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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    如何在市場(chǎng)波動(dòng)下進(jìn)行項(xiàng)目低成本運(yùn)作?

    生產(chǎn)管理 96
    目前房產(chǎn)銷售難點(diǎn)眾多,我們只做邊緣的思考:諸如房地產(chǎn)非理性造成集體瘋狂,集體貴族式的思維方式,集體的浮躁、泡沫,集體無(wú)法潛心下沉,高調(diào)的話語(yǔ)權(quán)與盲目的追求市場(chǎng)規(guī)律,具體表現(xiàn): 

    一、開(kāi)發(fā)商——心理貴族 

    1.對(duì)價(jià)格成本計(jì)算法,追求利潤(rùn)最大化,無(wú)視客戶真是購(gòu)買力、承受能力,無(wú)視市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),保持著高高在上貴族姿態(tài),價(jià)格標(biāo)簽高端。絕不舍棄利潤(rùn),絕不放棄價(jià)格,認(rèn)為這是“甲方貴族”的起碼尊嚴(yán),保持和塑造品牌形象的基本方略。

    2.甲方心理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)從配合、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化到監(jiān)督、干預(yù) 。這種甲方心理優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為營(yíng)銷靈活變動(dòng),銷售階段調(diào)整的掣肘。目標(biāo)化管理的苛刻呆板成為銷售進(jìn)階的瓶頸。一般來(lái)講總體營(yíng)銷費(fèi)用的控制甲方為主,細(xì)節(jié)營(yíng)銷費(fèi)用乙方靈活掌控。但是,市場(chǎng)波動(dòng)情況下,甲方審慎小心到了細(xì)枝末節(jié)干預(yù)、一切費(fèi)用掌控。 這造成了價(jià)格體系的制定與調(diào)整的困難。 

    二、主流媒體——信息泛濫貴族 

    流媒體價(jià)格已經(jīng)物非所值,版面費(fèi)用在5萬(wàn)-10萬(wàn)徘徊,在市場(chǎng)不穩(wěn)定狀況下,當(dāng)?shù)禺a(chǎn)報(bào)廣充斥,促銷信息泛濫的時(shí)代,其帶來(lái)的效果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。投入營(yíng)銷費(fèi)用與帶來(lái)的市場(chǎng)效應(yīng)不成正比。特別對(duì)于高端項(xiàng)目,已經(jīng)無(wú)法成為有效告知手段。這造成了信息推廣費(fèi)用的非正常的增加。 

    三、營(yíng)銷策劃——現(xiàn)實(shí)背反的貴族 

    一是,足不出戶,閉門造車的文案風(fēng)潮,高調(diào)、大氣的模式化最求,第一滿天飛,首席一大堆,世界級(jí)、國(guó)際化的牽強(qiáng)附會(huì),不是首席水岸,就是全城絕版,不是黃金地段,就是增值無(wú)限, 

    二是,對(duì)市場(chǎng)和渠道保持貴族式的鄙夷,忽視相關(guān)環(huán)節(jié)聯(lián)通。市場(chǎng)、渠道、銷售都是一環(huán),貴族式的自閉造成策劃的斷鏈,可執(zhí)行性的欠缺是策劃的通病,根本上講是貴族式的惡習(xí)。策劃越來(lái)越將就玩的“花”,玩的“大”。派單就是降低品質(zhì),降低品牌;直銷就是策劃力薄弱,降價(jià)就是專業(yè)力薄弱,對(duì)SP和RP盲目追求,只因?yàn)楦菀渍蔑@策劃角色。 

    忽視踏街,忽視做渠道第一線,忽視銷售會(huì)議,忽視盯案場(chǎng),忽視與置業(yè)顧問(wèn)溝通,忽視市場(chǎng)調(diào)研,忽視客戶反饋,忽視長(zhǎng)期的費(fèi)用評(píng)估,忽視開(kāi)發(fā)商性格,忽視廣告公司素質(zhì),忽視活動(dòng)禮儀公司成本,忽視后期評(píng)估反饋。 

