性和個人感情。我們對未能正確追隨新戰(zhàn)略感到極度沮喪,每天就這樣在沒有有意義的進(jìn)展中過去了,我的第一家公司也一步步邁向失敗—盡管我們已經(jīng)傾盡所有想要熬過這一階段。

      #19:筋疲力盡、才思枯竭

      這條的占比為 8%。創(chuàng)始人往往不怎么遭遇工作生活平衡的問題,所以這些人 Burn Out 的風(fēng)險(xiǎn)很高。對于取得成功和避免 Burn Out 來說,必要時減少損失,遇到死胡同時重新調(diào)整努力非常重要,同樣重要的是你還得擁有一個可靠的多樣化的有緊迫感的團(tuán)隊(duì),這樣才能有人分擔(dān)你的責(zé)任。

      Blurtt 的失敗總結(jié):

      我開始覺得筋疲力盡。我是 Blurtt 無畏的領(lǐng)袖,但問題是耗竭的問題是你變得絕望,失去了任何方面的創(chuàng)造力。晚上我常常睡不著,老想著 Blurtt 的事(怎么辦,怎么懲罰自己的錯誤,想那些一路上傷害我的人,沮喪自己不符合硅谷 “成功者模式”)。所以工作的時候往往感覺筋疲力盡。要不是受了槍傷我恢復(fù)可能會快一點(diǎn),但是我已經(jīng)被掏空了:無論是感情上、身體上,還是財(cái)務(wù)上、精神上。

      #18:沒有動用關(guān)系

      有創(chuàng)業(yè)者在總結(jié)失敗教訓(xùn)是說原因之一是未能正確利用好自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。正如 Kiko 所言:

      要讓你的投資者參與進(jìn)來。投資者是來幫助你的。讓他們一開始就參與進(jìn)來,不要害怕去尋求幫助。我們認(rèn)為我們早期犯了一個錯誤,那就是什么事情都想自己干,什么事情都想自己去了解,這也許是由于我們對商業(yè)世界太過缺乏經(jīng)驗(yàn)。這是一個錯誤。

      #17:法律挑戰(zhàn)

      有時候從一個簡單想法開始的初創(chuàng)企業(yè)在遭遇復(fù)雜法律問題往往會折戟。Decide.com 事后剖析 “我們收到了一份通知說我們不合規(guī),除非把它撤銷,否則就要暫停我們的聯(lián)盟營銷賬號。我們本來賺的錢就不多,但那個賬號大概就占了我們收入的 80%。”

      好些音樂初創(chuàng)企業(yè)也因?yàn)楦镜慕灰缀贤母哳~成本和令人頭疼的法律糾紛而導(dǎo)致失敗。知名的 Turntable.fm(參見媒體業(yè)應(yīng)該以 PC 游戲?yàn)閹煟懙溃?/p>

      我終于還是沒有吸取那么多音樂創(chuàng)業(yè)公司的失敗教訓(xùn)。在這個行當(dāng)創(chuàng)業(yè)的代價太高昂了。我們的錢有 1/4 花在了律師、版稅以及音樂支持的相關(guān)服務(wù)上。限制太多了。我們不得不停止發(fā)展因?yàn)槲覀儫o法國際化。這是很長的一條路。需要好幾年的時間跟唱片公司簽訂合同,還要好幾個月的時間做好技術(shù)準(zhǔn)備(這些事件本來可以用在產(chǎn)品上)

      #16:沒有融資或缺乏感興趣的投資者

      除了常見的錢用光導(dǎo)致失敗的原因以外,一些初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人還提到了在種子輪或后續(xù)輪次沒有投資者感興趣這個失敗原因。

      #15:地方不對

      所謂的位置問題有幾層意思。一是你的初創(chuàng)企業(yè)概念和位置要一致。Meetro 寫道:

