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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    創(chuàng)新文化和執(zhí)行文化能共存嗎?

    企業(yè)文化 135
    所謂擁有濃厚的創(chuàng)新文化的真正含義是什么?

      勇于嘗試的文化—團(tuán)隊知道自己可以進(jìn)行試驗,知道其中一些試驗可能會成功,但是很多可能會失敗,不過這都是可以接受的,可以理解的。

        開放思維的文化—團(tuán)隊知道好想法可以從任何地方冒出來,并且乍看起來未必像是個好想法。

        崇尚技術(shù)的文化—團(tuán)隊意識到真正的創(chuàng)新能夠受到新技術(shù)、數(shù)據(jù)分析甚至客戶的啟發(fā)。

        懂業(yè)務(wù)懂客戶的文化—團(tuán)隊,包括開發(fā)者對業(yè)務(wù)需求以及約束必要要有深刻的理解,同時也必須理解(并且接觸)用戶和客戶。

        技能多樣性的文化—團(tuán)隊要學(xué)會欣賞不同的技能(尤其是工程、UX 設(shè)計以及產(chǎn)品方面)對創(chuàng)新解決方案的貢獻(xiàn)。

        發(fā)現(xiàn)技巧的文化—要有確保能夠迅速安全(能保護(hù)品牌、收入、客戶以及同事)地測試想法的機(jī)制。

      那所謂具備有力的執(zhí)行文化的真正含義又是什么?

      擁有緊迫感的文化—大家要有打仗的感覺,要想到如果不能找到快速行動的辦法的話就會有壞事發(fā)生。

        保證承諾的高完整性的文化—團(tuán)隊理解履行承諾的必要性(以及威力),但也必須堅持承諾的高完整性。

        賦權(quán)的文化—團(tuán)隊成員應(yīng)該能感覺到自己擁有必要的工具、資源以及權(quán)限去做履行承諾必須的任何事情。

        負(fù)責(zé)任的文化—團(tuán)隊及成員應(yīng)該感受到履行承諾的責(zé)任重大—除非遇到極端或者反復(fù)出現(xiàn)的情況,否則使命必達(dá)。履行承諾的結(jié)果會影響到自己在同事中的聲望。

        協(xié)作的文化—盡管團(tuán)隊自治和賦權(quán)很重要,但他們也應(yīng)該理解更需要大家一起工作來完成許多最大、最有意義的目標(biāo)。

        結(jié)果導(dǎo)向的文化—關(guān)注的是輸出還是結(jié)果?

        承認(rèn)的文化—團(tuán)隊往往從受到獎懲的行為當(dāng)中獲得線索。是想出來好想法的團(tuán)隊獲得獎勵還是堅定履行承諾的團(tuán)隊得到獎賞?如果未能履行承諾用一個簡單的借口就能放過的話,其中釋放出來的信息又是什么呢?

      如果這些特征有助于定義每一種文化的話,這又會引發(fā)一些比較尖銳的問題:

      創(chuàng)新文化是不是天生就跟執(zhí)行文化背道而馳?強有力的執(zhí)行文化會不會導(dǎo)致高壓(或者糟糕)的工作環(huán)境?每一種類型的文化各自需要或者會吸引到哪些類型的人(或者領(lǐng)導(dǎo)人)?

      可以告訴你的是,創(chuàng)新和執(zhí)行都做得很好的公司的確存在。Amazon 就是最好的例子之一。但是,Amazon 的工作環(huán)境給人造成很大壓力也是眾人皆知的事情。我發(fā)現(xiàn)大部分執(zhí)行力超強的公司工作環(huán)境是相當(dāng)苛刻的。

      從我跟這些公司打交道的經(jīng)驗來看,只有少數(shù)公司在創(chuàng)新和執(zhí)行方面都很強,很多都是要么擅長執(zhí)行創(chuàng)新較弱,要么擅長創(chuàng)新執(zhí)行力弱,而創(chuàng)新和執(zhí)行都做得不好的公司的數(shù)量令人沮喪(通常是一些老公司,他們的產(chǎn)品已經(jīng)失去了活力,但是仍然有很強的品牌效應(yīng),客戶群還很龐大)。

      不管是哪種情況,我都希望你和你的團(tuán)隊能評估一下自己在創(chuàng)新和執(zhí)行的這些維度上是什么樣的,然后問問自己想要或者需要成為什么樣的團(tuán)隊或者公司。在先進(jìn)的企業(yè)里面,濃厚的創(chuàng)新文化以及有力的執(zhí)行文化需要具備的技術(shù)都很好理解,但是從經(jīng)驗看,難的地方在于你有沒有意愿去做改變文化的那些事。

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