    三是,專業(yè)力限制了營(yíng)銷操作。往往在即有經(jīng)驗(yàn)之上,摸索市場(chǎng)規(guī)律,限制了自身營(yíng)銷思路,不能突破性看到營(yíng)銷個(gè)案與一般規(guī)律差異之大。不敢突破的即有程序,形成了項(xiàng)目操作“三板斧”,策劃要銘記于心的是——“個(gè)案無(wú)規(guī)律,個(gè)案無(wú)常法”。 

    綜上,造成了營(yíng)銷資金成本和人力成本的無(wú)謂增加。

    思考低成本運(yùn)作從以下幾個(gè)方面: 

    一、 人力成本精簡(jiǎn),人海——銷售力 

    當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍越來(lái)越弱,產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格成為主殺傷力。人海戰(zhàn)術(shù)不成為主流,精簡(jiǎn)干練的銷售團(tuán)隊(duì)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)。氛圍營(yíng)銷影響力缺失,產(chǎn)品性價(jià)比的影響力比重更加絕對(duì)化。這要求人力成本降到最低。 

    二、 穿透力的推廣 

    多種>>單一,分散>>集中 

    房地產(chǎn)市場(chǎng)的非理性泡沫,造成媒體成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自身價(jià)值。形形色色的廣告,五花八門的活動(dòng),多種多樣的渠道造成資金和人力的分散,集中資源,在集中時(shí)間與集中的區(qū)域之內(nèi),形成市場(chǎng)穿透,這是推廣成本降低。 

    三、 嚴(yán)密的價(jià)格體系 

    房地產(chǎn)泡沫之中價(jià)格壟斷造成的是不規(guī)范運(yùn)作的失衡,價(jià)格失去了爭(zhēng)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值對(duì)等意義。市場(chǎng)波動(dòng)和低迷,對(duì)價(jià)格體系制定和調(diào)整要求更加嚴(yán)密,更加敏感,更加反應(yīng)靈活。放棄所謂的貴族思考方式。 這是對(duì)市場(chǎng)部加強(qiáng),降低人力成本以及時(shí)間浪費(fèi)。 

    四、 泛營(yíng)銷 

    傳統(tǒng)營(yíng)銷>>泛營(yíng)銷 

    泛營(yíng)銷——就是在目前主題營(yíng)銷模式之外的,不借助銷售部、銷售員等現(xiàn)場(chǎng)成交手段,而依靠廉價(jià)人力和口碑傳播為主體的營(yíng)銷方式。 

    這是傳播手段背離主流媒體,而轉(zhuǎn)訴求于廉價(jià)人力資源基礎(chǔ)上和口碑效應(yīng)基礎(chǔ)之上的泛營(yíng)銷。 

    譬如直銷模式、“類內(nèi)購(gòu)”、“亞團(tuán)購(gòu)”。

    五、 點(diǎn)營(yíng)銷 

    重策劃>>重市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,坐銷>>走出去。

    建立在強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研部和客戶資源表系列基礎(chǔ)之上的,精準(zhǔn)營(yíng)銷。非常規(guī)時(shí)期,必須有非常規(guī)的手段,通過(guò)市場(chǎng)精細(xì)調(diào)研,充分利用人力消耗和人脈延展,利用自然傳播和口碑效應(yīng)。 

    建立完備的市場(chǎng)庫(kù)資料,建立完整的直銷團(tuán)隊(duì),建立外銷模式,把媒體廣告的昂貴的價(jià)值背反的媒介壓縮、廢棄,在低成本運(yùn)作思路上進(jìn)行。 

    六、厚黑營(yíng)銷學(xué) 

    有效的針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立有效客戶截流體系、建立完整的客戶撬動(dòng)體系,建立完整人力挖掘體系,建立假客戶體系,……從而形成競(jìng)爭(zhēng)。

    七、人力架構(gòu)的思考 

    案場(chǎng)組織架構(gòu)上改變,例如高端產(chǎn)品,一經(jīng)理,多主管,配適當(dāng)數(shù)量銷售員的方式。拉開(kāi)銷售員層次,提高自信心優(yōu)越感。 

    營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)上,市場(chǎng)部增強(qiáng),渠道部的加強(qiáng),公關(guān)團(tuán)隊(duì)增設(shè),培訓(xùn)部的建立,客服組的增加。策劃性質(zhì)改變,從文案走向市場(chǎng)、銷售。

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