      我們發(fā)布了產(chǎn)品,然后讓芝加哥所有的朋友去用。然后又讓當(dāng)?shù)刈畲蟮膱?bào)紙報(bào)道了我們。一切似乎進(jìn)展順利……問題是我們很快發(fā)現(xiàn)在芝加哥有數(shù)百活躍用戶并不能保證你在密爾沃基(距芝加哥不到 100 英里)就能如此,哪怕是 2 個活躍用戶,更不用說紐約或者洛杉磯了。軟件的概念根本就不能跨越地理邊界。

      二是位置問題在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)造成的失敗中也占據(jù)了一定的位置。關(guān)鍵在于,如果你的團(tuán)隊(duì)是在遠(yuǎn)程工作的,必須確保擁有有效的溝通方法,否則的話缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作和計(jì)劃就會導(dǎo)致失敗。如 Devver 所言:

      遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)最大的缺點(diǎn)是管理問題,工資、失業(yè)、保險(xiǎn)等的統(tǒng)一管理很痛苦……對于小團(tuán)隊(duì)來說,主要的煩惱和分心就在這里。

      #14:缺乏激情和領(lǐng)域知識

      9%創(chuàng)始人的失敗分析提到了缺乏對某個領(lǐng)域的激情以及知識是關(guān)鍵原因。NewsTilt:

      說實(shí)話,我們并不怎么在意新聞業(yè)。我們開始做的是一個評論產(chǎn)品,我渴望給自己的博客做一個完美的評論系統(tǒng)。結(jié)果我們做出了一個好得不能再好的評論系統(tǒng),然后想到了該產(chǎn)品的理想客戶:報(bào)紙(網(wǎng)站)。但是我們認(rèn)為他們永遠(yuǎn)都不會買,我們只是想到了一個如果做出來人們愿意用的產(chǎn)品。此外我們也不關(guān)心新聞業(yè),甚至都不能算新聞讀者。如果我們每天的第一件事是去 news.bbc.co.uk 的話,我們現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)在做這個產(chǎn)品了。但即便我們做了 NewsTilt,它也不是我想去逛的地方,我想去的還是 Hacker News 和 Reddit。我們怎么會去開發(fā)一個只在商業(yè)上感興趣的產(chǎn)品呢?

      #13:轉(zhuǎn)型失敗

      像 Burbn 轉(zhuǎn) Instagram、ThePoint 轉(zhuǎn) Groupon 這樣的轉(zhuǎn)型都非常成功。但轉(zhuǎn)型失敗的也比比皆是。Flowtab 的失敗分析:

      為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型毫無意義,應(yīng)該精心策劃,想好商業(yè)模式、對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證、對結(jié)果進(jìn)行衡量。否則的話你什么都學(xué)不到。

      #12:(跟投資者 / 聯(lián)合創(chuàng)始人)關(guān)系處理不好

      跟聯(lián)合創(chuàng)始人不協(xié)調(diào)對初創(chuàng)企業(yè)來說是致命的,但是跟投資者關(guān)系不好也會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。ArsDigital 的 Phillip Greenspun 寫道:

      在大概 1年 左右的時間里,Peter Bloom(General Atlantic)、Chip Hazard(Greylock))以及 Allen Shaheen (CEO)行使著 ArsDigita 絕對的權(quán)力。這一年他們:1 花了 2000 萬美元才恢復(fù)到我當(dāng) CEO 時的收入2 拒絕了微軟的報(bào)價,讓我們失去成為第一家擁有.NET 產(chǎn)品的企業(yè)軟件公司的機(jī)會(后來有位微軟員工說到 Allen ‘令我想起了許多我們共事過的 CEO……后來他們所在的公司大都破產(chǎn)了’)3 在新產(chǎn)品完工前棄用功能完備的產(chǎn)品(ACS3.4);有軟件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的人都應(yīng)該知道這屬于自殺行為。4 組織成本極高。我實(shí)現(xiàn) 2000 萬美元收入時只用了 80 人,基本工資不超過 10 萬,新的班子把員工漲到了近 200 人,還增加了許多 20 萬以上年薪的主管崗位,程序員的平均工資也漲到了 12.5 萬。企業(yè)文化則變成了朝九晚五。5 失去市場與思想領(lǐng)導(dǎo)地位

