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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    王老吉到了最危險的時候!

    危機公關 44
       話說1997年2月12日,廣藥集團注冊申請了“王老吉”商標,第2天“狠心”的廣藥便將商標使用權授予香港鴻道集團。正所謂十年磨一劍,從1997年“領養”王老吉,到2003年推出“怕上火喝王老吉”的全新廣告,到2007年紅罐王老吉首次超越可口可樂,成為“中國飲料第一罐”。十年辛酸,只有“養母”加多寶知道,外人無從知曉。“養母”以為有了這個寶貝養子,將來的日子會越來越好了,再也不用戰戰兢兢了。誰曾想,正當孩子步入發展正軌即將飛黃騰達時,“生母”卻打起了小算盤,硬要生生奪回去。

        在生母和養母的拉鋸戰中,王老吉分明已到了最危險的時候!

        廣藥如愿獨飲王老吉,似乎大功告成,最近也在大肆招兵買馬重建王老吉隊伍,然而其在市場推廣、渠道運作等方面能否有把握應對沒有加多寶的日子?他們能真正理解和自如運用加多寶費心打造的“吉文化”嗎?他們要投入多少費用才能維持住王老吉的現有形象?

        此外,王老吉商標被不斷延伸到大健康領域,目前既有紅罐、綠盒及紅色瓶裝涼茶,又有金罐及紅盒健康飲料,甚至還有綠豆爽和固元粥健康食品,未來甚至有可能出現王老吉牌化妝品和運動器械。欲速則不達,讓王老吉背負太多,或將把其壓垮。

        而加多寶,雖然今年早就留了個心眼,將“怕上火喝王老吉”的廣告換成了“正宗涼茶,加多寶出品”,只在廣告右下角用很小的字注明“怕上火喝正宗涼茶”,同時在紅罐王老吉的包裝上加上了醒目的“加多寶”三個字。但“正宗”二字何以立足?面對王老吉、和其正、黃振龍這些涼茶“前輩”,加多寶何談“正宗”?

        一個是“全王老吉化”,一個是“去王老吉化”,圍繞著自己的孩子,生母和養母截然不同的態度讓人不禁一聲嘆息:天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。

        當一個消費者走到超市,發現兩個外包裝幾乎一模一樣的紅罐飲料,會作何反應?加多寶雖自稱是正宗涼茶,然而其品牌影響力畢竟太弱,在失去王老吉的經營權之后,也不知他們會推出何種配方的涼茶,是否符合消費者的口感?不過當越來越多不明就里的消費者知道真相后,他們更多的會在法理上支持廣藥,而在情理上支持加多寶,反映在最終的行為方面,就是有一部分王老吉的消費者很可能倒戈。若如此,其實對于王老吉原來的市場就是一個慢性的蠶食。

        生母與養母的紛爭時常在CCTV《以案說法》中上演,看到這類事情我時常會想,為什么一定要爭個你死我活呢?我們是否征求過孩子的意見?對于一個十幾歲的未成年小孩,逼他在生母和養母之間做出一個選擇,是不是一種嚴重的不負責任呢?!難道就不能一個孩子兩個媽實現共贏嗎?古代帝王不也是經常一個生母一個養母嗎?

        王老吉商標之爭,兩大可樂一直都盯著呢,和其正、黃振龍雖然一度“北伐”,其市場主要還是在華南。就算和其正、黃振龍趁機搶占了王老吉一部分疆土也無可厚非。不過咱好不容易超過了洋鬼子,讓幾億中國人都喝上了中國人自己的飲料,可別再因為窩里斗,將市場拱手讓于洋人。

        廣藥和加多寶,為了王老吉這“孩子”的前途,別斗氣了!斗氣只會雙輸,合作才會雙贏,這是幾千年歷史用血淚換來的教訓。

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