IBM管理大師小托馬斯·沃森說：“我們可以詳細(xì)認(rèn)真地思索一下影響一個企業(yè)進(jìn)步或退步的各種原因，技術(shù)、偏好的變化、時尚的變化……它們都起到了一定的作用，沒有人能夠反駁它們的重要性。但是我懷疑它們本身是否真能起決定性作用……分析任何一家存在了多年的大企業(yè)，我相信你都會發(fā)現(xiàn)它的適應(yīng)性不是歸功于組織形式或管理技巧，而是歸功于我們稱之于信仰的力量以及它們所產(chǎn)生的對員工的巨大凝聚力。”
經(jīng)營大師松下幸之助也曾斷言：真正激勵人們百分百投入的動力，不是金錢等組織提供的外部條件，使人們忘記痛苦不斷前行的，是其內(nèi)在的組織信仰。
其實，無論是西鐵城手表所倡導(dǎo)的“百年印證，精準(zhǔn)人生”,還是星巴克“要出最好的咖啡豆，即使不賺錢也沒關(guān)系”的一貫追求，都充分驗證一個成功的組織無論采取怎樣的表達(dá)方式，其實必然都會宣揚(yáng)和追求自己獨特的組織信仰。
成功的組織都有一個共同的特點那就是背后有一種強(qiáng)烈的信仰在燃燒，從而將組織中的瑕疵、發(fā)展中的障礙、懈怠的意志一燒而盡。組織信仰支持著組織的生存發(fā)展。
信仰既然如此重要，那么，什么是信仰呢？組織信仰與我們常識中的信仰特別是宗教信仰有什么不同呢？
通過對一些優(yōu)秀組織的分析，并對照宗教信仰，我們可以從一個側(cè)面揭示出組織信仰的內(nèi)涵。
第一，組織信仰對于組織中的員工具有宗教般的規(guī)范力量。當(dāng)員工將組織信仰內(nèi)化，他們將發(fā)自內(nèi)心按照組織信仰的要求采取行動，不需要他人的監(jiān)督，也不需要制度的約束和制裁。
第二，組織信仰是組織對自身存在價值的宣告。組織可以將使命、愿景、價值觀等等作為信仰。一個組織有了一種信仰，有了一種不斷探索、接近“惟一性真理”的欲望的時候，這個組織和組織成員也會快樂、幸福，也會具備一種極大的創(chuàng)造力和旺盛的生命力。這里，同時也就將信仰與使命、愿景、價值觀的關(guān)系給予了說明。
第三，組織信仰應(yīng)該是崇高的。崇高的信仰，才能夠正大光明的進(jìn)行宣傳，員工也可能因為組織信仰而獲得自豪感和歸屬感，并同時獲得社會的認(rèn)同和接受。這里的崇高，有一個基本的判斷標(biāo)準(zhǔn)，那就是“以人為本”，不與人性相悖。
據(jù)此，我們可以給組織信仰做一個簡單的描述：
所謂組織信仰就是組織信任、信奉并堅持的一種信念。這種信念是傳承組織文化、落實組織規(guī)范的內(nèi)在動力。信仰在這里是一個名詞，但同時也是一個動詞，就是說要使得組織成員信仰，塑造組織成員的信仰。
信仰與企業(yè)文化、企業(yè)精神、使命、愿景、價值觀等不是同一個層次的概念。信仰具有動態(tài)性，更強(qiáng)調(diào)它是否為組織成員所認(rèn)同、服從和內(nèi)化，也就是說是否為他們所信仰，只要是，那不論是使命、愿景還是價值觀等，都可以是組織信仰。
在瞬息萬變的競爭環(huán)境中，有信仰的組織不像新興組織那樣沖動，他們能夠?qū)⑼苿託v史前進(jìn)的各種因素融會貫通，有效把握自己前進(jìn)的步伐。
近些年來,我國的許多企業(yè)特別是國有企業(yè)經(jīng)營不善，一旦跌倒，就很難再爬起來。因而中國許多知名企業(yè)的壽命之短，更迭之快，都令人扼腕嘆息。如果再算上那些名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)，其情形則更加令人觸目驚心。究其原因，歸根結(jié)底就是組織發(fā)展缺乏內(nèi)在支撐，也就是缺乏信仰，沒有終極關(guān)懷與追尋。
過去我們許多企業(yè)都在效仿500強(qiáng)的企業(yè)文化，但是沒有取得明顯的績效，關(guān)鍵是只看到500強(qiáng)企業(yè)文化的表象，沒有看到500強(qiáng)企業(yè)對企業(yè)文化的信仰。
可以肯定地說，一個成功的企業(yè)僅靠企業(yè)制度的功能和作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。痛定思痛，我們有必要分析中國企業(yè)生命力短暫的根源，作一次系統(tǒng)而有細(xì)致的梳理，從中提煉出并正確解答以下問題：
如何看待組織信仰危機(jī)？
組織命運(yùn)和信仰的關(guān)系是什么？
組織績效和信仰的關(guān)系是什么？
影響組織信仰的因素有那些？
如何理解組織文化和組織信仰的區(qū)別？
如何理解組織規(guī)范和組織信仰的區(qū)別？
如何塑造有信仰的組織？
如何引導(dǎo)組織的“成員”接受一套特定的組織信仰？
關(guān)鍵問題是如何來形成明確的組織信仰？如何來提升組織信仰？組織如何去引導(dǎo)人們表現(xiàn)出的這些渴望，并把它進(jìn)行方向性強(qiáng)化，從而使人們在一個小范圍里產(chǎn)生強(qiáng)烈的信仰。
總之，要讓組織生命充實而有意義，就得確立一種讓組織全身心貫徹、員工虔誠追求的組織信仰，并不斷引導(dǎo)、提升組織信仰，使其成為推動組織永恒發(fā)展的精神動力。