      #11:失去專注

      因?yàn)閯e的項(xiàng)目、個人問題等影響專注的事情導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的原因占 13%。MyFavorites:

      我們從 SXSW 回來后就開始失去興趣,整個團(tuán)隊(duì)都在想后面路向何方,我甚至開始問自己是不是還想著去辦公司,要不要投資人,要不要對員工負(fù)責(zé)。

      #10:產(chǎn)品發(fā)布時間不對

      產(chǎn)品發(fā)布過早,用戶可能會認(rèn)為它不夠好,而第一印象差以后再想讓他們回來就難了。而產(chǎn)品發(fā)布太晚就會錯失市場機(jī)會窗口。正如 Calxeda 的員工所述:

      我們走得太快客戶跟不上。客戶對我們使用的技術(shù)還沒有做好準(zhǔn)備—比方說人家要 64 位時我們提供 32 位。在操作系統(tǒng)還沒有成熟時就跟進(jìn)了。

      #9:不靈活,不積極尋求客戶反饋

      無視用戶是久經(jīng)驗(yàn)證的失敗原因了。不收集用戶反饋,閉門造車是大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的致命弱點(diǎn)。比方說內(nèi)容管理系統(tǒng) eCrowds 就說 “我們花了太多的時間在自行開發(fā)上了,卻沒有聽取用戶反饋—這很容易造成視野狹窄。我建議啟動到 2、3 個月內(nèi)就要掌握那些真正客觀的看法。”

      類似地,VoterTide 的剖析是,“我們沒有跟客戶交流足夠的時間,然后推出自以為很好的功能,卻沒有收集足夠的客戶輸入。我們總以為自己很酷,忽視了客戶和他們的需求,我們意識到這一點(diǎn)太晚了。”

      #8:糟糕的營銷

      企業(yè)成功的關(guān)鍵技能之一是知道目標(biāo)受眾在哪里,知道如何吸引他們注意,然后轉(zhuǎn)化為銷售線索,最終變成自己客戶。很多創(chuàng)始人喜歡編碼或者產(chǎn)品開發(fā),但卻不懂也不喜歡營銷,這是創(chuàng)業(yè)失敗的原因之一,占比達(dá) 14%。

      正如 Overto 寫道:

      互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的生死取決于用戶數(shù)。一開始用戶數(shù)的增長是穩(wěn)定的、輕松的。然后我們開始遭遇天花板。這時候就要做營銷了。不幸的是我們團(tuán)隊(duì)里面沒有人懂這個。更糟的是,也沒有人有足夠的時間去進(jìn)行技能補(bǔ)缺。

      #7:產(chǎn)品俱備只欠商業(yè)模式

      失敗的創(chuàng)業(yè)者似乎都同意商業(yè)模式的重要性—渠道單一或者找不到規(guī)模賺錢的辦法導(dǎo)致投資者猶豫創(chuàng)始人無法利用發(fā)展勢頭。如 Tutorspree 所述,“盡管我們做得不錯,但卻不能做成規(guī)模……成不了規(guī)模是因?yàn)槲覀円蕾噯我磺馈R婚_始 SEO 就是我們的模式,并隨著業(yè)務(wù)發(fā)展變得越來越重要。早期缺乏資金的時候我們對它太倚重了。”

      #6:對用戶不友好

      忽視用戶需求會發(fā)生很糟糕的事情,無論是無意還是有意。GameLayers 對他們的產(chǎn)品 UI 是這么點(diǎn)評的:“最終我認(rèn)為 PMOG(被動式多人在線游戲)缺乏太多核心的游戲強(qiáng)制力,無法推動狂熱的大規(guī)模的普及。‘留下一堆注釋’的概念對于大多數(shù)家伙來說難以掌握。回想以來我覺得我們需要掃除障礙、放下自尊,做一些更容易享受樂趣的東西,應(yīng)該交互兩下就能引起注意。”

      #5:定價 / 成本問題

      定價是一門黑暗藝術(shù),在特定成本的背景下太高太低都不行。Delight IO 的總結(jié)是 “我們最貴的套餐是 300 美元 /月。客戶對價格倒是沒有任何抱怨。但是我們的東西達(dá)不到他們的期望。一開始我們是按照記錄積分?jǐn)?shù)來定價的。由于我們的客戶對記錄長度沒有控制,所以他們對用光積分非常警覺。而基于記錄的累積時長的套餐就有意義得到了,事后訂閱數(shù)也表明了這一點(diǎn)。”

      #4:被人超越

      盡管初創(chuàng)企業(yè)不應(yīng)在意競爭已是陳腔濫調(diào),但現(xiàn)實(shí)是一旦想法變得熱門或者得到市場驗(yàn)證,就會有很多的人進(jìn)入這個領(lǐng)域。雖說癡迷競爭的做法并不健康,但無視競爭也是創(chuàng)業(yè)失敗的一大原因(占 19%)。Wesabe 的 Mark Hedland 是這樣剖析自己的失敗的:

      Wesabe 的數(shù)據(jù)聚合更糟糕,要用戶做的事情也高得多,相比之下在 Mint 那里獲得好的體驗(yàn)要容易得多,快得多。我提過的一切—包括不要只靠一家供應(yīng)商,保護(hù)用戶隱私,幫助用戶積極改變財(cái)務(wù)生活,這些都很好,值得去追求,但如果產(chǎn)品難用的話一切都是白搭。

      #3:團(tuán)隊(duì)不合適

      一支擁有各種技能的多樣化團(tuán)隊(duì)往往被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。失敗的事后分析往往后悔 “當(dāng)時要是有個 CTO 就好了,要是創(chuàng)始人熱愛商業(yè)方面的東西就好了。” Standout Jobs 在總結(jié)中寫道,“……創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不能自己開發(fā)出最小可行產(chǎn)品。這是錯誤的。如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不能自己(或者在自由職業(yè)者的少量幫助下)推出產(chǎn)品,” 那就不應(yīng)該出來創(chuàng)業(yè)。我們本來可以主要通過股權(quán)而不是現(xiàn)金的方式引入聯(lián)合創(chuàng)始人,但最后并沒有這么做。”

      有些情況下,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)會希望能有更多的制衡。正如 Nouncers 所說那樣,“這又把我拖回到那個根本問題,就是沒有一個伙伴來制衡我,對我的商業(yè)和技術(shù)決定進(jìn)行合理性檢查。”

      #2:錢花光了

      錢和時間都是有限的,需要明智而審慎地進(jìn)行合理分配。該怎么花錢的問題難倒了一批的初創(chuàng)企業(yè)(29%提到這個失敗原因)。正如 Flud 的情況一樣,花光錢往往跟產(chǎn)品不符合市場或者轉(zhuǎn)型失敗等其他原因聯(lián)系在一起,“實(shí)際上最終導(dǎo)致 Flud 死亡的是公司無法再融資。盡管在產(chǎn)品適應(yīng)市場方面經(jīng)過了多次嘗試,F(xiàn)lud 最終還是把錢花光了。”

      #1:為了解決問題而解決問題,而不是瞄準(zhǔn) “市場需求”

      解決有趣的問題而不是滿足市場需求的問題是創(chuàng)業(yè)失敗的最大原因,占比高達(dá) 42%。正如 Patient Communicator 所寫的那樣,“我意識到,我們之所以沒有客戶,是因?yàn)闆]人對我們推介的模式真正感興趣。醫(yī)生想要的是更多的病人,而不是更有效率的辦公室。”

      Treehouse Logic 的剖析更加深刻:

      初創(chuàng)企業(yè)不解決市場問題就會失敗。我們沒有解決一個足夠大的、可以普遍服務(wù)的問題,缺乏一個規(guī)模化的解決方案。我們的技術(shù)很好,對購買行為有很好的數(shù)據(jù),聲譽(yù)也很好,但我們欠缺的是規(guī)模化解決痛點(diǎn)的技術(shù)或商業(yè)模式。


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